ในขณะที่ Google เปลี่ยนไป 10 ข้อความสำเร็จขององค์กรในคำถาม

บริษัท อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่รู้สึกพอใจกับคำตัดสินตลาดโฆษณาบนอุปกรณ์การค้นหาที่ร่ำรวยและมีความซับซ้อนทางด้านเทคนิคสูงมาก แต่ไม่ใช่ Google

ในฐานะที่เป็นยักษ์ใหญ่ในการค้นหาฉลองครบรอบ 10 ปีในการก่อตั้ง บริษัท นี้ในเดือนนี้ ธุรกิจการค้นหาของ บริษัท ก็เป็นเรื่องที่น่าเสียดายมากด้วยแรงบันดาลใจที่สูงส่งในโลกของซอฟต์แวร์สำหรับที่ทำงาน

ดังนั้น Google ผู้ชนะเลิศเครื่องมือค้นหาของผู้บริโภคที่ไม่ตรงกันต้องแข่งขันกับผู้ให้บริการด้านไอทีที่เก่งและน่าเกรงขามเช่น Cisco, Microsoft และ IBM. นี่ไม่ใช่กิจการขนาดเล็กที่ต้องใช้ความมุ่งมั่นในระยะยาวและการลงทุนที่หนักหน่วงขณะเดียวกันก็ต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่แท้จริง

คณะลูกขุนยังคงพิจารณาว่า Google ควรลงทุนทรัพยากรสำคัญในการจัดหาซอฟต์แวร์สำหรับการค้นหาระดับองค์กรการทำแผนที่สำนักงานหรือไม่ ความร่วมมือและการสื่อสาร

คาดว่าประมาณ 98 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ของ บริษัท มาจากการโฆษณาบนการค้นหาของผู้บริโภคทำให้หน่วยธุรกิจของ บริษัท เป็นธุรกิจขนาดเล็กในปัจจุบันอย่างน้อยจากมุมมองของเงินดอลลาร์

ผู้สังเกตการณ์อุตสาหกรรมแนะนำให้ IT และผู้จัดการธุรกิจถือเป็นปัจจัยเสี่ยงในการพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์ขององค์กรจาก Google

แม้ว่า Google จะยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ขององค์กรมีความมุ่งมั่นในระยะยาว แต่ก็ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนที่ บริษัท ขนาดใหญ่จะเปลี่ยนหลักสูตรและดึงออกมา ของธุรกิจที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักที่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเพียงเล็กน้อย

คำเตือนควรได้รับการเอาใจใส่โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยซีไอโอใน บริษัท ขนาดใหญ่ที่กำลังพิจารณาลงทุนในผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ เช่นชุดปฏิบัติการสื่อสารและการทำงานร่วมกันของ Google Apps Premier

"ฉันจะถามคำถามนี้อย่างจริงจัง" นักวิเคราะห์ Rob Koplowitz จาก Forrester กล่าว "ถึงแม้ว่า 98% ของรายได้ของ Google มาจากแหล่งอื่น ๆ แต่คำถามนี้ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร (Enterprise Software) ในระยะยาวก็ตามจะยังไม่เกิดขึ้น" นี่ไม่ใช่ธุรกิจหลักของพวกเขา "

นักวิเคราะห์ Burton Group Guy Creese เห็นพ้อง "ในหัวใจของพวกเขา Google ต้องการประสบความสำเร็จในฐานะผู้ให้บริการซอฟต์แวร์แก่องค์กรขนาดใหญ่ แต่พวกเขายังไม่ได้ส่งสัญญาณว่าเป็นสิ่งที่ต้องทำหรือตาย" Creese กล่าวว่า

โปรไฟล์ที่สูงที่สุด ผลิตภัณฑ์ในหน่วย Enterprise ของ Google คือ Apps ซึ่งเป็นเวอร์ชันฟรีที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในหมู่บุคคลธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางและสถาบันการศึกษา

