แอปพลิเคชัน Twitter จำนวนมากได้รับความเดือดร้อนจากช่วงเวลาอันยาวนานของการหยุดทำงานเมื่อไม่นานมานี้สถานการณ์ที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์บางรายกังวลเกี่ยวกับเสถียรภาพของแพลตฟอร์ม

"ฉันไม่แยแสกับ Twitter ในขณะที่" พอล Kinlan ผู้สร้าง Twollo.com ซึ่งเป็นแอพพลิเคชันที่จะเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อไปยังผู้ใช้ Twitter "ต่อไป" เมื่อผู้ใช้คนอื่นโพสต์ข้อความที่มีคำหลักบางคำ

[อ่านเพิ่มเติม: บริการสตรีมมิ่งทีวีที่ดีที่สุด]

อันเป็นผลมาจากการที่กว้างขวาง Kinlan ต้องคืนเงินให้กับลูกค้าที่ไม่มีความสุขซึ่งต้องจ่ายค่าธรรมเนียมให้เขาเพื่อใช้ Twollo.com ซึ่งมีฉบับฟรีอีกด้วย

"มีการพูดถึง Twitter ว่าเป็นบริการฟรีและ ที่เราไม่ควรบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ลง แต่ Twitter กระตือรือร้นต้องการให้ผู้คนสร้างธุรกิจนอกโครงสร้างพื้นฐานของ Twitter "Kinlan กล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมล์ "เราเป็นส่วนติดต่อกับลูกค้าไม่ใช่ Twitter และเราต้องกระตือรือร้นในการจัดการกับความคาดหวังของลูกค้า Twitter เราสูญเสียธุรกิจเมื่อ Twitter ไม่ทำงาน"

ปัญหาเริ่มต้นขึ้นในวันที่ 6 สิงหาคมเมื่อ Twitter และเว็บไซต์อื่น ๆ เช่น LiveJournal, Blogger ของ Google และ Facebook ถูกโจมตีด้วยการโจมตี DDoS แบบกระจาย (Distributed-denier of Service) จาก botnet Twitter ได้รับผลกระทบมากที่สุดและทรุดลงเป็นเวลาหลายชั่วโมง เพื่อที่จะเรียกคืนบริการได้ใช้มาตรการป้องกันซึ่งรวมถึงการ จำกัด การเข้าถึงแพลตฟอร์มภายนอกของแอพพลิเคชันภายนอก Twitter ได้รับการยอมรับว่าอาจมี "overcompensated" ในความพยายามในการป้องกัน

ด้วยเหตุนี้การสมัคร Twitter บางส่วนจึงไม่สามารถใช้งานได้ทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นเวลาหลายวันเนื่องจากการเข้าถึงแพลตฟอร์ม API (Application Programming Interface) การโจมตี DDoS ซึ่งเห็นได้ชัดว่ามีวัตถุประสงค์เพื่อปิดความเห็นทางการเมืองจากบล็อกเกอร์ในประเทศจอร์เจีย

จากนั้นเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมานี้ Twitter กลับมาสั้นลงและเกิดเหตุการณ์คล้ายคลึงกันเนื่องจากมาตรการฟื้นฟูของ บริษัท ได้รับผลกระทบอีกครั้ง เข้าถึง API และทรัพยากรอื่น ๆ เช่นกระบวนการให้สิทธิ์ผู้ใช้ที่แอปพลิเคชันภายนอกจำเป็นต้องใช้เพื่อให้สามารถทำงานได้ ใช้ Twitter จนถึงช่วงเย็นวันจันทร์เพื่อให้แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง

Twitter ไม่ตอบสนองต่อคำขอแสดงความคิดเห็นดังนั้นจึงไม่เป็นที่ทราบแน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อวันเสาร์ มันจะไม่ถูกเรียกว่าสมมติว่าเป็นการโจมตี DDoS อื่นโดยพิจารณาว่ายุทธศาสตร์การกู้คืนมีความคล้ายคลึงกับกลยุทธ์การโจมตีก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ บริษัท รักษาความปลอดภัยได้รายงานว่าแฮกเกอร์ที่เป็นอันตรายได้เริ่มต้นใช้ Twitter เพื่อจัดการ botnet หรือเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ที่ถูกบุกรุก

