ผู้ให้บริการสำรองข้อมูล Carbonite สูญเสียข้อมูล Sues Vendor

การสำรองข้อมูลออนไลน์ ผู้ให้บริการ Carbonite กำลังฟ้องผู้จัดจำหน่ายเทคโนโลยี Promise Technology ว่า "ความสูญเสียข้อมูลสำคัญ" ของ Carbon Gear เกิดขึ้นเมื่อ 9 พ.ย. 2549 คดีฟ้องศาลสูงเมือง Suffolk ในบอสตันเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาระบุว่า บริษัท ซื้อสินค้ามากกว่าสหรัฐฯ มูลค่า 3 ล้านเหรียญสำหรับผลิตภัณฑ์ Promise VTrak Raid ในปีพ. ศ. 2549 ในเหตุการณ์หลายอย่างเริ่มตั้งแต่เดือนมกราคม 2550 ผู้ให้บริการได้รับความเสียหายเนื่องจากอุปกรณ์ Promise ไม่สนับสนุนการกู้คืนจากข้อผิดพลาดในการขับรถและข้อผิดพลาดในอาร์เรย์ การสูญหายของข้อมูลก่อให้เกิด "ความเสียหายอย่างมาก" ต่อธุรกิจของ Carbonite บริษัท ฯ กล่าวหาว่าสัญญา

สัญญาตอบว่าชุดสูทไม่มีบุญ "การตรวจสอบของเราชี้ให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของเราไม่ได้ใช้หรือบริหารจัดการโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม" บริษัท กล่าวในแถลงการณ์

<อ่านต่อ: กล่อง NAS ที่ดีที่สุดสำหรับสตรีมมิ่งสื่อและการสำรองข้อมูล>

ในบอสตัน Carbonite เป็นคู่แข่งกับบริการที่มีขนาดใหญ่เช่นบริการ Mozy ของ EMC และ Amazon Simple Storage Service (S3) ในตลาดสำรองออนไลน์ที่เติบโตขึ้น บริการช่วยให้ผู้บริโภคและผู้ประกอบการสามารถสำรองข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ตเพื่อเรียกค้นในภายหลังหากฮาร์ดไดรฟ์หรือส่วนประกอบอื่น ๆ ไม่สามารถทำงานได้ Carbonite มุ่งเป้าหมายไปที่บ้านและผู้ใช้ธุรกิจขนาดเล็ก

ในคำร้องเรียน Carbonite กล่าวว่า "สูญเสียการสำรองข้อมูลของลูกค้ากว่า 7,500 รายในหลายเหตุการณ์ที่แยกต่างหากทำให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อธุรกิจของ Carbonite และชื่อเสียงของ บริษัท " สัญญาว่าจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แม้ว่าจะมีการรับประกันผลิตภัณฑ์ในช่วงระยะเวลาสามปี แต่อย่างใดอย่างไรก็ตามคาร์บาไนท์ได้แถลงข่าวต่อรายงานฉบับนี้ว่าคาร์บาไนท์ได้กล่าวถึงความล้มเหลวในการบอกว่ามีจำนวนน้อยลง ลูกค้าสูญหายข้อมูลของตัวเอง การสำรองข้อมูลลูกค้าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ล้มเหลวได้รับการบูรณะทันทีและโดยอัตโนมัติ บริษัท กล่าวว่า

"ลูกค้าจำนวนน้อยเหล่านี้มีความผิดพลาดของพีซีก่อนที่การเริ่มสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ลูกค้าเหล่านี้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลทั้งหมดของตนได้ ไฟล์จาก Carbonite "บริษัท กล่าวว่า

Carbonite กล่าวว่ามันต้องรับผิดชอบต่อปัญหา บริษัท กล่าวว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเกือบ 2 ปีที่ผ่านมาและนับ แต่นั้นมาก็ยังไม่พบปัญหาอีกต่อไป

Carbonite กล่าวหาว่าละเมิดสัญญาการละเมิดการรับประกันการทุจริตและ การกระทำและสัญญาหลอกลวงและกำลังแสวงหาความเสียหายที่จะถูกพิจารณาในการพิจารณาคดี ระบบดิจิตอลอินเทอร์แอกทีฟซึ่งเป็นผู้รวมระบบใน Norwell, Massachusetts มีชื่ออยู่ในชุดเดียวกันด้วย ทนายความของ Interactive Digital กล่าวว่า บริษัท ยังไม่ได้เห็นชุดสูทนี้