ส่วนประกอบ

Dell จะจ่ายเงิน 3.85 ล้านเหรียญในการระงับข้อพิพาทกับสหรัฐฯ

Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]

Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]
Anonim

Dell จะจ่ายเงินสหรัฐ $ 3.85 ล้านถึง 46 รัฐในสหรัฐอเมริกาภายใต้ข้อตกลงเกี่ยวกับข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหาว่า บริษัท ใช้แนวทางหลอกลวงในการขายผลิตภัณฑ์

Dell เป็นผู้จัดหาการชดใช้ ให้กับลูกค้าที่ประสบปัญหากับโปรโมชั่นทางการเงินของ บริษัท ข้อเสนอคืนเงินการสนับสนุนด้านเทคนิคและนโยบายการซ่อมแซมตามที่ทนายความของรัฐทั่วไป บริษัท ฯ จะจ่ายเงินจำนวน 1.5 ล้านเหรียญไปยังบัญชีการคืนเงินและส่วนที่เหลือจะจ่ายเงินชดเชยให้กับค่าใช้จ่ายทางกฎหมายและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ Dell กล่าวซึ่งไม่ยอมรับการกระทำผิดกฎหมาย

รัฐเริ่มตรวจสอบแนวทางปฏิบัติในการขายของ Dell หลังจากได้รับเรื่องร้องเรียน ปัญหา ลูกค้าบางรายไม่เคยได้รับเงินคืนที่ได้รับตามสัญญาในขณะที่ผู้ที่สมัครสินเชื่อศูนย์เปอร์เซ็นต์ก็ถูกเรียกเก็บเงินจากอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น ผู้บริโภคบางรายยังประสบปัญหาในการขอรับบริการรับประกันในเครื่องคอมพิวเตอร์เดลล์ของตนตามสำนักงานอัยการสูงสุดของรัฐวอชิงตัน

"ข้อตกลงของเดลล์ที่ทำขึ้นและเงื่อนไขที่ผู้ซื้อคอมพิวเตอร์คิดว่าเห็นด้วยไม่ได้คำนวณ" ผู้ช่วยอัยการสูงสุดของวอชิงตันกล่าว General Katherine Tassi ในเอกสารคำแถลง

ลูกค้ามีสิทธิได้รับการชดใช้หากซื้อผลิตภัณฑ์ของ Dell ระหว่างวันที่ 1 เมษายน 2005 ถึง 13 เมษายน 2009 และมีการร้องเรียนตามข้อตกลง เดลล์กล่าวในช่วงเวลา 4 ปีที่ผ่านมาผู้บริโภคต้องยื่นคำร้องต่อศาลในวันที่ 13 เมษายนนี้

ปัญหาเหล่านี้เป็นเพียงส่วนน้อยของการทำธุรกรรมของผู้บริโภคของเดลล์นับร้อยนับล้านในช่วงระยะเวลาสี่ปี "เดลล์เคยพูดถึงประเด็นเหล่านี้กับลูกค้าจำนวนมากที่เกี่ยวข้องและหลายคนได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจก่อนที่รัฐจะเข้ามามีส่วนร่วม" Dell กล่าวตกลงที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับทราบอย่างเต็มที่ เกี่ยวกับข้อเสนอด้านการเงินและการให้บริการ

"การตั้งถิ่นฐานนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้บริโภคของ Dell จะได้รับการเปิดเผยอย่างเต็มที่เกี่ยวกับข้อเสนอส่งเสริมการขายของ Dell และให้การเปลี่ยนแปลงในแนวทางการดำเนินธุรกิจของ Dell ที่จะช่วยผู้บริโภคในการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของ Dell" อัยการสูงสุดนายมาร์ธาโคย์เลย์กล่าวในแถลงการณ์ว่ารัฐที่เกี่ยวข้องกับการตั้งถิ่นฐานคือแอละแบมาอะแลสกาแอริโซนาอาร์คันซอแคลิฟอร์เนียโคโลราโดคอนเนตทิคัตเดลาแวร์ฟลอริด้าฮาวายไอดาโฮอิลลินอยส์อินดีแอนาไอโอวาแคนซัสเคนตั๊กกี้ ลุยเซียนาเมนแมริแลนด์แมสซาชูเซตส์มิชิแกนมิสซิสซิปปีมิสซูรีมอนแทนาเนบราสกาเนวาดานิวเจอร์ซีย์มลรัฐนอร์ทแคโรไลนานอร์ ธ ดาก โอเรกอนโอเรกอนโอไฮโอโอกลาโฮมาเพนซิลเวเนียโรดไอแลนด์เซาท์แคโรไลนามลรัฐเซาท์ดาโคตาเทนเนสซีเท็กซัสยูทาห์วอชิงตันเวสต์เวอร์จิเนียเวอร์มอนต์เวอร์จิเนียและวิสคอนซิน