หน้าจอสีดำแห่งความตาย: บทเรียนใน FUD

รายงานของ "หน้าจอสีดำแห่งความตาย" ของ Windows ดูเหมือนจะมีการพูดเกินจริงและแทบจะไม่ควรพูดถึง FUD (ความหวาดกลัวความไม่แน่นอนและข้อสงสัย) และความรู้สึกตื่นเต้นที่ล้อมรอบประเด็นนี้เป็นเรื่องราวที่ใหญ่กว่าหน้าจอสีดำที่แท้จริงของความตายที่จุดนี้และเน้นความจำเป็นในการสื่อสารที่ชัดเจนและการเปิดเผยข้อมูลอย่างมีจริยธรรม

การวิจัยเรื่องช่องโหว่คือ เชื้อชาติสำหรับสิทธิเป้อเย้อ การแข่งขันจะเป็นคนแรกที่ประกาศข้อบกพร่องใหม่ ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อบกพร่องที่อาจส่งผลกระทบต่อ Windows 7 เป็นเรื่องที่รุนแรงและอาจมีผลเสียอย่างที่เห็นได้ชัดในกรณีนี้

FUD and Sensationalism

[อ่านเพิ่มเติม: โพสต์บล็อกครั้งแรกจาก Prevx on Black Friday อ้างว่า "ล้าน" ของ Windows 7, Vista และ XP มีผลกระทบจากหน้าจอสีดำของปัญหาความตายและปัญหาที่เกิดขึ้น เกิดจากการปรับปรุงที่ไมโครซอฟต์ได้ผลักดันออกมาในช่วงวันอังคารพฤศจิกายน Graham Cluley ที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีอาวุโสของ Sophos ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยกล่าวว่า "โพสต์บล็อกของโพสต์ต้นฉบับของ PrevX แน่นอนว่าน่าจะเป็นเรื่องที่น่าเสียดายอ้างว่าปัญหาอาจส่งผลกระทบต่อ" ล้าน " ของผู้ใช้ Windows ได้อย่างชัดเจนกว้างไกลของเครื่องหมายแท้จริงเมื่อผู้สื่อข่าวเรียกฉันขึ้นถามเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถทำคือเกาหัวของฉันและบอกว่าเราไม่ได้มีรายงานใด ๆ จากความยากลำบากจากลูกค้าของเรา

มีกฎไม่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการเปิดเผยช่องโหว่ทางจริยธรรมที่คาดว่าองค์กรที่มีชื่อเสียงเช่น Prevx จะปฏิบัติตาม รายงานดังกล่าวดูเหมือนจะชี้ให้เห็นว่า Prevx ละเมิดกฎเหล่านี้โดยไม่ได้ติดต่อ Microsoft เป็นครั้งแรกก่อนที่จะเปิดเผยต่อสาธารณชนด้วยการอ้างสิทธิ์

Clancing เร่งด่วนและเจตนารมณ์ที่ดี

Cluley ชี้ให้เห็นว่ามันไม่ง่ายนัก "เสมอความท้าทายที่ได้รับความสมดุลระหว่างคำเตือนประชาชนของภัยคุกคามและการตรวจสอบข้อเท็จจริงของคุณเพื่อการศึกษาระดับปริญญาที่" n "เห็นได้ชัดว่าในโอกาสนี้ PrevX มีปัญหาผิดพลาด - แต่เราควรตัดสินพวกเขามากขึ้นโดยวิธีการที่พวกเขาได้ทำหน้าที่ เนื่องจากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นมากกว่าการลื่นไถลหนึ่งครั้ง "

เขายังคงปกป้อง Prevx" ผมไม่ทราบว่าพวกเขาติดต่อ Microsoft หรือไม่ก่อนที่จะเขียนบล็อกและเลือกที่จะไม่รอให้ Microsoft ตอบสนองหรือ ไม่ใช่ฉันมั่นใจว่าพวกเขาเชื่ออย่างแท้จริงว่าเหตุผลที่ "หน้าจอสีดำ" ที่พวกเขาเห็นคือปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของ Microsoft และจริงใจในการเตือนประชาชน "

ความเสียหายที่เกิดขึ้น

Prevx เป็น บริษัท รักษาความปลอดภัยข้อมูลที่มีชื่อเสียงดังนั้นจึงดูเหมือนว่าเหมาะสมที่จะถือว่ามันมีความตั้งใจที่ดีหรืออย่างน้อยที่ FUD และความตื่นเต้นเป็นความผิดพลาดที่ซื่อสัตย์ ปัญหากับ FUD และความตื่นเต้น แต่เป็นว่าเมื่อออกมีความเสียหายที่มีอยู่แล้ว

Windows 7 ได้รับการยอมรับอย่างดีจนถึงขณะนี้ แต่ก็ยังใหม่และหลายองค์กรมีปืนขี้อายเกี่ยวกับการกระโดดบน Windows 7 bandwagon เร็วเกินไป รายงานเช่นหน้าจอสีดำแห่งความตายที่อ้างว่าข้อบกพร่องและปัญหาระบบล่มในระบบปฏิบัติการใหม่ทำให้กระบวนการทำงานยุ่งยากซับซ้อนขึ้นสำหรับองค์กรที่พยายามจะตัดสินใจว่าจะย้ายไปที่ Windows 7 เมื่อใดหรือไม่อย่างไรหวังว่าการตอบสนองอย่างรวดเร็วของ Prevx และบล็อก mea culpa โพสต์ยอมรับข้อผิดพลาดและขอโทษกับ Microsoft จะช่วยยกเลิกความเสียหายบางส่วน Sophos 'Cluley สรุปว่า "ฉันไม่คิดว่า PrevX หมายถึงการทำให้คนตกใจโดยไม่จำเป็น - ฉันคิดว่ารายละเอียดบางอย่างและการตรวจสอบซ้ำหายไป ตลอดจนหวังว่าทุกคนจะสามารถย้ายประเด็นสำคัญ ๆ ที่สำคัญและเร่งด่วนที่เผชิญหน้ากับทีมไอทีทุกวันได้ "

Tony Bradley tweets as

@PCSecurityNews, และสามารถติดต่อได้ที่

หน้า Facebook