แม้ว่า Twitter จะไม่เปิดเผยต่อสาธารณชนเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆเพื่อป้องกันการหยุดทำงานของแพลตฟอร์มที่ยาวนานในอนาคต ข้อเสนอแนะไม่ได้ขาดจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการเห็นแพลตฟอร์มทั้งหมดหรือบางส่วนไม่พร้อมใช้งานสำหรับทุกๆวันที่ไซต์ถูกโจมตีโดย DDoS

"ฉันเดาว่าพวกเขาต้องการการกรองระดับแอ็พพลิเคชันที่ดีกว่า "Dossy Shiobara ผู้สร้างแอ็พพลิเคชันสองอย่างคือ Twitter Karma ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนสามารถจัดการรายการของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น รายชื่อติดต่อและ Blackbird โปรแกรม Twitter สำหรับโทรศัพท์ BlackBerry

"บ่อยครั้งที่ความเข้าใจที่ไม่สมบูรณ์เกี่ยวกับการโจมตี DDoS ก็คือปริมาณการจราจรที่เป็นสาเหตุของการหยุดชะงัก นี่อาจเป็นความจริงในบางกรณีไม่ใช่เรื่องของปริมาณเพียงอย่างเดียว อาจมีความไร้ประสิทธิภาพในการให้บริการที่ผู้โจมตีสามารถใช้ประโยชน์ได้เพื่อทำให้บริการไม่สมบูรณ์โดยมีการเข้าชมโดยรวมที่สมเหตุสมผล นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Twitter "เขากล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมลล์

Bill Kocik ผู้สร้าง Ambeur.com ซึ่งเป็นส่วนติดต่อผู้ใช้ Twitter บนเว็บที่มีคุณสมบัติการจัดการขั้นสูงแนะนำให้แยก API จากส่วนที่เหลือของแอ็พพลิเคชัน Twitter ที่ระดับเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์ "ขณะนี้การเรียก API ถูกส่งไปยัง Twitter.com ซึ่งเป็นที่ที่การเข้าชมเบราว์เซอร์โดยทั่วไปยังคงมีอยู่ API ได้รับบริการจากตัวอย่างเช่น api.twitter.com และเป็นเซิร์ฟเวอร์ที่แยกต่างหาก อยู่ในตำแหน่งที่ดีมากในการปกป้องแพลตฟอร์มจากการโจมตีบริการ "Kocik กล่าวทาง e-mail

ข้อเสนอแนะที่คล้ายกันมาจาก Jim Renkel ผู้สร้าง Twxlate.com ซึ่งมีส่วนติดต่อผู้ใช้ Twitter ใน มากกว่า 40 ภาษารวมทั้งการแปลเนื้อหา "Twitter น่าจะเป็นเจ้าภาพในฟาร์มเซิร์ฟเวอร์เข้มข้นหนึ่งถ้าเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขากระจายมากขึ้นผมคิดว่าพวกเขาจะน้อยเสี่ยงต่อการโจมตี DDoS ที่กล่าวว่าไม่ใช่เรื่องง่ายเพียงออกไปและแจกจ่ายโปรแกรมดังนั้นฉัน ไม่ผิดพลาดพวกเขาที่นี่ "เขากล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมลล์

เกินกว่าสิ่งที่ Twitter ทำหรือไม่ได้ทำในระบบ back-end ของนักพัฒนาสามารถช่วยสาเหตุของพวกเขาโดยการติดต่อกับ บริษัท ในช่วงเวลาของวิกฤต, Sean Callahan ผู้ร่วมก่อตั้ง TweetPhoto.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแบ่งปันภาพ

