Jones และ นักสืบของเอปสันที่จับตลับหมึกพิมพ์ปลอมหลังจากการตรวจสอบร่วมกันเป็นเวลานานจึงเข้าสู่ SUV และปฏิบัติตาม Sattar ไปยังคลังสินค้าที่ไม่มีข้อสงสัยห่างออกไป 1 ไมล์ มี Sattar swung เปิดประตูโลหะที่จะเปิดเผยพาเลทของสิ่งที่ดูเหมือนตลับหมึกที่ถูกต้องบรรจุขาย

ปัญหาการเจริญเติบโต

ในร้านค้าในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาและในเว็บไซต์ต่างๆเช่นเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทปลอมและ ตลับหมึกเลเซอร์บรรจุเป็นของจริงจะกลายเป็นที่แพร่หลายเป็นข้อมือ Rolex ปลอมและกระเป๋า Prada ปลอม บุคคลและธุรกิจที่ซื้อสินค้าเหล่านี้เพื่อประหยัดเงินไม่กี่เหรียญสามารถลดลงด้วยการพิมพ์ที่มีคุณภาพต่ำกว่าตลับหมึกที่รั่วหรือระเบิดและทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณเสียหายได้อย่างถาวร

ปัญหาได้แพร่ระบาดขึ้นในบางพื้นที่ - เท่าครึ่งหนึ่งของ หมึกแบรนด์เนมที่จำหน่ายในเม็กซิโกและในตะวันออกกลางอาจไม่เป็นจริงและยังเป็นที่เพิ่มขึ้นอีกด้วยเช่นกัน องค์กร Imaging Supplies Coalition ซึ่งเป็นองค์กรผู้ผลิตเครื่องพิมพ์และซัพพลายเออร์คาดการณ์ว่า 1 ใน 20 ตลับหมึกแบรนด์เนมที่ขายในสหรัฐฯเป็นของปลอม ตลับหมึกปลอม - ซึ่งไม่ต้องสับสนกับผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามที่ระบุไว้อย่างชัดเจนและเข้ากันได้กับเครื่องพิมพ์ชื่อแบรนด์ต่าง ๆ จะปรากฏในร้านค้าปลีกและร้านค้าออนไลน์ที่มีชื่อเสียงและร้านค้าออนไลน์ ในบางกรณีผู้ขายไม่ทราบว่าตลับหมึกที่พวกเขากำลังถือเป็นของปลอม

รัฐบาลคาดว่า บริษัท สมาชิก 8 แห่ง ได้แก่ บราเดอร์แคนนอนเอปสัน Katun (ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์) Lexmark, Oki โตชิบาและซีรอกซ์ลดลงเกือบ 2 พันล้านเหรียญสหรัฐในปีที่ผ่านมาจากตลับหมึกและตลับหมึกปลอม ง่ายต่อการเข้าใจสาเหตุ: หมึกปลอมง่ายต่อการผลิตส่งผลให้เกิดผลกำไรมหาศาลและเป็นวัสดุสิ้นเปลืองที่ผู้คนซื้อซ้ำแล้วซ้ำอีก ตำรวจและนักสืบเอกชนกล่าวว่าคุณลักษณะเหล่านี้ทำให้ผลิตภัณฑ์ ersatz เป็นผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสำหรับทั้งอาชญากรที่มีการจัดการและกลุ่มผู้ก่อการร้าย

ใน Inkwell

เพื่อดูว่าหมึกปลอมกลายเป็นที่นิยมแพร่หลายมากอย่างไร, Epson และตลับหมึกอิงค์เจ็ท Lexmark ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและในเมืองใหญ่หลายแห่งของสหรัฐฯและขอให้ผู้ขายตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล การทดลองของเราได้รับการยืนยันสถิติอุตสาหกรรม: ตลับหมึกสามใน 65 ตลับที่เราซื้อมานั้นเป็นของปลอม

ตลับหมึกปลอมหนึ่งใน 20 เครื่องที่เราสั่งซื้อจากผู้ค้าออนไลน์หลายราย ส่วนอีกสองรายเป็นกลุ่มที่ซื้อมาจากร้านค้าปลีก 45 แห่ง (สี่ตลับหมึกอื่น ๆ ที่เราซื้อทางออนไลน์แม้ว่าของแท้มีปัญหา: หมดอายุหมดแล้ว แต่อีกครึ่งหนึ่งเต็มและไม่ได้มาในกล่องและอีกสองเล่มนั้นมีไว้สำหรับขายในเอเชีย)

