รายชื่อผู้ส่งอีเมล: ระเบียนของเรามีความถูกต้อง

บริษัท ที่กล่าวหาว่ามีการดำเนินธุรกิจที่ไม่ดีเนื่องจากถูกกล่าวหาว่าขายรายชื่ออีเมลสองชั้นที่ใช้สำหรับแคมเปญการตลาดกล่าวว่าข้อมูลนั้นดี

ข้อพิพาทระหว่าง Emailappenders และ Javelin Marketing มีดังต่อไปนี้ ดูน่าสนใจว่า บริษัท ด้านการตลาดต้องอยู่ด้านขวาของกฎหมายเช่นการกระทำของ CAN-SPAM ในสหรัฐฯตลอดจนวิธีการที่อีเมลเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ไม่เพียง แต่สำหรับผู้ส่งอีเมลขยะเท่านั้น

Emailappenders ซึ่งมีสำนักงาน ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรและไม่ดำเนินการสิ้นสุดในอินเดียขายรายการอีเมล นอกจากนี้ยังมีบริการที่จะพยายามค้นหาที่อยู่อีเมลสำหรับคนที่ บริษัท อื่น ๆ มีเพียงชื่อและที่อยู่ในฐานข้อมูลของตนเอง

[อ่านเพิ่มเติม: วิธีลบมัลแวร์จากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ของคุณ]

EmailAdder Sales Javelin Marketing ซึ่งเป็น บริษัท ที่ตั้งอยู่ในคองคอร์ดรัฐแคลิฟอร์เนียเป็นรายการที่อยู่อีเมลมากกว่า 100,000 ฉบับสำหรับผู้ที่เลือกรับสื่อทางการตลาด Javelin ขายวัสดุส่งเสริมการขายเช่นงานนำเสนอ PowerPoint เพื่อใช้โดยที่ปรึกษาทางการเงินอิสระ

ข้อตกลงนี้เกิดขึ้นเมื่อ Javelin ใช้รายการสำหรับแคมเปญการตลาด Javelin ทำสัญญากับ บริษัท อื่น SwiftPage เพื่อส่งอีเมลมากกว่า 100,000 ฉบับในนามของ บริษัท SwiftPage เป็นหนึ่งในหลาย บริษัท ที่เชี่ยวชาญในการส่งอีเมล์ที่จะไม่ถูกลบเป็นสแปมผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Bobelin Richards กล่าวว่าเกือบ 85 เปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ตีกลับซึ่งเขายืนยันว่าเป็นส่วนใหญ่ ของรายการเป็นขยะ เซิร์ฟเวอร์อีเมล Javelin ของ Clintback อุดตันและ SwiftPage กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้ทำธุรกิจกับพวกเขาอีกต่อไป เขาต้องการเงินคืนสำหรับการลงทุนของ Javelin 14,000 เหรียญสหรัฐ

แต่นายเอียนคูเปอร์ประธาน Emailappenders สำหรับการพัฒนาธุรกิจกล่าวในวันศุกร์ว่ามีเหตุผลหลายประการที่อีเมลอาจส่งผลกระทบ คูเปอร์ยังกล่าวอีกว่า Javelin ปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลสำคัญที่สามารถช่วยติดตามได้ว่าทำไมอีเมลจำนวนมากตีกลับ

ทั้งสองคนถูกขังอยู่ในข้อพิพาทที่น่าเกลียดที่ยังไม่ถึงมติ

Emailappenders ให้คำแนะนำแก่ บริษัท ต่างๆที่ต้องการภายใต้ กฎหมายสหรัฐฯจะส่ง "ประกาศต้อนรับ" ก่อนเริ่มแคมเปญ คำบอกกล่าวที่เรียกว่า opt-in และตามที่กฎหมายกำหนดเป็นอีเมลที่จะถามผู้คนในรายชื่อหากพวกเขายินดีที่จะรับอีเมลจาก บริษัท ใหม่เช่น Javelin Marketing

จากนั้น ผู้ที่เลือกไม่ใช้จะถูกนำออกจากรายการและแคมเปญสามารถเริ่มต้นได้ แต่การเรียกใช้แคมเปญเป็นสิ่งที่ยุ่งยากเนื่องจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายรายใช้ซอฟต์แวร์ที่ใช้ระบบจัดลำดับเพื่อดูว่าข้อความนั้นเป็นสแปมหรือไม่ คำพูดเช่น "ฟรี" หรือ "ส่วนลด" เพิ่มคะแนนสแปมคูเปอร์กล่าวว่า

Javelin ยังไม่ได้จัดเตรียมเทมเพลตสำหรับอีเมลที่เลือกไว้หรืออีเมลแคมเปญไปยัง Emailappenders คูเปอร์กล่าว. การวิเคราะห์อาจแสดงให้เห็นว่าเทมเพลตมีการจัดอันดับเป็นสแปมมากเกินไป

อาจเป็นไปได้ว่า SwiftPage มีปัญหาทางเทคนิค คูเปอร์บอกว่าเขาต้องการ IP (Internet protocol) ที่อยู่ในแคมเปญที่ถูกส่งมาเนื่องจากสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่ามีผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใดบางกลุ่มหรือไม่ Cooper กล่าวว่า "ฉันรู้ว่ารายการนี้ไม่ใช่สาเหตุหลักของปัญหา" Cooper กล่าวว่า

Cooper กล่าวว่าเขายืนยันที่อยู่ในรายการหลังจาก Javelin บ่น เขาส่งการแจ้งเตือนแบบเลือกรับสำหรับ บริษัท Emailappenders ของเขาเองและรายการกลับมาดีเท่ากับ 70 เปอร์เซ็นต์ - อัตราการส่งมอบที่มั่นใจได้ว่าจะเป็น Javelin

Emailappenders จะส่งแคมเปญอีเมลในนามของลูกค้า. ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบางครั้งจะบล็อกอีเมลเป็นสแปม แต่ บริษัท มีทีมพิเศษที่ติดต่อ ISP เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดฉลากว่าเป็นสแปมเมอร์คูเปอร์กล่าวว่า

คูเปอร์กล่าวว่าการคืนเงินไม่ได้เป็นปัญหา แต่เขากังวลมากยิ่งขึ้นเกี่ยวกับชื่อเสียงของ EmailAdderers หลังจาก Javelin รีบกลับมาอย่างรวดเร็ว ออกแถลงข่าวอย่างฉุนเฉียวเมื่อวันอังคาร Emailappenders เป็นธุรกิจที่มีอายุ 14 ปีเขากล่าว

คูเปอร์กล่าวว่า "เราไม่สามารถรักษาความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ 100 เปอร์เซ็นต์ แต่ก็ไม่มีใครทำปฏิกิริยาเช่นเดียวกับ Javelin Marketing"