หลังจากการโจมตี DDoS ในวันที่ 6 สิงหาคม Callahan ได้ติดต่อทีมงานแพลตฟอร์มแอ็พพลิเคชัน Twitter และได้รับรายชื่อ "White-listed" โดยพวกเขาเพื่อให้ มันกลับขึ้นในวันศุกร์แทนวันอาทิตย์บ่ายเช่นโปรแกรมอื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดเขากล่าว "นักพัฒนาซอฟต์แวร์จำเป็นต้องเป็นเชิงรุกและไม่นิ่งเงียบว่า" มันจะคงที่เมื่อได้รับการแก้ไขแล้ว " ระหว่างที่พวกเขากำลังบ่นในฟอรั่มการสนทนา "Callahan กล่าวในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

TweetPhoto.co m ได้รับผลกระทบเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา แต่ Callahan รู้สึกว่า Twitter กำลังสร้างความคืบหน้าในการเรียนรู้วิธีเรียกคืนบริการโดยไม่ส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์มแอพพลิเคชัน

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา Twitter ได้ขอให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ได้รับผลกระทบส่ง บริษัท รายงานปัญหาที่มีรายละเอียดเพื่อที่จะสามารถทำงานได้ดีขึ้นในอนาคตและไม่ส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์มมากนัก

ในบ่ายวันอังคาร Twitter มีความคืบหน้าในเรื่องนี้ "ขอบคุณทุกคนที่ส่งรายงานปัญหาอย่างละเอียดเราสามารถปรับแต่งระบบเพื่อรับรู้สภาพการจราจรได้ดีขึ้นและสิ่งต่างๆดูเหมือนจะทำงานได้ดี" Ryan Sarver ซึ่งเป็นสมาชิกของทีมสนับสนุนแพลตฟอร์มแอพพลิเคชัน Twitter กล่าวในเวทีสนทนา สำหรับนักพัฒนา Twitter

"เราจะติดตามระบบอย่างต่อเนื่องและปรับแต่งตามความจำเป็นรายงานที่มีรายละเอียดของคุณมีความสำคัญมากในการช่วยเราสอนระบบว่ารูปแบบคำขอของคุณมีลักษณะอย่างไร" เขากล่าวเสริม

ความคาดหวังสูงในหมู่นักพัฒนา Twitter ซึ่งเปิดตัวเมื่อเดือนมีนาคม 2549 ประสบปัญหาขาดบ่อยเนื่องจากฐานผู้ใช้เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามความพร้อมของบริการได้ดีขึ้นอย่างมากตั้งแต่ช่วงครึ่งหลังของปีที่ผ่านมา

"แพลตฟอร์มแอพพลิเคชัน Twitter ได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังไม่ค่อยดีเท่าไหร่ มั่นใจว่าจะมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา "Shiobara กล่าว" Kocik ซึ่งแอพพลิเคชัน Ambeur.com ได้รับความนิยมจากการหยุดทำงานเมื่อไม่นานมานี้เป็นที่คาดกันว่า Twitter จะทำให้ถูกต้อง "ฉันคิดว่า API และแพลตฟอร์มยังคงสุกอยู่ แต่ Twitter กำลังทำงานอย่างหนักในการปรับปรุงพวกเขาและหาแนวทางที่จะมาพร้อมกับชนิดของการเติบโตที่น่าตื่นเต้นที่พวกเขาเคยเห็น" Kocik กล่าว "

ความสนใจที่ดีที่สุดของ Twitter เพื่อป้องกันการหยุดทำงานในแพลตฟอร์มแอ็พพลิเคชัน Callahan กล่าว "Twitter [พนักงาน] เป็นเพียงนักผจญเพลิงพยายามทำอย่างดีที่สุดด้วยทรัพยากรที่พวกเขามี" เขากล่าว "Twitter กำลังทำทุกอย่างที่สามารถทำได้พวกเขาต้องการมีบริการที่ดีและน่าเชื่อถือที่สุด"