บอสตันแสดงให้เห็นถึงสองด้านของสื่อทางสังคม

ผู้ใช้ Twitter มีปฏิกิริยาตอบสนองได้อย่างรวดเร็วต่อการระเบิดที่ฉีกขาดผ่านบอสตันมาราธอนวันจันทร์ แต่เหตุการณ์นี้ยังแสดงให้เห็นว่าโซเชียลมีเดียสามารถเชื่อถือได้ในสถานการณ์เช่นนี้เท่านั้น

ข่าวการแพร่กระจาย Twitter ของ blasts ได้อย่างรวดเร็วและเป็นเครื่องมือการสื่อสารที่มีประโยชน์สำหรับเจ้าหน้าที่ของรัฐเช่นตำรวจบอสตันและผู้จัดงานมาราธอน Greg Sterling, นักวิเคราะห์อาวุโสจาก Opus Research กล่าวว่า "มันลดทั้งสองวิธี" Sterling กล่าว "เราสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์ได้อย่างถูกต้อง "มันช่วยให้คุณสามารถดึงข้อมูลออกมาได้เร็วขึ้น แต่ก็สามารถทำให้เกิดอาการฮิสทีเรียได้"

ระเบิดสองก้อนระเบิดภายในระยะ 100 หลาซึ่งใกล้เส้นชัยวิ่งมาราธอนในบ่ายวันจันทร์ ตำรวจกล่าวว่ามีผู้เสียชีวิต 2 รายและอีกหลายสิบคนได้รับบาดเจ็บ พวกเขายังไม่มีผู้ต้องสงสัยและประธานาธิบดี Barack Obama กล่าวว่ายังไม่ทราบแน่ชัดว่าผู้ก่อการร้ายมีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่

มุมมองของ IDGNSA จากกล้อง IDG News Service ในเมืองบอสตันหลังการระเบิดครั้งแรกเมื่อวันจันทร์ที่บอสตันมาราธอน

The Boston บันทึก Twitter ของกรมตำรวจแสดงให้เห็นถึงด้านบวกของโซเชียลมีเดีย มีการอัพเดตเป็นนาทีต่อนาทีในผลพวงของการระเบิดซึ่งมักมีคำแนะนำเกี่ยวกับพื้นที่ที่ควรหลีกเลี่ยงหรือข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งเจ้าหน้าที่ตำรวจส่วนใหญ่อาจถูกส่งไปประจำที่

นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่ผิด ๆ ตามรายงานจากทาง Twitter ว่าตำรวจได้ปิดบริการโทรศัพท์มือถือในเมืองบอสตันเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการระเบิดต่อไปแม้ว่าจะมีความผิดพลาดในที่สุดก็ตามตามที่ผู้ให้บริการเครือข่าย

อื่น ๆ มีเจตนาร้าย มีอยู่ช่วงหนึ่งบัญชี Twitter ที่มีแฮนเดิล @_BostonMarathon สัญญาว่าจะบริจาคเงิน 1 เหรียญต่อผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการระเบิดสำหรับทุกทวีตที่ถูกรีทวีต ผู้ใช้เร็ว ๆ นี้เรียกมันว่าเป็นของปลอมสังเกตบัญชี Twitter ที่แท้จริงสำหรับบอสตันมาราธอนคือ @BostonMarathon

ประเภทของการแก้ไขตัวเองอาจเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่แข็งแกร่งที่สุดของ social media, Karsten Weide นักวิเคราะห์ของ IDC กล่าว อาจมีเนื้อหาที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด แต่ลักษณะของบริการหมายความว่าทุกคนโดยไม่คำนึงถึงข้อมูลประจำตัวของพวกเขาสามารถตรวจสอบความเป็นจริงได้

ยังคงถึงแม้ว่า Twitter จะช่วยเผยแพร่ข่าวสารได้อย่างรวดเร็ว ลดลงเมื่อเวลาผ่านไปหลังจากเหตุการณ์ Twitter ใช้งานได้ดีที่สุดในห้านาทีแรกหลังจากเกิดภัยพิบัติและเลวร้ายที่สุดในรอบ 12 ชั่วโมงหลังจากนั้น "ผู้ใช้ Twitter คนหนึ่งกล่าวในความคิดเห็นที่ถูกทวิตเตอร์อย่างกว้างขวาง

Twitter นำภาพกราฟิกของผู้เสียหายไป การระเบิดรวมถึงทางเท้าที่แช่เลือดและคนที่อยู่บนถนนที่บาดเจ็บสาหัส คนหนึ่งเรียกร้องให้ผู้ใช้มุ่งความสนใจไปที่วิธีช่วยมากกว่าการโพสต์รูปของผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ

การพิจารณาว่าอะไรเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์และสิ่งที่ข้ามสายของความเหมาะสมหรือรสนิยมอาจลงมาสู่การตัดสินใจของแต่ละบุคคลอย่างไร "ไม่มีมาตรฐานมารยาทที่ชัดเจนในการใช้สื่อสังคมออนไลน์" สเตอร์ลิงกล่าว "

" ตราบเท่าที่เหตุการณ์เกิดขึ้นในพื้นที่สาธารณะไม่มีทางใดที่จะสามารถระงับข้อมูลที่อยู่เหนือชั้นหรือไม่เหมาะสมออกจากที่นั่นได้ "Weide กล่าวว่า

แน่นอนว่า Twitter, Facebook และไซต์สื่อสังคมออนไลน์อื่น ๆ ก็เป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการติดตามกิจกรรมต่างๆมากมาย Google ได้จัดทำ Personal Finder ขึ้นหลังจากเกิดแผ่นดินไหวในญี่ปุ่นเมื่อสองปีก่อนเพื่อช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกับเพื่อนและคนที่คุณรักหลังจากเหตุการณ์นี้

ไม่น่าแปลกใจที่ hashtag # bostonmarathon แทบจะแทบจะแทบไม่ทันภายหลังการโจมตี Hashtags.org และกล่าวถึง "Boston" ที่เพิ่มสูงขึ้นบน Facebook รายงานการวิเคราะห์ของ บริษัท Topsy