BAH ได้เปิดตัวแอพพลิเคชัน Hello ในเวอร์ชั่นองค์กรของเฟสบุ๊คในช่วงงานนำเสนอในงาน Enterprise 2.0 Conference ในบอสตันเมื่อวันอังคาร

[อ่านเพิ่มเติม: บริการสตรีมมิ่งทีวีที่ดีที่สุด]

ในขณะที่ เทคโนโลยีของตัวเองอาจจะไม่ใช่เรื่องใหม่สวัสดีอัตราการยอมรับภายในทำให้เครือข่ายสังคมขององค์กรสามารถกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดจำหน่ายที่แพร่หลายได้ประกาศมานานแล้ว

นับตั้งแต่เปิดตัวมากกว่า 40 เปอร์เซ็นต์ของเจ้าหน้าที่ประมาณ 20,000 คนของ BAH ได้เพิ่มเนื้อหาให้กับ Hello และพอร์ทัลมีสมาชิกย่อยประมาณ 350 หัวข้อที่อุทิศให้กับหัวข้อต่างๆแม้ว่าการมีส่วนร่วมจะเป็นไปโดยสมัครใจวอลตันสมิ ธ ผู้ร่วมอาวุโสของ BAH กล่าว "เรารู้สึกตื่นเต้นที่เราเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วและไม่มีคำสั่งใด ๆ "

BAH เคยใช้ Microsoft Outlook ในการทำงานร่วมกัน แต่ต้องการวิธีที่ดีกว่าในการเชื่อมต่อแรงงานและข้อมูลตาม Smith.

4 พันล้านเหรียญสหรัฐ สมิทกล่าวว่า บริษัท มีการเติบโตอย่างรวดเร็วคาดหวังที่จะนำคนงานใหม่ 5,000 คนขึ้นไปบนเรือในปีนี้ นอกจากนี้ยังมีสำนักงานสาขาอยู่ห่างไกลและพนักงานมากกว่าร้อยละ 55 ของพนักงานของบีเอชเอชทำงานในสถานที่ของลูกค้าโดยมีพนักงานจำนวนมากทำเช่นนั้นเป็นวันแรกในการทำงานสมิ ธ กล่าวว่า

ในการค้นหากรอบความร่วมมือที่ดีขึ้น มองไปที่เครื่องมือของผู้ขายต่างๆ แต่พบว่าพวกเขาไม่ได้มีความยืดหยุ่นเพียงพอตามที่สมิ ธ หลังจากนั้น บริษัท ก็ได้ตัดสินใจสร้าง Hello In-house โดยใช้เทคโนโลยีที่หลากหลายจาก PHP (Hypertext Preprocessor) สำหรับอินเทอร์เฟซผู้ใช้สำหรับ Confluence for wiki

ตอนนี้ในอัลฟ่าสวัสดีกำลังพัฒนาโดยใช้วิธีการแบบเปรียว สร้างขึ้นทุกๆสองสัปดาห์ "ส่วนใหญ่ฟังก์ชั่นใหม่ ๆ ถูกผลักดันจากผู้ใช้" เขากล่าว "ทีมงานของนักพัฒนาเพียง 4 คนกำลังวางซอฟต์แวร์ไว้ด้วยกัน" สมิ ธ กล่าวในการสัมภาษณ์หลังจากการนำเสนอ ขณะที่บีไอได้ใช้เงินไปประมาณ 1 ล้านดอลลาร์ แต่โครงการดังกล่าวส่วนใหญ่มีการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสารภายในเกี่ยวกับโครงการนี้เขากล่าวว่า

เพื่อช่วยในการนำไปใช้ประโยชน์สวัสดิการกำลังถูกใช้เป็นส่วนหนึ่งของการปฐมนิเทศพนักงานของบีเอชเอ กระบวนการ

พนักงานคนใหม่ของ BAH "มีชีวิตอยู่และหายใจ" เครือข่ายทางสังคมดังนั้น BAH จึงเน้นความพยายามในการเผยแผ่ศาสนาต่อผู้บริหารระดับกลางซึ่งมีความรู้และมีอำนาจในการขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า "แต่ยังคงแต่งงานกับเครื่องมือเดิมและ Smith กล่าวในระหว่างการพูดของเขา

แต่โดยรวมแล้วโครงการ Hello ได้ประสบความสำเร็จจากการได้รับการสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากระดับสูงสุดของ BAH ตามที่สมิ ธ

นอกจากนี้ทีมงานของ Hello ยังให้ความร่วมมือกับสำนักงาน ก.ล.ต. เจ้าหน้าที่ไอทีขององค์กรหลักเนื่องจากพอร์ทัลนี้ขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานของเครือข่ายของ บริษัท และดึงข้อมูลจากคลังข้อมูลและแอพพลิเคชันเขากล่าว

ในตอนท้ายโปรแกรมต่างๆเช่น Hello ไม่ได้หมายถึงการแทนที่ซอฟต์แวร์อื่น เอสเตทกล่าวว่า "[Microsoft] SharePoint เป็นเรื่องที่ดีถ้าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำงานอยู่กับใครและต้องการจัดการเอกสาร" ในขณะที่สวัสดีมีไว้เพื่อช่วยให้พนักงานหาข้อมูลจากเพื่อนร่วมงานที่พวกเขาไม่รู้จัก นักวิเคราะห์ Denis Pombriant ผู้บริหารงานวิจัย Beagle Research กล่าวว่า "สวัสดีมีความสำคัญเป็นอย่างมากเพราะเป็นตัวแทนของ" ผู้ใช้รายใหญ่ที่มีกระเป๋าแบบลึก ๆ "ซึ่งสามารถนำเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ทางสังคมหลายรูปแบบมารวมกันได้เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ

"ฉันคิดว่าคุณจะเห็นธุรกิจอื่น ๆ มองดูและคุณจะเห็นผู้ค้ารายอื่น ๆ มองว่านี่เป็นตัวอย่างของการนำผลิตภัณฑ์ไปทำตลาด" เขากล่าว "

อย่างไรก็ตามกลยุทธ์การสร้างเครือข่ายทางสังคมของ บริษัท หนึ่ง ๆ อาจไม่เหมาะสมสำหรับผู้ให้บริการอื่นตามที่ Oliver Marks ผู้ให้คำปรึกษาด้านซอฟต์แวร์ร่วมกันกล่าว "ผู้คนจำนวนมากพยายามที่จะหากรอบหรือประวัติกรณีที่ได้ทำงานใน บริษัท อื่นและได้รับการติดสินบน Marks กล่าวในข้อคิดเห็นก่อนการนำเสนอของ Smith "นี่เป็นเหมือนชุดสูทที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะคุณต้องทดลองใช้และดูว่าอะไรเหมาะกับคุณ"

ปรัชญาดังกล่าวสะท้อนให้เห็นได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าสมิทกล่าวว่า BAH ไม่ได้วางแผนที่จะขาย Hello ให้แก่ ลูกค้าควรใช้ซอฟต์แวร์ "เพื่อเริ่มการสนทนา" กับเครือข่ายทางสังคมขององค์กรและต่อมารวบรวมสิ่งที่ตรงกับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของลูกค้าซึ่งอาจมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีเฉพาะเช่น. NET หรือ Java เขากล่าวในการสัมภาษณ์