เรายัง พูดคุยกับหลาย ๆ คนที่ตามบันทึกของตำรวจได้ซื้อหมึกปลอมจาก บริษัท Sattar, Multi-Tech (ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับผู้ผลิตอุปกรณ์โทรศัพท์ระบบ Multi-Tech) เกือบทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาเริ่มคิดว่าพวกเขาได้รับการจัดการที่ดี แต่ส่วนใหญ่บ่นของงานพิมพ์ที่อ่านไม่ออก, เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทที่ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทำความสะอาดตลับหมึกที่ไม่ได้ใช้งานหรือเครื่องพิมพ์เสียที่ลูกค้าต้องทิ้ง ผู้ซื้อหมึกปลอมจำนวนน้อยกว่าไม่มีปัญหา

"สิ่งนี้น่ารังเกียจ" เทอร์รี่ชูมัคเกอร์วิศวกรของร้านขายเครื่องจักรที่พำนักอยู่ที่เมืองเมซารัฐแอริโซนากล่าว เขาซื้อตลับหมึกจำนวน 8 ตลับสำหรับเครื่องพิมพ์ Epson Stylus Photo 1280 ราคา 150 เหรียญ - ประมาณครึ่งหนึ่งของค่าใช้จ่ายที่เกิดจากอีเบย์ แต่เขาทิ้งแผลทิ้งตลับหมึกเมื่อหนึ่งในพวกเขา "ถ่มหมึกทุกที่" หลังจากที่เขาติดตั้งและพยายามที่จะพิมพ์ "คาร์ทริดจ์รุ่นนี้เป็นของแท้ที่ไม่มีข้อบกพร่อง แต่ปัญหาเดียวคือตลับหมึกทำงานอย่างอึ" Schumacher กล่าว "

ภาพถ่ายโดย: Sara Jorde

Gigi DiGiacomo นักเศรษฐศาสตร์เกษตรจาก Minnetonka Minnesota กล่าวว่า หมึกปลอมที่เจ๊งหัวพิมพ์ของ Epson Stylus Photo 825 ของเธอพิมพ์ "เรา … ใช้เวลา 4 ชั่วโมงในการแก้ไขเครื่องพิมพ์" เธอกล่าว ในที่สุดเธอกับสามีได้เครื่องพิมพ์ใหม่จากเอปสัน DiGiacomo จ่ายเงิน 133 เหรียญ - ประมาณ 33 เปอร์เซ็นต์ต่ำกว่าราคาปกติ - สำหรับตลับหมึก 10 ตลับที่เธอซื้อทางออนไลน์ "พวกเขาถูกปิดผนึกและมีโฮโลแกรม" เธอกล่าว "ฉันไม่เคยคิดเลยว่าเป็นของปลอม"

ในทำนองเดียวกันเจ้าของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นของ Brother บางรายไม่เคยสงสัยว่าตลับที่ซื้อมาจากสำนักงานซัพพลายเออร์ในภูมิภาคนั้นเป็นของปลอม เมื่อเครื่องของพวกเขาเริ่มล้มเหลวเจ้าของจำนวนมากก็ตำหนิฮาร์ดแวร์และส่งอุปกรณ์กลับไปยังบราเดอร์

"เราคิดว่าปัญหาไม่ได้อยู่ในเครื่องก็คือตลับหมึกปลอม" การตลาดของบราเดอร์กล่าว ผู้กำกับแมตต์ฮาห์น บราเดอร์ดึงตลับหมึกออกจากชั้นวาง แต่ บริษัท ไม่ได้บอกว่าเหตุการณ์เกิดขึ้นหรือลูกค้าได้รับผลกระทบอย่างไร

PCWorld's Buys

ในขณะที่ตำรวจบอกว่าในที่สุด Sattar สารภาพว่าได้ขายตลับหมึกปลอมให้กับผู้บริโภคโดยตรง นายทิมเทรนเนอร์ประธาน บริษัท Anticounterfeiting นานาชาติกล่าวว่า

