ความหายนะทางเศรษฐกิจอาจลดราคา SaaS

วิกฤติเศรษฐกิจโลกที่กำลังเกิดขึ้นอาจเป็นประกาย สงครามราคาในเวที SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) ตามผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ในพื้นที่

ระหว่างการเข้าร่วมการประชุมนักลงทุนใน New York ในสัปดาห์นี้ Salesforce.com Chief Financial Officer Graham Smith กล่าวถึงเรื่องของ บริษัท ความพร้อมในการลดราคาเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ต่อไป

"ถ้าจะก้าวไปข้างหน้าในช่วงเวลาเหล่านี้เราจะเห็นว่ามีการกำหนดราคาที่ก้าวร้าวมากขึ้น" นายสมิ ธ ผู้ซึ่งกล่าวถึงนักลงทุนในลอนดอนว่า วันศุกร์ "เราสามารถจับคู่ราคาได้"

สมิ ธ ระบุว่า Salesforce.com ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านซอฟต์แวร์ CRM (Customer Relationship Management) ไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับการขายลดราคาอย่างไรก็ตาม

" บางครั้งก็ก้าวร้าว แต่พอ ๆ กันถ้าคุณมี บริษัท ขนาดเล็กที่กำลังก้าวร้าวอย่างแข็งขันในการกำหนดราคาถ้าเป็นลูกค้าผมก็กังวลใจเรื่องนี้ - มันพูดถึงสถานการณ์ทางธุรกิจของพวกเขา "เขากล่าว <

ผู้ขาย SaaS มักกล่าวถึงข้อได้เปรียบหลายประการเช่นไม่จำเป็นต้องซื้อและดูแลรักษาฮาร์ดแวร์ตัวใหม่การใช้งานได้เร็วขึ้นและการอัพเกรดได้ง่ายขึ้น ดังนั้นการลดราคาบางอย่างอาจใกล้เข้ามาแล้ว แต่ในขณะเดียวกันปัจจัยดังกล่าวอาจบังคับให้ลูกค้าจำนวนมากยอมรับ SaaS มากขึ้นตามที่นักวิเคราะห์ของ Forrester Research Ray Wang

ผู้ขาย SaaS อาจไม่จำเป็นต้องลดราคาเท่าที่ นักวิเคราะห์ของ Forrester คนอื่น ๆ Andrew Bartels กล่าวว่า

เนื่องจาก บริษัท SaaS ขายการสมัครสมาชิกรับเงินอย่างต่อเนื่องและไม่จำเป็นต้องทะเลาะกันอย่างสิ้นหวังเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเติบโตเป็นไตรมาสสุดท้าย Bartels กล่าว. ในขณะเดียวกันผู้ค้ารายใหญ่ลดราคารายชื่อสำหรับใบอนุญาตที่ติดตั้งในโรงงานลง 50%

แต่ผู้สังเกตคนอื่นเชื่อว่าคำทำนายของ Smith จะได้รับการพิสูจน์ในตลาด

"เรากำลังทำนายอะไรไว้บ้างในการสู้รบ เกี่ยวกับการกำหนดราคาว่า Microsoft มีความก้าวร้าวอยู่ใน Dynamics CRM Online ฉันคิดว่าการลงโทษทางเศรษฐกิจและความเศร้าโศกจะยกระดับขึ้น "นักวิเคราะห์กลุ่ม China 451 กล่าว "นี่เป็นหนทางสำหรับ Salesforce ในการดึงดูดลูกค้าที่มีขนาดเล็กและรักษาพวกเขาเอาไว้ฉันยังไม่เคยได้ยินเรื่องราคาที่เหมือนกันจากผู้เล่น SaaS คนอื่น ๆ ในการตรวจสอบเศรษฐกิจ แต่ก็มั่นใจว่าจะมาถึง"

Beyond โลกแห่งความหายนะทางเศรษฐกิจ SaaS ได้ถึงระดับที่ครบกำหนดแล้วและลูกค้ามีเวลาในการวัดต้นทุนและผลตอบแทนจากการลงทุนเมื่อเทียบกับการปรับใช้ซอฟต์แวร์ในสถานที่ Martens กล่าว "นอกจากนี้ยังมีความรู้สึกว่า บริษัท SaaS โดยทั่วไปมีราคาไม่สูงมากนักโดยมีราคาฐานสำหรับ [Sales Force Automation] แต่ลูกค้าต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับสิ่งต่างๆเช่นการรวมระบบและโมดูลอื่น ๆ ที่อาจคิดว่าเป็นส่วนหนึ่งของแพคเกจ "เธอกล่าวเสริม "ฉันแน่ใจว่าลูกค้าหันมาหา Salesforce และขอความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับราคาจากการได้รับ"

ในขณะเดียวกันผู้ขายรายอื่น ๆ ยอมรับว่าการกำหนดราคาอาจกลายเป็นประเด็นปัญหา นายแดเนียล Druker รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดกล่าวว่า "Intacct ซึ่งขายแอพพลิเคชันทางการเงินให้แก่ลูกค้ากลุ่มขนาดกลางคือ" ไม่เห็นความกดดันด้านราคาใด ๆ เลย "

เศรษฐกิจที่บอบบาง ในความเป็นจริงคือการผลักดันธุรกิจให้กับ Intacct ทั้งด้านต้นทุนที่ต่ำลงเมื่อเทียบกับระบบบัญชีไดโนเสาร์ในสถานที่และความจริงที่ว่าขณะนี้ บริษัท กำลังต้องการยกระดับระบบการเงินเพื่อการมองเห็นที่ดีขึ้นเขากล่าวว่า

"สำหรับเราแล้วธุรกิจเริ่มดีขึ้นและอนาคตก็ดูดีแม้จะมีสภาพแวดล้อมแบบแมโครที่เราอยู่ในนี้" ทิโมธีหนุ่มซีอีโอของ Socialcast กล่าว

เช่นเดียวกับ Druk เอ้อเขาอ้างว่าซอฟต์แวร์ของเขากลายเป็นกลยุทธ์ที่เศรษฐกิจอ่อนแอลงมากขึ้น

บริษัท กำลังตัดค่าใช้จ่ายด้วยมาตรการต่างๆเช่นการปลดพนักงานและการมีลูกจ้างทำงานจากที่บ้านและกำลังซื้อซอฟต์แวร์เพื่อทำงานร่วมกันเพื่อแจกจ่ายภาระงานนั้นและ "เพิ่มความโปร่งใสในการจัดองค์กรของพวกเขา" เขากล่าว "

" เรามีห้องว่าง ในฐานะที่เป็น บริษัท ที่เราจะยังคงแข่งขันในราคา "หนุ่มเพิ่ม Informatica ซึ่งเป็นผู้ให้บริการข้อมูลตามความต้องการเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมากล่าวว่า บริษัท ของเขารู้สึกว่าไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ

ผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของ Informatica ไม่ได้มีคุณสมบัติเช่นเดียวกับข้อเสนอระดับสูงในสถานที่ แต่ก็มีค่าใช้จ่ายน้อยมากรอนปาปัสรองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปของแผนกกล่าว ตามที่ปาปาสกล่าว "ลูกค้าทั่วไปของ SaaS ได้รับความพึงพอใจเป็นอย่างมาก" และค่าใช้จ่ายก็ไม่ได้เป็นประเด็นสำคัญเลยทีเดียว

แต่เขาก็ทำนายว่า "เป็นเรื่องปกติสำหรับลูกค้า SaaS ในการลงชื่อสมัครใช้เป็นเวลาหลายปี คุณจะเห็นคนเลือกหนึ่งปี [ข้อเสนอ] "