ผู้ซื้อต้องการให้ Amazon จัดส่งในวันเดียวกันหรือไม่?

ตัวเลือกการจัดส่งในพื้นที่ท้องถิ่นของผู้ค้าปลีกออนไลน์มีอยู่ใน Seattle, New York City, Philadelphia, Boston, Washington DC, Baltimore และ Las Vegas บริการควรได้รับความนิยมเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยที่ Amazon จะขยายโครงการแม้ว่าจะเป็นที่น่าสงสัยว่าบริการดังกล่าวจะเป็นไปได้ทางตรรกะในระดับประเทศหรือไม่ การจัดส่งในวันเดียวกันสำหรับชาวเมืองชนบทที่แยกเมืองดูเหมือนจะไม่น่าเป็นไปได้

ตามที่คุณคาดหวังการจัดส่งแบบเร่งด่วนไม่ได้ราคาถูก ค่าธรรมเนียมการจัดส่งสินค้าในท้องถิ่นของ Amazon ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่าย "ต่อการจัดส่ง" และ "ต่อรายการ" ไม่ใช่สำหรับสินค้าที่มีการสั่งซื้อ ตัวอย่าง: การส่งมอบโทรศัพท์มือถือในวันเดียวกันใช้ราคาประมาณ 21 เหรียญ (16.99 เหรียญต่อการขนส่ง + 3.99 เหรียญต่อรายการ) อย่างไรก็ตาม Amazon Prime สมาชิกที่จ่ายเงิน 79 ดอลลาร์ต่อปีสำหรับการจัดส่งฟรีรับการจัดส่งฟรีในท้องถิ่นราคา $ 5.99

Local Express กำลังชวนให้นึกถึง Kozmo.com ซึ่งเป็นบริการจัดส่งออนไลน์ฟรีจากยุค dot-com ที่กระโจนออกไปในปีพ. ศ. 2544 Kozmo โดยใช้กองทัพผู้ส่งมอบจักรยานสกู๊ตเตอร์และรถตู้นำสินค้าขนาดเล็กเช่นวิดีโอและลูกอมบาร์ภายในหนึ่งชั่วโมงไปที่ประตูของคุณ แต่อย่างที่หลาย ๆ คนเริ่มคิดค้นเครื่องคิดเลขอื่น ๆ กลับคืนมา Kozmo ก็เลือดออกไปและแทบจะไม่ได้ขึ้นหน้าท้องแน่นอน Amazon เป็นคนเข้าใจผิดและมีประสบการณ์มากพอที่จะทำซ้ำข้อผิดพลาดของ Kozmo และ Local Express Delivery ได้รับการออกแบบเพื่อสร้างผลกำไร ร้านค้าปลีก ใครจะใช้? มากที่สุด 1) procrastinators สิ้นหวังหมดหวังที่จะตอบสนองวันเกิดหรือวันหยุดที่กำหนด; 2) การใช้จ่ายเงินค่าจ้างผู้สูญเสียและผู้ซื้อสินค้าบังคับอื่น ๆ

การจัดส่งในวันเดียวกันยังช่วยลด (ดีเกือบ) ข้อบกพร่องด้านการช็อปปิ้งทางออนไลน์: ไม่มีความพึงพอใจในทันที แทนที่จะรอวันหรือมากกว่าเพื่อรับแพคเกจคุณจะได้รับมันในวันเดียวกัน ในขณะที่ไม่สามารถจับคู่ความรู้สึกของการนำสินค้าจากร้านค้าไปได้มากนัก แต่ก็ปิดฉากลงใกล้ ๆ

ร้านค้าปลีกออนไลน์อื่น ๆ จะมีการจัดส่งในวันเดียวกันในอนาคตหรือไม่? เครือข่ายการกระจายสินค้าของ Amazon ยากที่จะจับคู่แม้ว่าผู้ค้าปลีกรายเล็ก ๆ สามารถรวมกลุ่มกันเพื่อเสนอบริการที่แข่งขันกันได้ในบางรายการ

ติดต่อ Jeff Bertolucci ผ่านทาง Twitter (@jbertolucci) หรือที่ jbertolucci.blogspot.com