ตัวอย่างเช่นหนึ่งในตลับหมึกปลอมที่พีซีเวิร์ลซื้อมาขายได้โดย OmniPro ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่ Ray Casa of Medley รัฐฟลอริดาเป็นเจ้าของ. "ฉันไม่รู้ [ว่าหมึกเป็นของปลอม]" เขากล่าว Casa ปฏิเสธที่จะระบุตำแหน่งที่เขาซื้อหมึก

อีกหนึ่งตลับหมึกปลอมที่เราได้รับมาจากร้านค้าปลีกในไมอามี่สหรัฐฯคอมพิวเตอร์และตลับหมึก "เราไม่สามารถทดสอบตลับหมึกทุกตลับที่เราขายได้" เจ้าของเรย์ริคาร์โด้กล่าว "ถ้าเราไม่สามารถบอกได้ว่ามันเป็นของปลอมทำให้มันยากมากที่จะปกป้องลูกค้าของเรา" Ricardo ไม่แน่ใจว่าผู้จัดจำหน่ายรายใดของเขาขายตลับหมึกปลอมให้ PC World ซื้อ

เรามีเครื่องปลอมปลอมที่สามจาก Alameda Business Machines ใน Alameda California เจ้าของไมเคิลวู้ดกล่าวว่าประวัติของเขาไม่ได้แสดงให้เห็นว่าตลับหมึกมาจากไหน

การล้างข้อมูลบนบราเดอร์, แคนนอน, เอปสันและซีร็อกซ์ หมึก. Lexmark ปฏิเสธคำวิจารณ์ทั้งหมด

แต่ William Duffy ประธาน Imaging Supplies Coalition กล่าวว่าซัพพลายเออร์ปลอมแปลงหมึกปลอมรายใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในประเทศจีนมาเลเซียและละตินอเมริกาซึ่งเจ้าหน้าที่ของรัฐบาลได้พบฉลากปลอมและวัสดุบรรจุภัณฑ์ปลอมแปลงในการบุก โรงงานผลิตตลับหมึก

ระหว่างเดือนตุลาคม พ.ศ. 2544 ถึงเดือนมีนาคม พ.ศ. 2546 กรมศุลกากรสหรัฐฯได้ยึดเรือบรรทุกหมึกปลอมและตลับหมึกปลอมในท่าไมอามีอย่างน้อย 18 ลำซึ่งส่วนใหญ่เป็นจุดหมายปลายทางสำหรับละตินอเมริกา เอกสารที่ศาลของรัฐบาลกลางระบุว่า Epson, Hewlett-Packard, Lexmark และ Seiko ได้ยื่นฟ้อง บริษัท จดทะเบียนหรือ บริษัท อื่นในสหรัฐอเมริกาที่ขายหรือทำหมึกปลอมแล้ว

ในแคนาดา Yasar Sattar และหุ้นส่วน Delwir Sing Rai ปรากฏตัวต่อศาลในเดือนมิถุนายนเนื่องจากมีการฉ้อโกงและปลอมแปลง การโจมตีในคลังสินค้าในเดือนกุมภาพันธ์ของพวกเขาเป็นการรวมเอาตลับหมึกพิมพ์อิงค์เจ็ทที่มีฉลากเอปสันและ HP จำนวน 13,195 ตลับและตลับหมึก HP LaserJet จำนวน 437 ชิ้นซึ่งเป็นของปลอมทั้งหมดมีมูลค่ารวม 534,000 เหรียญสหรัฐหากขายที่ร้านค้าปลีกแสดงประวัติตำรวจ

เจ้าหน้าที่ของแคนาดา ยืนยันว่า Multi-Tech ขายหมึกปลอมให้แก่ลูกค้าอีเบย์ 276 รายซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในสหรัฐอเมริกา ผู้จัดจำหน่ายของแคนาดาที่ชื่อ Amico Imaging ได้ซื้อหมึกอีกมูลค่า 318,000 เหรียญและขายให้กับร้านค้าในประเทศสหรัฐอเมริกาแคนาดาและยุโรป นายอัลเบิร์ตแฟรงเคิลผู้อำนวยการของ Amico Imaging กล่าวว่าเขาไม่รู้ว่าหมึกที่เขาซื้อเพื่อจำหน่ายเป็นของปลอม

