มาถึงเวลามาเทคโนโลยี>

สำหรับองค์กรพัฒนาเอกชน (NGOs) และนักพัฒนาซอฟต์แวร์พื้นที่ ICT4D อาจเป็นจุดแข็งที่แตกหักได้ ในขณะที่องค์กรพัฒนาเอกชนมักพยายามหาเครื่องมือเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของตนนักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องเผชิญกับปัญหาที่ตรงกันข้ามกับการได้รับเครื่องมือในมือของผู้ที่ต้องการพวกเขามากที่สุด พยายามเชื่อมต่อเอ็นจีโอและชุมชนนักพัฒนาซอฟต์แวร์ - ทั้งทางร่างกายและแทบทุกวันไปจนถึงวันนี้ด้วยความสำเร็จที่แตกต่างกัน ไม่มีกระสุนวิเศษ

แน่นอนว่าการนำทั้งสองฝ่ายเข้าด้วยกันในที่เดียวคือห้องประชุมหรือห้องสนทนาเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ เท่านั้น ทำให้พวกเขาเข้าใจความต้องการของแต่ละคนได้เป็นอย่างอื่น ในขณะที่ด้านใดด้านหนึ่งอาจเข้าถึงสิ่งต่างๆจากมุมมอง "เทคโนโลยีเพื่อหาปัญหา" เอ็นจีโอมักใช้วิธีนี้อย่างสมบูรณ์แบบ หนึ่งในความพยายามที่กล้าหาญในครั้งล่าสุดที่จะเข้าร่วมจุดที่ไม่หวังผลกำไร / ผู้พัฒนาเกิดขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2007 โดยมีชื่อว่าสหประชาชาติตรงกับการประชุม Silicon Valley ซึ่งสหประชาชาติได้พบกับกลุ่ม บริษัท Silicon Valley เพื่อสำรวจว่าเทคโนโลยีและอุตสาหกรรมสามารถเสริมความแข็งแกร่งได้อย่างไร การพัฒนาระหว่างประเทศ กิจกรรมที่มีรายละเอียดต่ำเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอมากขึ้นโดยมักอยู่ในรูปแบบของ "การประชุมที่สร้างโดยผู้ใช้" การชุมนุมครั้งนี้จะจัดขึ้นที่ BarCamp Africa ซึ่งจะมีขึ้นเพื่อนำเสนอ "คนสถาบันและองค์กรต่างๆที่สนใจในทวีปแอฟริการ่วมกันในที่เดียวเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นสร้างการเชื่อมโยงสร้างความรู้สึกใหม่ ๆ และกระตุ้นการกระทำที่นำไปสู่การมีส่วนร่วมและผลประโยชน์ร่วมกันระหว่างกัน Silicon Valley และทวีปแอฟริกา "

การทำงานมาหลายปีในภาคธุรกิจที่ไม่หวังผลกำไรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศกำลังพัฒนาผมเคยเห็นความท้าทายหลาย ๆ หน้าและความขุ่นมัวของพวกเขาที่ขาด ICT ที่เหมาะสม โซลูชั่นที่มีให้ ฉันยังคงเป็นผู้พัฒนาด้านรั้วการใช้เวลาสามปีที่ผ่านมาในการสร้างและส่งเสริมการใช้แพลตฟอร์มการรับส่งข้อความ FrontlineSMS ในชุมชนที่ไม่หวังผลกำไรระดับรากหญ้า อย่างไรก็ตามแม้จะมีสิ่งที่คุณคิดว่าความท้าทายจากทั้งสองมุมมองไม่จำเป็นต้องทำให้การแก้ปัญหาง่ายขึ้น การได้รับ FrontlineSMS เช่นเข้าไปในมือของเอ็นจีโอได้กลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นเล็กน้อยเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากได้รับฟังเรื่องนี้ แต่เป็นกระบวนการที่ก่อให้เกิดปฏิกิริยามากขึ้นในช่วงเวลาที่ฉันค่อนข้างเป็นเชิงรุก ไม่มี bullet มายากลสำหรับฉัน

