ระวัง 'ของปลอม' และสัญญาณทางสังคมที่ผิดพลาดอื่น ๆ

ในฐานะที่เครือข่ายทางสังคมเติบโตอย่างต่อเนื่องธุรกิจต่างพยายามที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าและแปลงเป็นดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม บริษัท บางแห่งไม่กลัวที่จะหันไปหาวิธีการ sleazier เพื่อขยายการรับรู้ถึงแบรนด์ Gartner Research คาดการณ์ว่า 10 ถึง 15 เปอร์เซ็นต์ของบทวิจารณ์สื่อสังคมทั้งหมดภายในสิ้นปี 2014 จะเป็นคำติชมปลอมที่จ่ายให้กับผู้ลงโฆษณาไร้ยางอาย

Gartner แสดงให้เห็นว่าการตรวจทานส่วนใหญ่ที่จ่ายสำหรับจะไม่รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ตรวจทาน ความสัมพันธกับผูตรวจสอบซึ่งอาจทําใหทั้งสองฝ parties ายในน้ํารอน ในความเป็นจริง บริษัท คาดว่า บริษัท ฟอร์จูน 500 อย่างน้อยสอง บริษัท จะถูกไฟลุกลามจาก FTC เพื่อพยายามเล่นระบบสังคมในอีกสองปีข้างหน้า

นักการตลาดหลายคนหันมาให้ความเห็นในแง่บวกกับเงินสดคูปองและ โปรโมชั่นรวมถึงการเพิ่มยอดนิยมในวิดีโอ YouTube เพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้เข้าชมเว็บไซต์ด้วยความหวังในการเพิ่มยอดขายความภักดีของลูกค้าและการสนับสนุนลูกค้า "เจนนิเซสซินนักวิเคราะห์ของ Gartner กล่าวในแถลงข่าว

ทำไมต้องเป็นของปลอม?

บริษัท มุ่งมั่นที่จะสร้างการฉวัดเฉวียนในเชิงบวกทางออนไลน์แม้ว่าจะหมายถึงความโกรธของ FTC ก็ตาม ผู้ใช้เครือข่ายสังคมได้รับความไว้วางใจในแบรนด์มากขึ้นเมื่อพวกเขาเห็น "ความชอบ" หรือคำติชมที่ดีจากเพื่อน ๆ ตามรายงานจาก Trust Factor ของ About.com (PDF) ความเชื่อถือนั้นสามารถแปลเป็นดอลลาร์

เครือข่ายทางสังคมกำลังทดลองใช้วิธีใหม่ในการสร้างรายได้และวิธีการเหล่านี้มีประโยชน์ต่อแบรนด์ที่ดึงดูดผู้คนจำนวนมากให้มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์มากขึ้น ตัวอย่างเช่นผู้ลงโฆษณาของ Facebook สามารถซื้อโฆษณาที่ประชาสัมพันธ์ บริษัท ให้เพื่อนของผู้ใช้ที่ "ชอบ" แบรนด์ขยายศักยภาพในการเข้าถึงของพวกเขา

บริษัท ต่างๆเช่น Ad.ly และ PaidPerTweet ได้จ่ายเงินให้กับผู้มีส่วนร่วมทางสังคมแล้ว เพื่อทวีตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายซึ่งมักไม่มีการเปิดเผยการให้การสนับสนุน Facebook เพิ่งเริ่มลดลงเมื่อ "ชอบ" หลอกลวงหลังจากที่ บริษัท หนึ่งบ่นว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของ "ชอบ" ที่ได้รับในแคมเปญโฆษณาที่มีมาจากบอท หลังจากนั้นไม่นาน Facebook ยอมรับว่ามีบัญชีมากกว่า 80 ล้านบัญชีปลอมแปลงแล้ว

Black Hat social media: เสี่ยงต่อความเสี่ยง

หากคุณมีส่วนร่วมในแนวทางการตลาดเพื่อสังคมที่ไม่คุ้นเคยคุณจะไม่เพียง แต่ปรับค่าปรับ FTC แต่ผู้บริโภค ฟันเฟืองเช่นกัน จำไว้ว่า brouhaha รอบพยุหเสนาของผู้ติดตาม Twitter ปลอมสำหรับประธานาธิบดี hopefulsMitt รอมนีย์และ Newt Gingrich?

สถานที่ในธุรกิจ ร้อยละ 84 ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาต้องการความไว้วางใจ บริษัท ก่อนที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับมัน

Takeaway? ลองคิดดูให้หนักและยาวนานก่อนที่จะมีส่วนร่วมในแคมเปญสื่อสังคมออนไลน์ในรูปแบบ "ดำนา" เช่นเดียวกับการทำฟาร์มเลี้ยงสัตว์อย่างเข้มงวดและดำเนินการอย่างรอบคอบกับหน่วยงานทางสังคมภายนอกใด ๆ ที่คุณอาจจ้างเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่เข้าร่วมการปฏิบัติที่ร่มรื่นในชื่อของคุณ บัญชีธนาคารและชื่อเสียงของคุณทั้งสองขึ้นอยู่กับมัน