Comcast, DirecTV ต้องจ่ายเงิน $ 4M สำหรับการละเมิด

คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธ์สาธารณรัฐอเมริกากลางวันนี้ได้ให้เหตุผลอีกสองข้อในการไม่ยอมรับกฎเกณฑ์ในการเรียกเก็บเงินจาก Comcast และ Directv ไม่เพียง แต่เป็นการละเมิดกฎดังกล่าวเท่านั้น แต่สำหรับการเรียกผู้บริโภคใหม่ ๆ เพื่อเรียกอีกครั้ง

ภายใต้การชำระบัญชีที่ประกาศในวันนี้ Directv ได้ตกลงที่จะจ่ายเงินจำนวน 2.31 ล้านเหรียญเพื่อหักล้างข้อหาของ FTC ว่าละเมิดข้อบัญญัติห้ามเรียกเข้าและส่งผลให้ละเมิดคำสั่งศาลในปีพ. ศ.. เมื่อรวมกับ DIRECTV มูลค่า 5.3 ล้านเหรียญที่จ่ายภายใต้คำสั่ง Do Not Call 2005 ก่อนหน้านี้ บริษัท ได้ตกลงที่จะจ่ายเงินจำนวนรวมกว่า 7.6 ล้านเหรียญสำหรับการละเมิดที่ไม่ได้เรียกร้อง FTC กล่าวว่า

Comcast ตกลงที่จะจ่ายเงิน 900,000 เหรียญเพื่อชำระบัญชี FTC อ้างว่าละเมิดบทบัญญัติ Do Not Call

"ในทั้งสองกรณี DIRECTV และ Comcast ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคโดยการเรียกคนที่ถาม บริษัท เหล่านี้โดยเฉพาะเพื่อไม่เรียกพวกเขาอีกครั้ง" นาย Jon Leibowitz ประธาน FTC กล่าว "สิ่งที่ทำให้การกระทำของ DIRECTV เป็นเรื่องที่น่าหนักใจก็คือผู้กระทำความผิดสองครั้ง: DIRECTV ละเมิดกฎ Do Not Call Rules ของ FTC แต่ยังรวมถึงคำสั่งศาลของรัฐบาลกลางที่ห้ามไม่ให้กระทำอย่างถูกต้องเช่นนี้"

FTC DIRECTV ละเมิดคำสั่งศาลของรัฐบาลกลางในปีพ. ศ. 2548 โดยทำให้ บริษัท Telemarketer ซึ่งเป็น บริษัท โทรศัพท์ระบบ Voicecast ซึ่งดำเนินการภายใต้ชื่อ InTouch Solutions (InTouch) เพื่อทำการโทรมากกว่าหนึ่งล้านครั้งส่งข้อความถึงผู้บริโภคในเดือนสิงหาคมและกันยายน พ.ศ. 2550 InTouch แคมเปญการตลาดทางโทรศัพท์ได้รับการออกแบบมาเพื่อติดต่อผู้บริโภคที่เคยขอให้ DIRECTV ไม่ให้โทรหาอีกครั้งนั่นคือขอให้ DIRECTV จัดวางรายการดังกล่าวไว้ในรายการ Do Not Call ของ บริษัท การโทรผิดกฎหมายประกอบด้วยข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าซึ่งผู้บริโภคบอกว่า "เป็นครั้งคราว [DIRECTV] ขยายข้อเสนอพิเศษที่น่าตื่นเต้นให้แก่ลูกค้าที่ภักดีของเราเช่นเดียวกับคุณ แต่เนื่องจากคุณอยู่ใน DIRECTV Do Not Call List เราจึงไม่ สามารถติดต่อคุณสำหรับข้อเสนอที่น่าตื่นเต้นเหล่านี้ " ข้อความดังกล่าวบอกให้ผู้รับโทร "กดหนึ่ง" เพื่อลบหมายเลขออกจากรายการ Do Not Call ของ บริษัท

ในกรณีของ Comcast FTC กล่าวหาว่าศูนย์บริการภายในของ บริษัท รวมถึงผู้รับเหมาด้านการตลาดทางโทรศัพท์ภายนอกทำการตลาดทางโทรศัพท์ โทรไปขายเคเบิลทีวีของ Comcast บริการอินเทอร์เน็ตและ VoIP Comcast มีนโยบายและขั้นตอนการเขียนสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของศูนย์บริการภายในและผู้จัดการตลาดทางโทรศัพท์ของบุคคลที่สามที่มี TSR รวมถึงกฎการเรียกเก็บเงินสำหรับ Do Not Call ของกฎข้อบังคับ แม้จะมีนโยบายและขั้นตอนเหล่านี้ FTC เชื่อว่าศูนย์บริการภายในของ Comcast และผู้ขายด้านการตลาดทางโทรศัพท์ของบุคคลที่สามทำยอดผู้บริโภคมากกว่า 900,000 รายหลังจากที่ผู้บริโภคถามว่า บริษัท หยุดเรียกพวกเขา FTC กล่าวว่า < การค้นพบ Directv และ Comcast เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในกรณีที่ FTC กำลังเรียกเก็บเงินจาก Dish Network โดยเรียกผู้บริโภคจำนวนมากที่มีหมายเลขโทรศัพท์อยู่ใน National Do Not Call Registry DOJ ตามคำขอของ FTC ยังเรียกเก็บเงินจาก Dish Network ด้วยการฝ่าฝืนกฎการขายการขายทางโทรศัพท์ของ FTC โดยการให้ความช่วยเหลือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตในการให้บริการ Dish Network ทางโทรศัพท์โดยใช้ robocalls ที่ส่งข้อความที่บันทึกไว้เมื่อผู้บริโภคตอบรับโทรศัพท์ของพวกเขา FTC กล่าวว่า <