Google สามารถเลือกที่จะกำหนดเป้าหมายไปที่มหาวิทยาลัยและ SMB ที่มีรุ่น Standard และ Education, สร้างรายได้จากการโฆษณา ซึ่งอาจเป็นตัวเลือกที่ราคาไม่แพงมากที่ 50 เหรียญสหรัฐต่อผู้ใช้ต่อปีเมื่อเปรียบเทียบกับ Microsoft Office และ Exchange

"สิ่งที่ทำให้ Google ไม่สามารถดึงดูดธุรกิจของคุณได้ 't จำเป็นปัญหาใหญ่สำหรับ SMBs,' Creese กล่าวว่า

Google อาจ rake ในรายได้ที่แข็งแกร่งจาก SMBs ซึ่งมักจะไม่ได้รับการยอมรับจากผู้ค้ารายใหญ่และถือปิดการซื้อผลิตภัณฑ์ไอทีที่พวกเขาต้องการ แต่ไม่ได้ราคาที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา, Koplowitz กล่าว "มีเงินเป็นจำนวนมากที่ต้องทำที่นั่น" เขากล่าว

นี่เป็นสิ่งที่ Google ประสบความสำเร็จอย่างมากกับ Search Appliance และ Google Mini ซึ่งทำให้ตลาดการค้นหาขององค์กรหยุดชะงัก และซับซ้อนในการติดตั้งจัดการและใช้งาน ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากกับ SMBs และโรงเรียน

มหาวิทยาลัยฟลอริด้าใน Gainsville ใช้ Search Appliance ตั้งแต่ปี 2545 และปัจจุบันมี 2 สาขา ของพวกเขาในการทำดัชนีการปรากฏตัวของเว็บสาธารณะทั้งหมดจากเว็บไซต์หลักไปยังแต่ละวิทยาลัยและแผนกเว็บไซต์และเว็บเซิร์ฟเวอร์จากทีมวิจัยที่เฉพาะเจาะจง

"เครื่องใช้งานได้รับการตั้งค่าและดูแลรักษาง่ายส่วนติดต่อผู้ดูแลระบบให้ Daniel Westermann-Clark, นักพัฒนาเว็บของมหาวิทยาลัยกล่าวว่า

ตามที่ Google ระบุว่ากว่า 500,000 องค์กรได้ลงทะเบียนใช้งาน Google Apps ซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 10 ล้านรายซึ่ง "หลายร้อยพัน" กำลังใช้ Premier

อย่างไรก็ตาม Google ได้กำหนดให้ชัดเจนว่ามีสถานที่ท่องเที่ยวที่ตั้งอยู่ บริษัท ที่มีขนาดใหญ่เช่นกันเพิ่งเปิดตัว Search Appliance รุ่นใหม่ที่สามารถจัดทำดัชนีเอกสารได้มากถึงสามเท่าของรูปแบบปัจจุบันและปรับปรุงฟังก์ชันการจัดการด้านไอทีของผลิตภัณฑ์

แต่ความคาดหวังของ Apps Premier ที่กำลังประสบอยู่โดยเฉพาะ สูง. ในฐานะซีไอโอของการให้บริการแอพพลิเคชัน SaaS (Software-as-a-service) เป็นตัวเลือกในรูปแบบการติดตั้งแบบเดิม Google เห็นว่าเป็นโอกาสอันดีในการทำธุรกิจให้ห่างจาก Microsoft Office / Exchange และจาก Notes / Domino และเสาะหาเงินมหาศาล

ในความเป็นจริงแรงจูงใจที่ยิ่งใหญ่ที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนา Chrome ของ Google ซึ่งเป็นโครงการสำคัญสองปีที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนคือการสร้างเบราว์เซอร์ที่เหมาะสำหรับแอพพลิเคชันเว็บยุคหน้าเช่น Apps ในพรีเมียร์พรีเมียร์

