ซีอีโอของอีเบย์ให้คำมั่นสัญญากับอีเบย์ในตลาด

ในการชดใช้ความมุ่งมั่นของเขาในการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเมื่อปีที่แล้ว CEO John Donahoe ของอีเบย์กล่าวในวันพุธว่า บริษัท ต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดอีคอมเมิร์ซใหม่และจะต้องมีการจัดการด้านอีคอมเมิร์ซใหม่ ๆ ตลาดออนไลน์

ภายใต้แรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากคู่แข่งเช่น Amazon.com อีเบย์ได้เห็นการครอบงำอีคอมเมิร์ซลดลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเนื่องจากทั้งผู้ซื้อและผู้ขายหาทางเลือกใหม่ในการช็อปปิ้งออนไลน์ < "ตลาดอีเบย์ไม่ได้สอดคล้องกับการแข่งขันหรือความต้องการของลูกค้า" เขากล่าวในการประชุมอีเบย์กับนักวิเคราะห์ทางการเงินที่สำนักงานใหญ่ซานโฮเซ่แคลิฟอร์เนียสำนักงานใหญ่

[อ่านเพิ่มเติม: บริการสตรีมมิ่งทีวีที่ดีที่สุด]

อีเบย์ได้รับ เป็นเหยื่อของความสำเร็จซึ่งทำให้ยากต่อการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสในอนาคต ในช่วงไตรมาสที่สี่ของปี 2551 หน่วย Marketplaces มียอดขายลดลง 16% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันของปี 2550 ขณะที่ยอดขายสินค้าลดลง 12% ผู้ใช้รายเดือนที่ไม่ซ้ำกันก็ลดลงเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา

อีเบย์เริ่มดำเนินการอย่างเคร่งครัดในฐานะเว็บไซต์ประมูลทางออนไลน์ แต่เริ่มมีความหลากหลายมากขึ้นทำให้สามารถขายสินค้าราคาคงที่และให้ร้านค้าเปิด "ร้านค้า" ได้

เข้าสู่ธุรกิจการชำระเงินออนไลน์ด้วยการซื้อกิจการของ PayPal ซึ่งสร้างรายได้ประมาณหนึ่งในสามของ บริษัท และเข้าสู่ระบบโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตผ่านทาง Skype

ทาง Amazon.com ได้ขยายธุรกิจไปสู่ดินแดนของอีเบย์ด้วยการอนุญาตให้ผู้ขาย เพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตนจากเว็บไซต์และให้บริการอีคอมเมิร์ซเช่นการปฏิบัติตาม

ตอนนี้อีเบย์จะใช้แนวทางที่มีต่อตลาดมากกว่าเพียงแค่ปล่อยให้พ่อค้าและผู้ซื้อหันมาพึ่งพาความแตกต่าง ภูมิปัญญาของชุมชนของตน

"เรากำลังเคลื่อนย้ายไปสู่ตลาดที่มีการบริหารจัดการมากขึ้น" Donahoe ผู้ซึ่งเข้ามารับตำแหน่งซีอีโอจาก Meg Whitman ในเดือนมีนาคมปี 2008

คำพูดเหล่านั้นน่าจะทำให้บรรดาพ่อค้าผู้ร้องเรียนในอดีต อีเบย์ที่ได้รับการหละหลวม และความหวาดกลัวในการบังคับใช้กฎซึ่งจะทำให้เกิดความเชื่อมั่นในตลาดที่จะขูดรีดทำให้ผู้ซื้อหลงใหลมากขึ้น

ตลาดที่มีการบริหารจัดการมากขึ้นไม่ได้หมายความว่าอีเบย์จะกลายเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์เช่น Amazon.com Donahoe กล่าว เราจะมุ่งเน้นไปที่ตลาดรอง "เขากล่าว ซึ่งหมายความว่าเป็นจุดเด่นในการใช้สินค้าที่ยากต่อการหาสินค้าเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งเป็นจุดเด่นที่ต่ำกว่ารุ่นใหม่ของฤดูกาลเขากล่าวว่าอีเบย์ยังให้ความสำคัญกับการให้ความหลากหลายของการช็อปปิ้ง "รูปแบบ" นอกเหนือจากรายการประมูลผลิตภัณฑ์ที่มีราคาคงที่และข้อตกลงสำหรับอุปกรณ์ต่างๆมากมายเขากล่าว "Donahoe กล่าวว่าตลาดอีเบย์ยังห่างไกลจากธุรกิจที่โตเต็มที่เนื่องจากมีเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่เกิดขึ้นจากยอดค้าปลีก ออนไลน์

การเปลี่ยนแปลงจะใช้เวลาสักระยะในการดำเนินการและมีผลกระทบดังนั้นการเติบโตของอีเบย์อาจทำให้ตลาดอีคอมเมิร์ซโดยรวมลดลงในปีนี้เขากล่าว อย่างไรก็ตามในปีพ. ศ. 2554 ตลาดอีเบย์จะแซงหน้าการเติบโตของตลาดเขาคาดการณ์ไว้ว่า

"ฉันเป็นคนใจร้อนมากที่สุดเท่าที่คุณทุกคน" เขากล่าว Donahoe ยังกล่าวถึงเป้าหมายของธุรกิจ PayPal และ Skype ของอีเบย์

ความคาดหวังของอีเบย์ใน PayPal คือว่าในสามปีที่ผ่านมา ก็จะเป็นเครือข่ายการชำระเงินออนไลน์ที่ไม่มีข้อโต้แย้งสำหรับอีคอมเมิร์ซทุกประเภทเขากล่าวว่า Donahoe ยังต้องการเห็นความแข็งแกร่งของเทคโนโลยีของอีเบย์ด้วยและได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปแล้ว "ตอนนี้เทคโนโลยีกำลังอยู่ที่โต๊ะแล้วเราจะเปลี่ยนวิธีการที่เราเข้าหานวัตกรรมใหม่ ๆ " เขากล่าว "

เกี่ยวกับ Skype กลยุทธ์ของอีเบย์คือการใช้มันเป็น" ธุรกิจแบบสแตนด์อโลน "ซึ่งห่างไกลจากความตั้งใจเดิมที่จะรวมเข้าด้วยกัน บริการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตเข้าสู่ตลาดเพื่อเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

"เราผิด" เขากล่าวเกี่ยวกับแผนการของอีเบย์สำหรับ Skype

ในการพาดพิงถึงอีเบย์ที่เขียนลงใหญ่ ๆ เอาไว้ในการลงทุน Skype ของเขาเขากล่าวเพิ่มเติมว่า "เรากำลังขอโทษสำหรับ Skype"

Skype เป็นธุรกิจด้านการสื่อสารออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็วและมีโอกาสเติบโตที่ยอดเยี่ยมเขากล่าวว่า