Google สามารถบอกได้ว่าอีเมล์ประเภทไหนน่าสนใจ?

หนึ่งในข้อความที่น่าสนใจที่สุดจากการประกาศของ Google เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเกี่ยวกับความสามารถแบบออฟไลน์สำหรับ Gmail คือ: บริษัท กล่าวว่าเมื่อเก็บข้อความของคุณเพื่อดูแบบออฟไลน์จะพยายามเลือกสิ่งที่น่าสนใจที่สุด มันเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลถ้ากลยุทธ์ที่น่าขนลุกค่อนข้าง - ทำไมคุณต้องเสียพื้นที่ดิสก์ในข้อความที่คุณไม่ต้องการอ่านอีกต่อไป? แต่หลังจากดูผลลัพธ์จากบัญชีอีเมลของตัวเองแล้วฉันไม่เห็นหลักฐานใด ๆ ว่าในกรณีของฉันอย่างน้อย Google สามารถแยกข้าวสาลีออกจากแกลบได้สำเร็จ

นี่คือสิ่งที่ Google กล่าวในแบบออนไลน์ การสนับสนุน:

"เราพยายามที่จะดาวน์โหลดบทสนทนาล่าสุดของคุณพร้อมกับบทสนทนาที่ดูเหมือนว่าสำคัญ (ไม่ว่าอายุของพวกเขาจะเป็นอย่างไร) เราพยายามที่จะไม่ทำให้การสนทนาเป็นเรื่องน่าสนใจ [sic] กระบวนการนี้ทำขึ้นโดยใช้ heuristically และเช่นเดียวกับ heuristic ใด ๆ สามารถและจะพลาดสิ่งที่เราจะยังคงปรับแต่งสิ่งขึ้น แต่ที่สำคัญกว่าเราในที่สุดจะมี UI ที่จะช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า "

ฉันถามตัวแทน Google ถ้ามีคนให้ ฉันรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการ แต่เขาปฏิเสธ ดังนั้นเราจึงทิ้งคำอธิบายที่ค่อนข้างคลุมเครือนี้ไว้ เมื่อฉันเริ่มได้ยินคำว่า heuristic เมื่อไม่กี่ปีก่อนฉันคิดว่ามันหมายถึงบางอย่างจริงๆหลังจากได้ยินว่ามันนำมาใช้กับกระบวนการทางเทคโนโลยีที่ลึกลับและหลากหลายตลอดหลายปีที่ผ่านมาฉันได้ข้อสรุปว่ามันเป็นวิธีที่สุภาพในการพูดว่า " คุณคงจะไม่เข้าใจ ")

ดังนั้น Google ดูเหมือนจะพูดว่ามันวิเคราะห์ข้อความของคุณเพื่อหาว่าพวกเขาสำคัญหรือน่าสนใจ (แน่นอนไม่ใช่เรื่องแบบเดียวกันเสมอไป) การทำเช่นนี้โดยการดูที่เนื้อหา (ประมวลผลเนื้อหาของข้อความของคุณเพื่อแสดงโฆษณาตามบริบทแล้ว) หรือไม่? ดูกิจกรรมกิจกรรมที่เกิดขึ้นไหม - จำนวนคำตอบ ฯลฯ ? ฉันเดาว่าพวกเขาต้องการใช้วิธีการทั้งสองแบบร่วมกัน

แต่กลยุทธ์ที่ใช้ก็ดูเหมือนจะไม่ทำงานอย่างน้อยที่สุดในบัญชี Gmail ของฉัน ฉันมองไปที่สิ่งที่ Gmail ทำกับข้อความที่ไม่น่าสนใจข้อความที่ไม่สำคัญและสิ่งที่ทำกับภารกิจที่สำคัญและน่าสนใจ สิ่งที่ฉันพบก็ดูเหมือนจะทำสิ่งเดียวกับข้อความทั้งสอง