โรเบิร์ตเอ. เลวินสันกรรมการผู้จัดการสำนักงาน SafirRosetti แห่งลาตินอเมริกาซึ่งเป็น บริษัท ที่ปรึกษาด้านการผลิตหมึกกล่าวว่าการทำกำไรจากการค้าเอเทอร์ซ็อตเป็นเรื่องที่น่าสนใจ ความพยายามของพวกเขาในการปราบปรามการปลอมแปลงแหวน

การเชื่อมโยงที่เป็นไปได้ระหว่างผลิตภัณฑ์ปลอม (รวมถึงตลับหมึก) และการก่อการร้ายยังดึงดูดความสนใจจากกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ ศูนย์ประสานงานสิทธิในทรัพย์สินแห่งชาติซึ่งรับผิดชอบส่วนใหญ่ในการดักจับสินค้าลอกเลียนแบบที่ข้ามพรมแดนสหรัฐฯเป็นหนึ่งในหน่วยงานรัฐบาลกลางหลายแห่งที่ทำงานร่วมกับผู้ผลิตหมึกเพื่อต่อสู้กับปัญหา

"มีตัวชี้วัดที่ชัดเจนว่าเงินที่ได้จาก ผลิตภัณฑ์ปลอมแปลงกำลังจะจัดหาเงินทุนให้แก่องค์กรก่อการร้าย แต่เรายังไม่ได้สร้างการเชื่อมโยงที่ชัดเจน "Nancy ผู้อำนวยการ NIPRCC Nancy Sherman-Kratzer กล่าว

หมึกพิมพ์ที่มองไม่เห็น

ผู้จัดจำหน่ายเครื่องพิมพ์ยังไม่ได้เปิดเผยปัญหาเกี่ยวกับหมึกปลอมเนื่องจากกลัวว่าผู้บริโภคจะหยุดซื้อแบรนด์ได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นบ้างถ้าเป็นที่นิยมแล้วปลอมแปลงจะลอกเลียนแบบ และซื้อผลิตภัณฑ์ของ บริษัท อื่นที่มีราคาถูกกว่าแทน แต่อุตสาหกรรมเครื่องพิมพ์อาจยิงตัวเองได้หากลูกค้าที่มีปัญหาเกี่ยวกับหมึกแบรนด์เนมไม่สงสัยว่าอาจเป็นของปลอมชื่อเสียงของผู้ผลิตอาจได้รับความนิยม

ผู้ขายบางรายกำลังพยายามลดความเจ็บปวดของลูกค้า Epson กล่าวว่าการใช้หมึกปลอมจะไม่ทำให้การรับประกันของเครื่องพิมพ์เป็นโมฆะ Canon ยินยอมตราบเท่าที่ผู้ใช้ไม่ทราบว่าพวกเขาซื้อหมึกปลอม HP กล่าวว่าในทางเทคนิคความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้หมึกพิมพ์ของบุคคลที่สาม (รวมถึงหมึกพิมพ์ปลอมของ HP) จะทำให้การรับประกันของเครื่องพิมพ์เป็นโมฆะ แต่เพื่อช่วยให้ลูกค้าที่ตกเป็นเหยื่อเอชพีจะตัดสินใจอย่างเจาะจงในแต่ละกรณี

หากคุณสงสัยว่าคุณได้ซื้อตลับหมึกปลอมมาจากสมาชิก Imaging Supplies Coalition โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ ISC เพื่อดูข้อมูลในการส่งตลับหมึกสำหรับทดสอบ รายงานปัญหาใด ๆ กับผลิตภัณฑ์ของสมาชิกที่ไม่ใช่ ISC ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ขาย (ลูกค้าของ HP ควรโทรไปที่สายด่วนการฉ้อโกงที่ 877 / 219-3183) การทดสอบอาจทำให้คุณมีพื้นที่สำหรับการคืนเงินและช่วยผู้ขายติดตามแหล่งที่มาของหมึกปลอม สำหรับคำแนะนำในการหลีกเลี่ยงการปลอมแปลงให้ดูที่ "Outfox the Fakers"