น่าเสียดายที่ทุกๆโซลูชัน ICT ที่ได้รับแรงฉุดก็ยิ่งไม่ได้เห็นแสงสว่างในแต่ละวัน ในขณะที่บางคนอาจโต้แย้งว่าผู้ที่ล้มเหลวอาจไม่ดีพอไม่ใช่กรณีนี้เสมอไป ใช้ Kiva เป็นจุดอ้างอิง ในช่วงแรก Matt และ Jessica Flannery ได้รับการบอกกล่าวเป็นประจำจาก 'ผู้เชี่ยวชาญ' ว่าแนวคิดของพวกเขาจะไม่ได้ผล พวกเขาไม่ยอมแพ้และวันนี้ Kiva เป็นเรื่องราวความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ในการเชื่อมโยงผู้ให้กู้ - คุณและฉัน - กับธุรกิจขนาดเล็กในประเทศกำลังพัฒนาทั่วโลก นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้นเมื่อปลายปี 2548 พวกเขาได้อำนวยความสะดวกในการให้ยืมเงินกว่า 14 ล้านเหรียญสหรัฐไปนับหมื่นในประเทศที่ยากจนที่สุดในโลก

จุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับ Kiva คือการตัดสินใจเปลี่ยนจากแผนธุรกิจไปเป็น "การกระทำ" แผนออกไปและสร้างความสำเร็จจากพื้นดิน บางส่วนของเราจะเรียกว่า "การสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็ว" หรือ "ล้มเหลวอย่างรวดเร็ว" สิ่งที่คุณเลือกที่จะเรียกมันว่าเป็นวิธีการที่ฉันเชื่อมั่นอย่างแน่นอนในสถานที่เช่น Silicon Valley ทำให้เข้าใจผิดไม่ได้ถูกมองว่าเป็นสิ่งที่ไม่ดีและนี่เป็นการกระตุ้นให้เกิด "วัฒนธรรมต้นแบบรวดเร็ว" น่าเศร้าที่เรื่องราวแตกต่างกันมากในสหราชอาณาจักร

บางโครงการ - Kiva และ FrontlineSMS ในหมู่พวกเขา - ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ที่ได้รับในสาขาและความเชื่อมั่นว่าปัญหาเฉพาะสามารถแก้ไขได้ด้วยการแทรกแซงทางเทคโนโลยีที่เหมาะสม แน่นอนก่อนที่โซลูชัน ICT4D ใดจะประสบความสำเร็จได้จะต้องมี มันไม่สำคัญว่าวิธีการแก้ปัญหาที่ดีคือถ้าคนไม่เห็น "ปัญหา" เป็นหนึ่งที่ต้องการแก้ไข ในกรณีของ Kiva ผู้กู้เห็นได้ชัดว่ากำลังต้องการเงิน แต่ผู้ให้กู้ยังขาดการเข้าถึงพวกเขา ด้วย FrontlineSMS องค์กรไม่แสวงหากำไรในระดับรากหญ้ากระตือรือร้นที่จะใช้โทรศัพท์มือถือในหมู่ผู้มีส่วนได้เสีย แต่ยังไม่มีเวทีในการสื่อสารกับพวกเขา ความคิดริเริ่มทั้งสองนี้ทำงานได้เนื่องจากเป็นปัญหาที่พบวิธีแก้ปัญหา

