AT & T อยู่ที่ด้านล่างของการจัดอันดับ Consumer Reports แต่มีเครือข่าย 4G ที่ดีที่สุด

ในการสำรวจ Consumer Reports จำนวน 63,253 ราย Verizon Wireless ได้ลงจอดที่ด้านบนของ heap ซึ่งได้รับคะแนนคุณภาพเสียงและข้อมูลสูงและการบริการลูกค้า Sprint และ T-Mobile ได้รับการจัดอันดับโดยเฉลี่ยอันดับที่ 2 และ 3 ตามลำดับ Verizon เป็นอันดับ 1 ในการสำรวจ Consumer Reports ในปีที่แล้ว

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ LTE ให้ AT & T ขอบ

แม้ว่า Verizon จะเป็นผู้นำในการให้บริการโทรศัพท์มือถือในการให้คะแนนในปีนี้ แต่เครือข่าย AT & T ของ 4G LTE ได้รับความนิยมสำหรับผู้สมัครสมาชิก

การทดสอบความเร็ว

การทดสอบความเร็ว 4G LTE ของ PCWorld สะท้อนถึงความรู้สึกของลูกค้าในช่วงต้นปีนี้ AT & T มีความเร็วในการดาวน์โหลด 4G ที่เร็วที่สุดของผู้ให้บริการรายใด ๆ ที่ 9.12 Mbps

Verizon มีเครือข่าย 4G ที่แข็งแกร่งที่สุดเนื่องจากเป็นผู้ให้บริการรายแรกของอเมริกาที่ให้บริการ LTE ในเดือนธันวาคม 2010 AT & T และ Sprint ได้เปิดตัว LTE สำหรับลูกค้าของตน, และ T-Mobile วางแผนที่จะเปิดตัวบริการของตัวเองในปีหน้า

การสำรวจผู้บริโภครายงานมาถึงสองเดือนหลังจากการเปิดตัวกันยายนของ iPhone 5, มาร์ทโฟนได้รับการสนับสนุน LTE แรกของ Apple การรับรู้ของลูกค้าในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ 4G ของผู้ให้บริการสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมาก Pre-paid มีแผนที่จะเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ

นอกเหนือจากการจัดอันดับของ 4G แล้ว AT & T อาจใช้เวลา ปลอบโยนในความจริงที่ว่า Consumer Cellular ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระดับชาติที่ใช้เครือข่ายของ AT & T ได้รับความคิดเห็นในเชิงบวกจากสัญญาฉบับที่ไม่มีสัญญาบริการมาตรฐานในการจัดอันดับผู้ให้บริการมาตรฐานสำหรับ Consumer Reports โดยเสนอการเรียกเก็บเงินรายเดือนโดยไม่มีข้อกำหนดตามสัญญา

Consumer Reports พบว่าไม่มี - สัญญาจ้างมีการเติบโตในความนิยมเพราะพวกเขาช่วยผู้บริโภคมากกว่า $ 20 ต่อเดือนตามที่ผู้ตอบแบบสำรวจ Consumer Cellular และ TracFone ได้รับการจัดอันดับที่ด้านบนของผู้ให้บริการแบบจ่ายล่วงหน้าเพื่อเสนอมูลค่าและคุณภาพเสียงและข้อความ

"ผู้ให้บริการรายเล็กบางรายที่ได้คะแนนในการให้คะแนนของเราอย่างน่าเชื่อถือและมีแผนราคาต่ำเช่น Straight Talk และ Virgin Mobile ขณะนี้มีมาร์ทโฟนที่มีความซับซ้อนอย่างเป็นธรรม "บรรณาธิการอิเล็กทรอนิกส์ Consumer Reports Paul Reynolds กล่าวในแถลงการณ์ที่ประกาศผลการสำรวจซึ่งปรากฏในฉบับมกราคม 2013 ของนิตยสาร "คุณสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้ด้วยการเปลี่ยนโทรศัพท์จากผู้ให้บริการรายใหญ่ที่กำลังตกลงกันทำสัญญาแบบเติมเงิน"

ผู้ใช้สมาร์ทโฟนจำนวนมากกังวลว่าต้นทุนล่วงหน้าที่สูงในการซื้อโทรศัพท์มือถือยอดนิยมโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย สัญญาจะลบล้างเงินฝากออมทรัพย์ใด ๆ จากการไปกับผู้ให้บริการที่มีราคาต่ำกว่า แต่อาจไม่เป็นเช่นนั้น