Vybz Kartel - I Know And Believe
ซีอีโอของ Salesforce.com Marc Benioff เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการแถลงข่าวที่ไม่ดีและเมื่อวันอังคารที่ผ่านมาเขาได้เรียกร้องค่า "สิ้น" ของค่าบำรุงรักษาซอฟต์แวร์แบบเดิม
ในอีเมลภายใน เมื่อวันพุธที่ผ่านมา Benioff ได้พูดคุยกับผู้บริหาร Oracle Siebel CRM (Customer Relationship Management) ในเหตุการณ์ล่าสุด
"ลูกค้ารายนี้ใช้ Siebel software เพื่อเรียกใช้ call center ของเธอเธอจ่ายเงินมากกว่า 15 ล้านเหรียญ ปีสำหรับสิทธิ์ในการที่จะต้องใช้การปรับปรุงที่ Siebel ส่งให้เธอ "เขาเขียนไว้ในอีเมลซึ่งเห็นได้จาก IDG News Service "ไม่รวมถึงการสำรองข้อมูลหรือการกู้คืนความเสียหายและแน่นอนว่ามันไม่ได้รับประกันว่าเธอจะใช้เทคโนโลยีล่าสุดข้อตกลงในการบำรุงรักษาเพียง แต่ยืนยันว่าซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยของเธอจะยังคงทำงานได้ต่อไป" <อ่านต่อ: "บริการสตรีมมิ่งทีวีที่ดีที่สุด")
ลูกค้าของ Siebel ที่ไม่มีชื่อกล่าว Benioff กล่าวว่า "กำลังจ่ายเงินค่าผ่านทางไปไม่ถึงไหน"โมเดล CRM แบบตามคำขอของ Salesforce.com สามารถให้บริการลูกค้าและคนอื่น ๆ เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่พวกเขากำลังจ่ายในการบำรุงรักษา "Benioff เพิ่ม
ในขณะที่หัวใจข้อคิดเห็นของ Benioff ไม่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากมนต์ทางการตลาดที่ยาวนานของ Salesforce.com" การสิ้นสุดของซอฟต์แวร์ "อีเมลมา ในช่วงเวลาที่องค์กรต่างๆทั่วโลกต้องการลดค่าใช้จ่ายด้านไอทีให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยการลดต้นทุนการบำรุงรักษาเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ
ในขณะเดียวกันผู้ขายคู่แข่งของออราเคิลและลูกค้าของ บริษัท อยู่ในภาวะขาดทุนสิ้นปีงบประมาณ การต่ออายุสัญญา และเอสเอพี (SAP) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการบำรุงรักษาระบบที่มีความโดดเด่นและมีราคาแพงกว่าในปีที่ผ่านมาได้รับความร่วมมือจากกลุ่มผู้ใช้ในชุด KPIs (ตัวชี้วัดสำคัญ) เพื่อให้ทราบถึงมูลค่าของบริการใหม่ ๆ
In e-mail ของเขา Benioff ลักษณะการบำรุงรักษาแบบดั้งเดิมที่จ่ายเป็นเปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายใบอนุญาตทั้งหมดเป็นที่ต่ำกว่า SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) เช่น Salesforce.com
"ค่าบำรุงรักษาครอบคลุมการปรับปรุงที่เป็นส่วนใหญ่แพทช์และแก้ไข, แต่พวกเขาก็ยังขาดแคลนนวัตกรรมที่ทุกองค์กรต้องการจะมีชีวิตรอด "เขากล่าว "เราขายลูกค้าของเราให้บริการและลูกค้าทุกคนสามารถใช้งานได้ล่าสุดรวมถึงนวัตกรรมต่างๆการอัพเกรดเป็นไปโดยอัตโนมัติและมองไม่เห็น … บริการนี้ดีขึ้นไม่ใช่แค่รถน้อย"
ข้อสังเกตของ Benioff อาจไม่มีจุดพูดใหม่ ๆ นักวิเคราะห์ของ China Martens นักวิเคราะห์ของกลุ่ม China 451 กล่าวว่า "พวกเขาจะเติบโตได้อย่างไรต่อไปในอีกพันล้านรายต่อปี (ในรายได้) นั่นคือสิ่งที่ทุกคนกำลังรอคอย นักวิเคราะห์จาก Forrester Research Ray Wang กล่าวว่าการวิพากษ์วิจารณ์ของ Benioff จะต้องอยู่ในบริบทที่เหมาะสม
ประการแรก ราคาของ Salesforce.com ใช้ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนลูกค้าเข้าบัญชีเขากล่าว สองในขณะที่ในบางกรณี SaaS อาจจะถูกกว่าสำหรับลูกค้ากว่าซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในสถานที่อาจไม่ได้ทั้งหมดตามวัง SaaS เป็น "การตัดสินใจในการดำเนินชีวิตที่แท้จริง" สำหรับ บริษัท ที่ไม่ต้องการจัดการกับความยุ่งยากในการดูแลรักษาโครงสร้างพื้นฐานเขาเสริม
