AT & T ส่งข้อความผสมเกี่ยวกับการโฆษณาตามพฤติกรรม

เจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของ AT & T กล่าวกับ US ฝ่ายนิติบัญญัติเมื่อวันพฤหัสบดีที่ว่า บริษัท ไม่ได้มีส่วนร่วมในการโฆษณาเชิงพฤติกรรม แต่ บริษัท เห็นได้ชัดว่าใช้เทคโนโลยีที่มีการถกเถียงกันในการขายผลิตภัณฑ์ตามผู้ให้บริการดังกล่าว

บริษัท ไม่ได้ใช้การโฆษณาเชิงพฤติกรรมหรือวิธีการที่ลึกซึ้งในเชิงลึก ในฐานะผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต Dorothy Attwood เจ้าหน้าที่อาวุโสฝ่ายนโยบายความเป็นส่วนตัวของ AT & T และรองประธานอาวุโสฝ่ายนโยบายสาธารณะกล่าวว่าเมื่อเธอเป็นพยานก่อนที่คณะอนุกรรมการของสภาผู้แทนราษฎรด้านการสื่อสารเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ต

การพิจารณาคดีเกี่ยวกับการได้ยิน บน ISP ที่ใช้การโฆษณาตามพฤติกรรมและการตรวจสอบแพ็คเก็ตแบบ Deep (DPI) ซึ่งเป็นวิธีการดักจับและตรวจสอบการเข้าชมเว็บของผู้ใช้ คำแถลงของ Attwood ไม่ได้พูดถึงการใช้โฆษณาพฤติกรรมของ บริษัท ในฐานะผู้โฆษณาและการเป็นหุ้นส่วนกับ AudienceScience ผู้โฆษณาด้านโฆษณา

[อ่านเพิ่มเติม: บริการทีวีสตรีมมิ่งที่ดีที่สุด]

เธอดูเหมือนจะวิพากษ์วิจารณ์โฆษณาพฤติกรรมที่ การพิจารณาคดี เธอบอกกับนักกฎหมายว่า "การโฆษณาตามพฤติกรรมในรูปแบบปัจจุบันเป็นสิ่งที่มองไม่เห็นส่วนใหญ่ของลูกค้า "กระบวนทัศน์การโฆษณาออนไลน์แบบใหม่เหล่านี้ต้องได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคที่ยังมีการพัฒนาและความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคจะได้รับการคุ้มครอง"

แอ็ทวู๊ดกล่าวกับฝ่ายนิติบัญญัติว่า AT & T จะไม่ใช้ DPI หรือวิธีการโฆษณาพฤติกรรมอื่น ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า AT & T จะ "หลีกเลี่ยงความคิดที่ไม่ได้ตั้งใจเข้าสู่อาณาจักรนี้โดยไม่ต้องมีการตรวจสอบอย่างถูกต้อง" เธอกล่าว "เราจะเริ่มต้นโปรแกรมดังกล่าวหลังจากทดสอบและตรวจสอบเทคโนโลยีต่างๆและหลังจากสร้างวิธีการและขั้นตอนที่ชัดเจนและสอดคล้องกันเพื่อดึงดูดผู้บริโภคและมั่นใจได้ว่าจะได้รับการปกป้องและควบคุมข้อมูลของผู้บริโภคอย่างดีที่สุดหาก AT & T ใช้เทคโนโลยีและกระบวนการเหล่านี้ จะทำแบบนั้นได้ถูกต้อง "

แต่นั่นไม่ใช่วิธีที่พันธมิตร AudienceScience ของ AT & T ดำเนินงาน AudienceScience ไม่ขออนุมัติจากนักพัฒนาเว็บ แต่ในทางกลับกันคู่ค้าเว็บไซต์ของตนเปิดเผยพฤติกรรมการติดตามตามนโยบายส่วนบุคคลของตน ลูกค้าสามารถเลือกที่จะไม่ติดตามหลังจากอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวเจฟฟ์เฮิร์ชประธานและซีอีโอของ AudienceScience กล่าว "โดยพื้นฐานแล้วมีความยินยอมโดยนัยที่ผู้บริโภคกำลังให้โดยไปที่ไซต์และสามารถดูเนื้อหานั้นได้ ฟรีที่พวกเขากำลังจะได้รับการโฆษณา "เขากล่าว "ความคิดคือการทำให้โฆษณานั้นมีคุณค่ามากขึ้นสำหรับผู้ลงโฆษณา"

AudienceScience ไม่ได้ใช้การตรวจสอบแพ็กเก็ตแบบลึก Hirsch กล่าว แต่ บริษัท ใช้คุกกี้เพื่อติดตามผู้ใช้อินเทอร์เน็ต AudienceScience ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคล แต่สามารถติดตามผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไซต์ต่างๆได้โดยใช้บริการของ บริษัท เขาเพิ่ม

Hirsch ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับระยะเวลาที่ AT & T และ MEC Interaction ของ บริษัท โฆษณาใช้บริการของ บริษัท เคยมี AT & T โดยใช้ AudienceScience ในช่วงเดือนมีนาคม 2548

