อาลีบาบากรุ๊ปของจีนเริ่มผสมผสานฟังก์ชั่นเครือข่ายทางสังคมเข้าไว้ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำซึ่งหวังว่าจะชักชวนให้ผู้ใช้ใช้เวลาและเงินในเว็บไซต์อาลีบาบามากขึ้น

แพลตฟอร์มความบันเทิงสำหรับ Taobao โดยเฉพาะรวมฟังก์ชันเครือข่ายทางสังคมมาตรฐานไว้กับเดิม คุณลักษณะที่ส่งเสริมการซื้อทางออนไลน์ Benjamin Joffe ซีอีโอของ บริษัท ดิจิตอลแอดไวเซอรี่และ บริษัท วิจัยกล่าวว่า "มันเป็นก้าวสำคัญยิ่งกว่าความพยายามในการผสมผสานพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเครือข่ายทางสังคมโดย บริษัท ตะวันตกเช่น Amazon.com และ Facebook"

[อ่านต่อ:

] บริษัท ตะวันตกอาจได้รับประโยชน์จากการเพิ่มฟังก์ชันทางสังคมเช่นเดียวกับแพลตฟอร์ม Taobao แต่ไซต์นี้ยังเหมาะสมกับฐานผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของจีนอีกด้วย

Taobao ได้ออกแบบแพลตฟอร์ม เรียกว่า Taojianghu เพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการช็อปปิ้งทางออนไลน์ แต่ยังสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้สร้างกลุ่มที่มีความสนใจร่วมกัน เป้าหมายหลักคือการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างผู้บริโภคใน Taobao กล่าวว่า Mi Fengtao หัวหน้าทีมของ Taobao เพื่อพัฒนา Taojianghu

"ผู้ใช้ Taobao มีข้อเรียกร้องมากมายในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์" เขากล่าว "Taobao ชอบ อีเบย์ในสหรัฐฯอนุญาตให้ผู้ใช้ขายสินค้าในงานประมูลหรือในร้านค้าออนไลน์ได้และบางรายการที่ขายกันมากที่สุด ได้แก่ เสื้อผ้าโทรศัพท์มือถือและแล็ปท็อป

หน้าหลักของเว็บไซต์เครือข่ายทางสังคมของ Taobao นำเสนอฟีดข้อมูลของผู้ใช้ เพื่อน 'ล่าสุดและการเชื่อมโยงไปยังเกม, อัลบั้มภาพการสำรวจและโปรแกรมอื่น ๆ ที่มีอยู่แล้วร่วมกันบน Facebook และเว็บไซต์จีนคู่แข่ง แต่ไซต์นี้ยังมีแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับการช็อปปิ้งเพื่อให้ผู้ใช้บุ๊กมาร์กรายการที่พวกเขาพบบน Taobao และขอให้ผู้ใช้รายอื่นซื้อคำแนะนำ ผู้ใช้ยังสามารถโพสต์รูปภาพจำนวนรายการที่พวกเขากำลังพิจารณาเช่นเครื่องสำอางค์หรือกล้องถ่ายรูปและขอให้เพื่อนลงคะแนนได้ว่าต้องการซื้ออะไร

แพลตฟอร์ม Taobao ยังให้รางวัลผู้ใช้บ่อยๆด้วยคะแนนที่สามารถเปลี่ยนเป็นคูปองได้ การซื้อสินค้าบางอย่างจากผู้ขาย ผู้ใช้หนึ่งวิธีสามารถได้รับคะแนนคือการเป็น "ผู้เชี่ยวชาญ" ในผลิตภัณฑ์เช่น iPhones หรือ Gadget อื่น ๆ โดยการเขียนรีวิวที่ผู้ใช้คนอื่นอ้างว่าเป็นประโยชน์

อีคอมเมิร์ซซึ่งมีอยู่แล้วมากมายกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในประเทศจีน. iResearch ซึ่งเป็นที่ปรึกษาทางอินเทอร์เน็ตของจีนกล่าวว่ามูลค่าการซื้อขายสินค้าออนไลน์ในจีนมีมูลค่ารวม 46.7 พันล้านหยวน (6.8 พันล้านเหรียญสหรัฐ) ในไตรมาสแรกซึ่งใกล้เคียงกับปีก่อนหน้านี้เกือบสองเท่าเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา

กว่าสามในสี่ของมูลค่ารายการดังกล่าวเกิดขึ้น ในหมู่ผู้บริโภคบน Taobao ตามสถิติของ iResearch

ความเป็นผู้นำของ Taobao ทำให้เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นฐานผู้ใช้ที่น่าสนใจ ผู้ใช้ Taobao ทั้งหมดยังสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มซึ่งมีกิจกรรมของผู้ใช้บางส่วน แต่ Taobao กล่าวว่ายังไม่เริ่มโปรโมต Taobao รายงานผู้ใช้ที่ลงทะเบียน 120 ล้านคนเมื่อสิ้นไตรมาสแรกมากกว่าหนึ่งในสามของจำนวนคนในจีนออนไลน์ทั้งหมด

Amazon และ Facebook ยังได้รวมเอาองค์ประกอบของเครือข่ายทางสังคมและอีคอมเมิร์ซ "Wish List" ของ Amazon ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและแบ่งปันรายการของสิ่งที่พวกเขาต้องการได้รับเป็นของขวัญส่งเสริมการช้อปปิ้งบนไซต์ Facebook เมื่อสองปีที่ผ่านมาได้พยายามแนะนำ Beacon ซึ่งเป็นระบบการโฆษณาที่ใช้ข้อมูลร่วมกันเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์อื่น ๆ โปรแกรมถูกไฟไหม้เพื่อความเป็นส่วนตัวและหลังจากนั้น Facebook อนุญาตให้ผู้ใช้ปิดการใช้งาน

Joffe นักวิเคราะห์กล่าวว่า "ความพยายามของ Taobao อาจจะประสบความสำเร็จมากขึ้นส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้ใช้จะเข้าสู่แพลตฟอร์มเครือข่ายทางสังคมโดยรู้ว่าเว็บไซต์นี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Joffe นักวิเคราะห์กล่าวว่า" พวกเขาไม่จำเป็นต้องอธิบายมากเกินไป ผู้ใช้ "Joffe กล่าว "มันจะรู้สึกเป็นธรรมชาติมากเพราะการค้าเป็นสิ่งที่ Taobao กล่าวถึงในตอนแรกพวกเขาเพียง แต่เพิ่มคุณลักษณะทางสังคมที่จะทำได้ดียิ่งขึ้น"

คนส่วนใหญ่ที่มีอายุน้อยในฐานผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของจีนได้ก่อให้เกิดเกมออนไลน์ความบันเทิงและ Joffe กล่าวว่าแอพพลิเคชั่นการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีจะเติบโตได้เร็วกว่าระบบ e-commerce ในประเทศ ขณะนี้ Taobao กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อขับเคลื่อนการขยายตัวของ บริษัท เอง นับเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่แห่งแรกที่นำเสนอการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและเครือข่ายทางสังคมเป็นขั้นตอนต่อไปในการขยายตัวของธุรกิจ Joffe กล่าวว่าเกือบสองในสามของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของจีนมีอายุต่ำกว่า 30 ปีตามข้อมูลของประเทศ หน่วยงานทะเบียนโดเมน

อนาคตของแพลตฟอร์มเครือข่ายทางสังคมของ Taobao อาจรวมถึงโฆษณาในแอปพลิเคชันและลิงก์ไปยังรายการที่แนะนำในร้านค้าต่างๆ Mi of Taobao กล่าว เว็บไซต์นี้ยังมีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่ ๆ จากภายนอก Taobao โดยการเสนอบริการที่ไม่เกี่ยวข้องเช่นการจองตั๋วภาพยนตร์ออนไลน์หรือการร้องเพลงคาราโอเกะออนไลน์ Mi กล่าว ผู้ใช้เหล่านี้อาจโยกย้ายไปยัง Taobao เองเขากล่าวว่า