พื้นที่ ICT4D เป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นและท้าทายในแง่ที่เท่าเทียมกันและโดยธรรมชาติแล้วผู้ปฏิบัติงานมักจะมุ่งเน้นไปที่ปัญหาเร่งด่วนที่สุดในภูมิภาคที่ท้าทายที่สุดในโลก ไม่ว่าจะเป็นภัยพิบัติทางธรรมชาติการเลือกตั้งที่ถูกขโมยความขัดแย้งกับมนุษย์สัตว์ป่าการจลาจลที่ถูกบดขยี้หรือการแพร่ระบาดของโรคองค์ประกอบของชุมชน ICT4D จะเริ่มดำเนินการเพื่อช่วยประสานงานแก้ไขหรือรายงานเหตุการณ์ต่างๆ บางครั้งอาจเป็นเหตุการณ์ที่สร้างรายละเอียดเกี่ยวกับโซลูชันด้านไอซีทีหรือกิจกรรมต่างๆที่นำไปสู่การสร้างเครื่องมือและแหล่งข้อมูลใหม่ ๆ ในปี 2549 Erik Sundelof เป็นหนึ่งในนักวิจัยจาก Reuters Digital Vision Fellows จำนวน 12 ราย ที่ Stanford University, โปรแกรมผมโชคดีพอที่จะเข้าร่วมปีต่อไป (ขอบคุณส่วนใหญ่ให้กับตัวเองเอริค) Erik กำลังสร้างเครื่องมือบนเว็บที่อนุญาตให้ประชาชนสามารถรายงานข่าวและเหตุการณ์ต่างๆรอบตัวพวกเขาไปทั่วโลกผ่านโทรศัพท์มือถือได้ นี้แน่นอนไม่มีอะไรใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันนี้ แต่ก่อนหน้านี้เป็นฟิลด์ที่เกิดขึ้นใหม่ ในช่วงสัปดาห์สุดท้ายของการคบหาในเดือนกรกฎาคม 2006 อิสราเอลบุกเลบานอนเพื่อตอบสนองการลักพาตัวทหารคนหนึ่งของพวกเขา เครื่องมือของ Erik ถูกหยิบยกขึ้นมาจากพลเรือนชาวเลบานอนซึ่งส่งข้อความถึงประสบการณ์ความหวังและความกลัวของพวกเขาผ่านโทรศัพท์มือถือ สื่อต่างประเทศได้เข้าร่วมเรื่องดังกล่าวอย่างรวดเร็วรวมทั้งซีเอ็นเอ็น โครงการเอริคได้รับแรงผลักดันเข้ามาในไฟแก็ซซึ่งส่งผลให้เกิดการระดมทุนอย่างมีนัยสำคัญในการพัฒนาเว็บไซต์สื่อสารมวลชนพลเมืองใหม่ซึ่งเขาได้ดำเนินการในวันนี้

ในแบบเดียวกันก็ใช้เวลาในการเลือกตั้งระดับชาติเพื่อเพิ่มรายละเอียดของ FrontlineSMS เมื่อเป็นเช่นนั้น ใช้เพื่อช่วยในการตรวจสอบการเลือกตั้งประธานาธิบดีไนจีเรียในปี 2550 เรื่องนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งที่เชื่อกันว่าเป็นครั้งแรกที่พลเรือนช่วยตรวจสอบการเลือกตั้งในประเทศในแอฟริกา ขณะที่บีบีซีรายงานว่า "ใครก็ตามที่พยายามจะเจาะหรือยุ่งเกี่ยวกับการเลือกตั้งประธานาธิบดีในไนจีเรียในวันเสาร์อาจถูกจับโดยทีมอาสาสมัครที่ติดตั้งโทรศัพท์มือถือ" แม้ว่า FrontlineSMS จะมีมานานกว่า 18 เดือนแล้วการใช้งานในไนจีเรียทำให้เกิดความสนใจใหม่ ๆ ในซอฟต์แวร์นำไปสู่การระดมทุนจากมูลนิธิ MacArthur Foundation และสิ้นสุดลงด้วยการเปิดตัวเวอร์ชันใหม่เมื่อต้นฤดูร้อนนี้ โครงการนี้เริ่มจากจุดแข็งจนถึงจุดแข็ง

หนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับการกล่าวขวัญกันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในปัจจุบันได้เกิดขึ้นจากเถ้าถ่านจากเหตุการณ์ที่มีนัยสำคัญอีกอย่างหนึ่งซึ่งคราวนี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการเลือกตั้งที่ไม่แน่นอนของเคนยาในช่วงปลายปี 2550 โดยชาวเคนย่าทุกวันนี้ขาดแคลน เสียงที่ความสูงของปัญหาทีมงานของนักพัฒนาแอฟริกันได้สร้างเว็บไซต์ที่อนุญาตให้ประชาชนรายงานการกระทำการทารุณผ่านทางเว็บและ SMS เหตุการณ์ที่ถูกรวมเข้ากับรายงานอื่น ๆ และแสดงบนแผนที่ Ushahidi ซึ่งหมายถึง "พยาน" ใน Kiswahili - เป็นช่องทางให้คนทุกๆวันได้ข่าวของพวกเขาออกมาและข่าวประชาสัมพันธ์ของ บริษัท ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางในสื่อหลัก การรวม Ushahidi เข้าด้วยกันเป็นการศึกษาตำราเรียนในการสร้างต้นแบบและความร่วมมืออย่างรวดเร็ว ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาโครงการนี้ได้รับความสนใจจากหลายประเทศเช่นแอฟริกาใต้เพื่อติดตามการกระทำของผู้อพยพที่ได้รับความท้าทายชนะ NetSquared Mashup Challenge และได้รับรางวัลอัศวิน Batten เมื่อเร็ว ๆ นี้ < สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับโครงการทั้ง 3 โครงการนี้คือพวกเขาพิสูจน์ให้เห็นว่าพวกเขาทำงานได้หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งพิสูจน์แล้วว่ามีความต้องการและพัฒนาประวัติการทำงานก่อนที่จะได้รับเงินทุนสนับสนุนอย่างมีนัยสำคัญ Kiva ออกไปและแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มการให้กู้ยืมเงินทำงานก่อนที่ผู้ให้ทุนรายใหญ่จะก้าวเข้ามาเช่นเดียวกับ FrontlineSMS และ Ushahidi ได้จัดทำเว็บไซต์จัดหาแหล่งรวบรวมข้อมูลครั้งแรกในเวลาเพียงห้าวันและได้เก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการมีต้นแบบการทำงานมานับตั้งแต่ หากมีบทเรียนที่ต้องเรียนรู้ที่นี่ก็คงจะต้องเป็นแบบนี้อย่าปล่อยให้การระงับเงินหยุดการให้บริการโซลูชัน ICT4D จากพื้นแม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับ "ไม่รวดเร็ว"

แน่นอน ทุกคนไม่ควรพึ่งพาเหตุฉุกเฉินระหว่างประเทศเพื่อเพิ่มรายละเอียดของโครงการของพวกเขาและมันจะไม่ฉลาดที่จะเดิมพันกับบางสิ่งบางอย่างที่เกิดขึ้นอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่เมื่อถึงตอนนี้การขาดแนวทางในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่มักจะเพิ่มขึ้นสู่ผิวสร้างสภาพแวดล้อมที่เครื่องมือที่มีอยู่ไม่ว่าจะได้รับการพิสูจน์หรือไม่ก็ตามสามารถประสบความสำเร็จได้เพื่อประโยชน์ของทุกคน

Ken Banks อุทิศตัวให้กับการใช้เทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างเป็นบวกในประเทศกำลังพัฒนาและได้ใช้เวลา 15 ปีที่ผ่านมาในการทำงานในโครงการต่างๆในแอฟริกา เมื่อไม่นานมานี้ผลงานวิจัยของเขามีผลต่อการพัฒนา FrontlineSMS ซึ่งเป็นระบบการสื่อสารภาคสนามที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรที่ไม่แสวงหากำไรระดับรากหญ้า เคนจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยซัสเซ็กซ์ด้วยเกียรตินิยมในมานุษยวิทยาสังคมกับการศึกษาด้านการพัฒนาและปัจจุบันแบ่งเวลาของเขาระหว่างเคมบริดจ์ (U.K.) และ Stanford University ในรัฐแคลิฟอร์เนีย รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานที่กว้างขวางของเคนจะมีอยู่ในเว็บไซต์ของเขา