AudienceScience จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ระบุว่า AT & T เป็นพันธมิตรโฆษณา

AudienceScience ได้จดข้อความรับรองของลูกค้าจาก MEC ซึ่งได้วางโฆษณาไว้สำหรับ AT & T

AudienceScience ตัดสินใจที่จะลงจากตำแหน่ง อ้างอิงถึง AT & T เนื่องจากความสับสนเกี่ยวกับการใช้โฆษณาพฤติกรรม, Hirsch กล่าว. "เราต้องการให้แน่ใจว่าเราได้หารือกับทุกฝ่ายที่เหมาะสมเพื่อให้มีการส่งข้อความอย่างสม่ำเสมอ" เขากล่าว โฆษกของ AT & T Michael Balmoris กล่าวว่า Attwood กำลังพูดถึงบทบาทของ AT & T ในฐานะ ISP ไม่ใช่ผู้ลงโฆษณาเมื่อเธอกล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่า บริษัท ทำอะไร ไม่ใช้การโฆษณาเชิงพฤติกรรม

"ในฐานะ ISP เราไม่ได้ติดตามข้อมูลลูกค้าของเราผ่านเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างโปรไฟล์สำหรับการโฆษณาเชิงพฤติกรรมหรือจ้าง บริษัท อื่น ๆ เพื่อทำในนามของเรา" เขากล่าว "ความสัมพันธ์ของเรากับ บริษัท นี้เป็นผู้โฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการของ AT & T รายงานข่าวที่แนะนำว่าเรากำลังมีส่วนร่วมในการโฆษณาพฤติกรรมโดยการขายข้อมูลลูกค้าของเรานั้นผิดพลาด" AT & T ไม่ได้ควบคุมการปฏิบัติของเครือข่ายโฆษณา หรือเครื่องมือค้นหาจะวางโฆษณาไว้ แต่ก็มีการเปิดเผยในอดีตว่าโฆษณากับร้านเหล่านั้นเขาเพิ่มขึ้น "เหมือนหลายพันธุรกิจอื่น ๆ ที่ใช้งานเว็บไซต์ AT & T ทำธุรกิจกับเครือข่ายการโฆษณาและร่วมมือกับผู้ให้บริการการค้นหาออนไลน์" Attwood กล่าวในจดหมายสิงหาคมถึงสภาคองเกรส

เจฟฟรีย์เชสเตอร์ผู้ให้ความช่วยเหลือด้านข้อมูลส่วนบุคคลได้เรียกร้องให้ AT & T ชี้แจงเกี่ยวกับตำแหน่งดังกล่าว โฆษณาพฤติกรรมรวมทั้งว่า บริษัท จะสนับสนุนกฎหมายเพื่อให้ "การควบคุมลูกค้าเต็มรูปแบบ" ของการโฆษณาการใช้ข้อมูลของพวกเขา "อาจเกิดสงครามลากขึ้นใน AT & T เพราะดูเหมือนว่าพวกเขาไม่มีนโยบายที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับ [พฤติกรรมการกำหนดเป้าหมาย] และความเป็นส่วนตัว" เชสเตอร์ผู้อำนวยการศูนย์ข้อมูลดิจิตอลประชาธิปไตยกล่าวว่า

AudienceScience ยังคงให้รายชื่อ บริษัท เทคโนโลยีหลายแห่งในฐานะผู้โฆษณาที่ใช้เทคโนโลยีของตนเช่น Amazon.com, AOL, Dell, eBay, Hewlett-Packard, IBM และ Verizon Communications เว็บไซต์ที่ใช้เทคโนโลยีการโฆษณาตามพฤติกรรมของ AudienceScience ได้แก่ บริษัท AOL, CNet.com, CNNMoney.com, Los Angeles Times, People, The New York Times, Time และ Weather.com

ผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวได้ตัดสินลงโทษ รูปแบบปัจจุบันของการโฆษณาพฤติกรรมเป็นความลับและการรุกรานเพราะผู้ประกอบการเว็บไซต์โดยทั่วไปไม่ได้ขอให้ลูกค้าได้รับความยินยอมของพวกเขา

"การกำหนดพฤติกรรมตามพฤติกรรมได้กลายเป็นส่วนใหญ่มองไม่เห็นการเก็บรวบรวมข้อมูลโปรไฟล์และ behemoth เป้าหมายที่คุกคามความเป็นส่วนตัวของอินเทอร์เน็ตเกือบทั้งหมด เชสเตอร์กล่าว "บริษัท BT ส่วนใหญ่ไม่คุ้นเคยกับการรวบรวมข้อมูลของกิจกรรมออนไลน์ของเรา BT ระบุหน้าเว็บที่เราเข้าชมซึ่งเมาส์ของเราอยู่ในหน้าเว็บสิ่งที่เราใช้จ่ายในตะกร้าสินค้าของเราเนื้อหาที่เราชอบ, การเดินทางออนไลน์ของเรา "