ส่วนประกอบ

บริษัท ประกันภัยอังกฤษ Aviva ขายกิจการด้าน Back-office ของอินเดีย

A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013

A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013
Anonim

บริษัท ประกันภัยอังกฤษ Aviva ได้ขาย บริษัท สาขาสำนักงานในอังกฤษและศรีลังกาให้ WNS ซึ่งเป็น บริษัท BPO (business process outsourcing) ในเมืองมุมไบที่ให้บริการด้านสำนักงานกลับให้ Aviva แล้ว

Aviva ได้ขาย Aviva Global Services มูลค่า 115 ล้านปอนด์ (227 ล้านเหรียญสหรัฐ) โดย บริษัท ดังกล่าวเมื่อวันพฤหัสบดี Aviva ได้เข้าทำสัญญาการให้บริการหลักกับ WNS เพื่อให้บริการนอกชายฝั่งแก่ธุรกิจของ Aviva ในสหราชอาณาจักรไอร์แลนด์และแคนาดาเป็นเวลาแปดปีและสี่เดือนข้างหน้า

การขายโดย Aviva ทำให้ บริษัท สามารถโยกย้ายได้ในปีที่ผ่านมา 5,000 คนจากผู้รับเหมาของอินเดียและพึ่งพา บริษัท ในเครือของอินเดียในการให้บริการด้านสำนักงานกลับให้กับ บริษัท

การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์นี้อาจเชื่อมโยงกับความพ่ายแพ้ในธุรกิจประกันภัยโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากเหตุการณ์น้ำท่วมในสหราชอาณาจักร "เป็นเรื่องปกติในสถานการณ์เช่นนี้ บริษัท ได้ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักของ" แหล่งที่มากล่าวว่า "สิ่งที่น่าสนใจคือการขายการดำเนินงานให้เป็นแบบพรีเมี่ยมกับ WNS โดยมั่นใจได้ว่าบริการหลังสำนักงานไม่ได้ชะงักงันเลย"

Aviva คิดว่าจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและสามารถควบคุมการดำเนินงานได้ดีขึ้น บริษัท ย่อยในอินเดียกล่าวว่า Sudin Apte นักวิเคราะห์อาวุโสของ Forrester Research

ผู้รับเหมาสามารถจ้างและรักษาพนักงานได้ดีกว่า บริษัท ย่อยได้รับประโยชน์จากการประหยัดจากขนาดและกระจายต้นทุนไปยังลูกค้าเป็นจำนวนมากตามที่ Apte กล่าว ผู้รับเหมาก่อสร้างบางรายได้ตั้งค่าการปฏิบัติด้วยความเชี่ยวชาญและทรัพย์สินทางปัญญาที่เฉพาะเจาะจงซึ่งสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ในหลาย ๆ บริษัท เขากล่าวเสริม Forrester กล่าวว่าในปีที่ผ่านมา บริษัท Forrester ได้หันมาพัฒนาซอฟต์แวร์หรือกระบวนการทางธุรกิจให้กับผู้เอาต์ซอร์เซอร์มากกว่าการจัดตั้ง บริษัท ย่อยในอินเดีย

การขาย บริษัท ย่อยของอินเดียให้ WNS ของ Aviva เป็นไปตามกลยุทธ์ของ บริษัท อื่น ๆ เช่นบริติชแอร์เวย์และจีอีแคปิตอล (GE Capital) ซึ่งเป็น บริษัท ย่อยที่ทำงานด้านสำนักงานในอินเดียเนื่องจากผู้ให้บริการในประเทศกลายเป็นผู้ใหญ่มากขึ้นและความจำเป็นในการควบคุมการดำเนินงานจะลดลงนาย Siddharth Pai ซึ่งเป็นหุ้นส่วนในการให้คำปรึกษาด้านการเอาท์ซอร์สกล่าว Technology Partners International

บริษัท เอกชนและนักลงทุนรายอื่น ๆ ยังแสดงความสนใจในภาค BPO ซึ่งเป็นโอกาสที่ บริษัท ข้ามชาติจะสร้างรายได้จากการลงทุนใน บริษัท ย่อยที่ได้รับการสนับสนุนด้านสำนักงานในขณะที่ยังคงได้รับบริการที่มีคุณภาพเดียวกันจาก บริษัท อื่น - ปายผู้ให้บริการ, ปายเพิ่ม