ราคาหมึกพิมพ์สูงทำให้ผู้บริโภคมีเหตุผลที่ดีในการหาทางเลือกที่ถูกกว่า เดือนถัดไปเราตรวจสอบแหล่งหมึกราคาประหยัดอื่น ๆ: ตลับหมึกของบุคคลที่สามที่วางตลาดเพื่อใช้งานร่วมกับเครื่องพิมพ์แบรนด์เนม

Outfox the Fakers: เคล็ดลับในการซื้อหมึก

Psst … ต้องการซื้อหมึกยี่ห้อบางยี่ห้อสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ ในราคาถูกหรือไม่?

ไม่เว้นแต่คุณจะต้องการเสี่ยงต่อการพิมพ์ที่ต่ำกว่ามาตรฐานสเปรย์พ่นหมึกและความเสียหายร้ายแรงของเครื่องพิมพ์ปัญหาที่ทำให้ผู้คนซื้อหมึกปลอมโดยไม่รู้ตัวในภารกิจของพวกเขาเพื่อประหยัดเงินหรือสิบ แต่นี่เป็นเคล็ดลับการช้อปปิ้งและตัวบ่งชี้ที่ควรยกธงสีแดง

ร้านค้าไม่มีชื่อ:

เพื่อลดอัตราการซื้อหมึกผิดกฎหมายซื้อจากผู้มีอำนาจ ร้านค้าปลีกที่ตรวจสอบเครื่องพิมพ์หรือหมึกผู้ผลิต คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตหมึกเพื่อรับรายชื่อตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตทั้งหมด

สงสัยราคา:

รู้ค่าหมึกที่มากก่อนที่คุณจะซื้อสินค้าและระมัดระวังในกรณีที่คุณเห็นราคาที่ต่ำเป็นพิเศษ หมึกปลอมที่ซื้อจาก PC World ได้รับส่วนลดลดลงถึง 40 เปอร์เซ็นต์ต่ำกว่าราคาขายปลีกที่ผู้ผลิตแนะนำ

บรรจุภัณฑ์ตลก:

คุณภาพบรรจุภัณฑ์ที่ฉ้อฉลหมึกมีคุณภาพ มือสมัครเล่นเพื่อแยกไม่ออกจากต้นฉบับที่เลียนแบบ เหยื่อปลอมแปลงปลอมส่วนใหญ่ที่เราพูดถึงไม่สามารถบอกความแตกต่างได้ แต่คุณควรมองหาสิ่งผิดปกติเช่นสติ๊กเกอร์ที่พิมพ์ผิดและบรรจุภัณฑ์ที่เก่าหรือแตกออก วิ่งเปล่า:

ฟอสฟอรัสและตลับโทนเนอร์มักทำงานแห้งอย่างผิดปกติอย่างรวดเร็วเพราะถังของพวกเขายังไม่เต็ม ติดตามค่าเฉลี่ยจำนวนงานพิมพ์ที่คุณได้รับจากตลับหมึกของคุณและสงสัยว่าตลับหมึกที่แห้งเร็วมาก ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน:

หมึกสียากกว่าของปลอมสีดำ ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อปลอมแปลงหมึกจำนวนมากที่เราให้สัมภาษณ์ยังคงทำความสะอาดหัวพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ด้วยความพยายามอย่างไร้ผลเพื่อให้สีดูถูกต้อง เปรียบเทียบความแตกต่างของสีระหว่างตัวอย่างเก่าและใหม่ ภัยพิบัติ:

ตลับหมึกปลอมอาจรั่วไหลคายหรือแตกออกเป็นชิ้น ๆ ภายในเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสร้าง messes ซึ่งอาจใช้เวลาทำความสะอาดได้หลายชั่วโมง เมื่อเปลี่ยนตลับหมึกที่คุณมีผลดีให้ทำเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกันกับตลับใหม่และดูความไม่สอดคล้องกันโดยเฉพาะในตะเข็บพลาสติกขึ้นรูปหรือในชิปควบคุมถ้ามี (ตลับที่มีส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถปลอมแปลงได้เนื่องจากตลับเก่าไม่ใช่ตลับหมึกอิเล็กทรอนิกส์)