เครื่องพิมพ์ Canon รับคะแนนสูงสุดด้วยความน่าเชื่อถือ

เครื่องพิมพ์

ข้อมูลความน่าเชื่อถือและบริการของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ 10 รายจากการสำรวจผู้อ่านปี 2008 ของเรา ผู้เข้าร่วมการสำรวจของเราระบุว่าการจัดประเภทของ บริษัท เป็นค่าเฉลี่ยที่ดีกว่าค่าเฉลี่ยเฉลี่ยหรือเลวร้ายยิ่งกว่าค่าเฉลี่ย

เครื่องพิมพ์ในปีพ. ศ. 2551 มีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ประมาณ 3 ใน 10 ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์อย่างน้อยหนึ่งอย่างในเครื่องพิมพ์ในช่วงปีที่ผ่านมา ตัวเลขดังกล่าวมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของลูกค้า: สองในสามของผู้ใช้กล่าวว่าพวกเขาพอใจหรือพอใจอย่างมากกับเครื่องพิมพ์ของพวกเขา

Canon คือเครื่องพิมพ์ที่ Apple ตั้งให้กับเดสก์ท็อปและแล็ปท็อป: ใส่ผู้อ่านของเราชอบผลิตภัณฑ์ของตน. เช่นเดียวกับปีที่ผ่านมาผู้จัดจำหน่ายได้คะแนนสูงถึงแปดในเก้าประเภทที่ขาดหายไปในขณะที่ Hewlett-Packard แท้จริงแล้วเกรดเครื่องพิมพ์ของเอชพีในปีพ. ศ. 2551 แย่กว่าที่เคยเป็นปีที่แล้วเมื่อได้รวบรวมเครื่องหมายการค้าย่อย ๆ ไว้ใน 2 ส่วนเท่านั้น ("ปัญหาสำคัญ" และ "บริการโทรศัพท์โดยเฉลี่ย") จุดจำหน่ายหนึ่งเครื่อง: ผู้อ่านของเราเห็นว่าเครื่องพิมพ์ HP มีค่าเฉลี่ย - เพิ่มขึ้นจากค่าเฉลี่ยต่ำกว่า - ในการใช้งานในปีนี้ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ แม้จะมีการแสดงผลที่ไม่ดีนัก แต่เอชพียังคงมีส่วนแบ่งตลาดในการบังคับบัญชา: จากผู้อ่าน 16,000 รายที่เข้าร่วมในการประเมินเครื่องพิมพ์ใช้เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทหรือเครื่องพิมพ์เลเซอร์ของ HP เพียงครึ่งเดียว Lexmark ไม่ได้ให้บริการที่ดีมาก กว่า HP แม้ว่าผลงานในปีที่ผ่านมาดีขึ้นก็ตาม ผู้อ่านของเราตบมันกับมันสี่เกรด subpar ลดลงจากหกปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะผู้อ่านของเราระบุว่า Lexmark ยังคงต้องการอัพเกรดการใช้งานและความน่าเชื่อถือของเครื่องพิมพ์ แต่ก็มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อีกด้วย

โกดักลดลงเล็กน้อยในปีนี้ด้วยคะแนนที่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย (สามตัว) ในความสะดวกในการใช้งาน