เครื่องมือค้นหาของ EBay, Omits Products

ปัญหาด้านเทคนิคที่เก็บผลิตภัณฑ์ที่ไม่รู้จักออกจากดัชนีเครื่องมือค้นหาของอีเบย์ได้รับการแก้ไขและอีคอมเมิร์ซยักษ์มีแผนจะออกเครดิตให้กับผู้ค้าที่ได้รับผลกระทบ

ปัญหาเริ่มต้นเมื่อเช้าวันพุธที่ผ่านมา แต่อีเบย์ไม่ได้ ไม่ทราบเรื่องนี้จนกว่าจะถึงตอนเย็นวันศุกร์ตอนปลาย

บริษัท ได้ประกาศแก้ไขปัญหาในเวลาประมาณ 3 โมงเช้าตามเวลาตะวันออกของสหรัฐฯในวันจันทร์และแนะนำร้านค้าไม่ให้สัมพันธ์กับรายการที่ได้รับผลกระทบ แต่จะเริ่มต้นรายการใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น

"สัปดาห์นี้เราจะออกเครดิตสำหรับทุกรายการที่ได้รับผลกระทบโปรดมั่นใจว่าคุณไม่จำเป็นต้องติดต่อเราเราจะออกเครดิตเหล่านี้โดยอัตโนมัติ" อีเบย์ประกาศในวันจันทร์ที่หน้าเว็บระบบประกาศอย่างเป็นทางการ

ไม่ใช่ ชัดเจนว่าอย่างไร สินค้าและร้านค้าจำนวนมากได้รับผลกระทบ อีเบย์ไม่ได้ตอบสนองต่อคำร้องขอแสดงความคิดเห็นในทันที EBB ได้ทดสอบสิ่งที่เรียกว่า "ประสบการณ์การค้นหาใหม่ ๆ " ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาและประมาณสองสัปดาห์ที่ผ่านมา บริษัท ประกาศว่าจะให้อัตราการเข้าชมเครื่องยนต์ใหม่นี้เพิ่มขึ้น

ในขณะเดียวกันผู้ค้าบางรายส่วนใหญ่บ่นเกี่ยวกับประสบการณ์การค้นหาที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในฟอรัมการอภิปรายอย่างเป็นทางการของอีเบย์ที่ทุ่มเทให้กับการค้นหาในตลาดออนไลน์