ฉันเริ่มจากการดูเมล์ทั้งหมดในแคชแบบออฟไลน์ โดยทั่วไป Gmail ได้เก็บรวบรวมอีเมลของฉันไว้ตั้งแต่ต้นเดือนธันวาคม 2008 ประมาณ 6,500 ข้อความ นอกจากนี้ยังเก็บข้อความอื่น ๆ ที่มีป้ายกำกับเลือกไม่กี่รายการ นี่เป็นคำอธิบายแบบบาโรกของ Google ว่าเลือกป้ายกำกับดังกล่าวอย่างไร: "นอกจากนี้เราจะดาวน์โหลดบทสนทนาใด ๆ ที่มีป้ายกำกับที่มีบทสนทนาน้อยกว่า 200 บทมีบทสนทนาอย่างน้อยหนึ่งบท ที่ได้รับในช่วง 30 วันที่ผ่านมาและมีการสนทนาอย่างน้อยหนึ่งครั้งที่อยู่นอกช่วงเวลาที่กำหนดไว้สำหรับผู้ใช้หลายรายรายชื่อนี้จะรวมถึง Starred และ Drafts ")

จากนั้นฉันก็มองไปที่ข้อความที่ไม่สำคัญและไม่น่าสนใจ ตัวอย่างเช่นสตรีมของแถลงข่าวธุรกิจที่รวบรวมไว้ฉันได้รับทุกวันไม่เคยอ่านและเก็บถาวรได้ทันที ผลลัพธ์: ทุกคนจะได้รับการเก็บรักษาไว้ในแคช Google ของฉันตั้งแต่ต้นเดือนธันวาคมเป็นต้นไป ฉันยังมองไปที่สตรีมอีเมลโฆษณาจาก Amazon เกี่ยวกับการต่อรองราคา อีกครั้งนี่คือข้อความที่ฉันไม่ได้เปิดเพียงเก็บถาวรทันที อีกครั้งหนึ่งดูเหมือนว่าจะได้รับการเก็บรักษาไว้ในแคชของฉันออฟไลน์กลับไปที่จุดเริ่มต้นของเดือนธันวาคม

ในที่สุดผมก็มองไปที่ข้อความสำคัญจากเพื่อนร่วมงานของฉันที่นี่ที่ PC World (ซึ่งบางส่วนก็น่าสนใจด้วยเช่นกัน) ข้อความที่ฉันอ่านอย่างใกล้ชิดและมักตอบสนองหรือส่งต่อไปยังบรรณาธิการคนอื่น ตามคำอธิบายของ Google เกี่ยวกับระบบของฉันฉันควรคาดหวังว่าข้อความเหล่านี้บางส่วนจะได้รับการเก็บรักษาแม้ว่าจะเป็นช่วงก่อนวันตัดสิทธิ์ในช่วงต้นเดือนธันวาคมสำหรับส่วนที่เหลือของจดหมาย (โปรดจำไว้ว่า "เราพยายามดาวน์โหลด … บทสนทนาที่ดูเหมือนสำคัญ (ไม่คำนึงถึงอายุ)")

แต่นั่นไม่ใช่กรณี เฉพาะข้อความในแคชของฉันที่มาจากช่วงต้นเดือนธันวาคมเท่านั้นคือข้อความที่มีป้ายกำกับใดป้ายหนึ่งที่ Gmail ตัดสินใจเก็บบันทึกไว้ทั้งหมด ไม่ต้องคำนึงถึงว่าเธรดอีเมลมีคำตอบ 15 ข้อหรือมีคำเช่น "สำคัญมาก" หรือ "ที่น่าสนใจ" ยังคงไม่ได้อยู่ที่นั่น

ดังนั้นผมจึงถูกบังคับให้สรุปได้ว่าอย่างน้อยที่สุดสำหรับบัญชีของผมการคิดเลขของ Google ไม่ได้ผล หรืออาจเป็นเรื่องที่ฉันไม่เข้าใจ