นอกจากนี้ในขณะที่ SaaS ผู้จัดจำหน่ายได้รับการส่งมอบในสัญญาของการอัพเกรดได้ง่ายขึ้นและนวัตกรรมได้เร็วขึ้นไม่มีการรับประกันว่าจะเป็นกรณีที่เหมือนกันหรือตลอดไปตามที่วัง "เราอาจอยู่ในเรือลำเดียวกันได้ในวันหนึ่งโดยที่อัตรากำไรของผู้ขาย SaaS ลดลงและแทนที่จะทำสี่ฉบับต่อปีพวกเขาทำอย่างใดอย่างหนึ่ง"
โดยรวมแล้ว บริษัท ต่างๆเช่น Salesforce.com ควรให้การออมที่น่าสนใจ Frank Scavo ซึ่งเป็นหุ้นส่วนผู้จัดการของ Irvine, California บริษัท ที่ปรึกษา Strativa กล่าวผ่านทางอีเมลล์
"ส่วนใหญ่ของการลงทุนที่เรียกว่าผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์แบบใช้ premise แบบเดิม ๆ เช่น SAP และ Oracle ทำให้การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไม่ได้มุ่งสู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ หรือการทำงานใหม่ ๆ " เขากล่าว "ค่อนข้างจะเข้าสู่ porting และการถดถอยการทดสอบการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ทุกชุดกับฐานข้อมูลรุ่นเซิร์ฟเวอร์และเดสก์ท็อปรุ่นมิดเดิ้ลและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ "
ผู้ขาย SaaS สามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้เนื่องจากมีเพียง จำเป็นต้องเขียนลงในแพลตฟอร์มของตัวเองและ "ดังนั้นพวกเขาควรจะสามารถส่งมอบฟังก์ชันการทำงานเช่นเดียวกันสำหรับค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่า" เขากล่าว
เรียกร้องให้ FCC รักษา Internet Open
พยานในการเรียกร้องของ FCC สำหรับอินเทอร์เน็ตที่เปิดอยู่
สัปดาห์ก่อนหน้านี้สมาคมผู้โฆษณาแห่งชาติและสมาคมหนังสือพิมพ์แห่งชาติ (WAN) เรียกร้องให้ DOJ พิจารณาข้อตกลงนี้ และผลกระทบต่อการโฆษณาบนเว็บ บริษัท WAN ในกรุงปารีสซึ่งเป็นตัวแทนหนังสือพิมพ์ 18,000 แห่งทั่วโลกยังได้ขอให้คณะกรรมการการแข่งขันของคณะกรรมาธิการยุโรปและสำนักงานการแข่งขันของแคนาดาตรวจสอบข้อตกลงนี้
"WAN เชื่อว่าการแข่งขันที่มีอยู่ในปัจจุบันระหว่าง Google และ Yahoo ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ว่าชื่อสมาชิกของเราได้รับผลตอบแทนจากการแข่งขันสำหรับการโฆษณาออนไลน์บนไซต์ของตนและเพื่อให้ได้ราคาที่แข่งขันได้เมื่อพวกเขาซื้อโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย "Gavin O'Reilly ประธาน WAN ได้เขียนจดหมายถึงทั้งสามหน่วยงาน "ในมุมมองของเราข้อตกลงการโฆษณาที่เสนอระหว่าง Google และ Yahoo จะทำให้การแข่งขันลดลงอย่างมากส่งผลให้รายได้ลดลงและราคาที่สูงขึ้นสำหรับสมาชิกของเรา"
ในอีเมล์โฆษกของ IBM Mike Azzi เรียกร้องให้ Lotus นำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ "เป็นโอกาสอันดีสำหรับเราในการคว้าส่วนแบ่งทางการตลาดที่กว้างขึ้น" ในราคาที่ต่ำสุดปีที่จัดทำ Lotus Notes เต็มรูปแบบจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า 100 เหรียญต่อปีสำหรับผู้ใช้งาน ตัวเลขนี้ต่ำกว่าราคาของไมโครซอฟท์สำหรับบริการโฮสติ้ง Exchange ที่เป็นเจ้าภาพซึ่งมีมูลค่า $ 10 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
Microsoft วางแผนที่จะทำให้ Exchange Online สามารถใช้งานได้ภายในสิ้นปีนี้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันบริการจากโฮสต์ อย่างไรก็ตาม บริษัท ยังวางแผนที่จะเสนอชุดบริการธุรกิจที่มีพื้นที่ให้บริการเต็มรูปแบบซึ่งประกอบด้วย Exchange Online, Office SharePoint Online, Office Communications Online และ Office Live Meeting สำหรับผู้ใช้ $ 15 ต่อเดือน