Google ไม่ได้เป็นเพียงอย่างเดียวเนื่องจาก Yahoo ของ Zimbra, WebEx, Zoho และอื่น ๆ ของ Yahoo ได้รวมเอาความร่วมมือและชุดการติดต่อสื่อสารที่โฮสต์ไว้ด้วยกันในขณะที่ Microsoft และ IBM กำลังดำเนินการเพื่อปกป้องสนามหญ้าของตน

Google มีข้อเสียอื่น ๆ แตกต่างจาก Cisco, Microsoft, IBM และ Salesforce.com Google ไม่มีรายชื่อลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่และไม่มีประสบการณ์ในการติดตั้งซีไอโอและตอบสนองความต้องการของลูกค้ารวมทั้งให้ความสนใจเป็นรายบุคคลตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์

ขณะที่ Google ได้เสริมคุณลักษณะด้านการควบคุมด้านไอทีของ Apps Premier โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการซื้อผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาความปลอดภัยอีเมลและผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการ Postini ชุดเครื่องมือยังขาดคุณสมบัติที่องค์กรขนาดใหญ่มักต้องการ ตัวอย่างเช่น Google มีข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับการรับประกันความพร้อมใช้งานของ Gmail ไม่ใช่สำหรับคอมโพเนนต์อื่น ๆ และ บริษัท ยอมรับว่าชุดคุณลักษณะของแอปพลิเคชันดังกล่าวล่าช้าอยู่เบื้องหลัง Office's Word, Excel และ PowerPoint ในขณะที่คุณลักษณะการจัดการปฏิทินและการจัดการสมุดติดต่อของ Apps มักถูกอ้างถึงเป็น อ่อนแอ. "แอ็พพลิเคชั่นได้รับการสนับสนุนเพียงบางส่วนสำหรับการเข้าถึงแบบออฟไลน์สำหรับแอปพลิเคชันของตนซึ่งเป็นคำขอที่ได้รับความนิยม

" Google ไม่สามารถรวบรวมคุณลักษณะต่างๆที่สำคัญพอที่จะทำให้องค์กรเหล่านี้เปลี่ยนไปได้ "Creese กล่าว

ดังนั้นซีไอโอจึงไม่รีบเร่งที่จะยอมรับ Apps Premier และผู้ที่ตัดสินใจใช้งาน Apps จึงเลือกที่จะดำเนินการดังกล่าวสำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่ จำกัด และสำหรับการดำเนินงานที่ไม่สำคัญต่อธุรกิจ นี่เป็นความจริงแม้กระทั่งในหมู่ซีไอโอที่ใช้แอพพลิเคชัน SaaS เป็นทางเลือกที่ใช้ได้กับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งได้

บริษัท ด้านการดูแลสุขภาพ Schumacher Group ได้ใช้แอพพลิเคโฮสติ้งที่ประสบความสำเร็จมาแล้วเป็นเวลาสองปีแล้วจากผู้ขายเช่น Salesforce.com และ PeopleSoft ของออราเคิล และขณะนี้กำลังจะใช้งาน Apps Premier แต่ไม่ใช่เพื่อทดแทนสภาพแวดล้อม Exchange / Office ซึ่งใช้พนักงานเต็มเวลาประมาณ 750 คน

แทนที่จะเป็นกลุ่ม Schumacher ซึ่งให้บริการด้านการจัดการสำหรับห้องฉุกเฉินในโรงพยาบาล, วางแผนที่จะซื้อใบอนุญาต Apps Premier สำหรับแพทย์และพยาบาลประมาณ 2,400 รายซึ่งทำงานร่วมกับผู้รับเหมาอิสระ

"เราจะใช้ Apps Premier เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่มีอยู่ในปัจจุบัน แต่จะแทนที่ Exchange และ Office เราไม่ได้อยู่ในระดับที่ยัง "Schumacher หัวหน้าข้อมูลสารสนเทศของกลุ่ม Douglas Menefee กล่าวว่า

ส่วนหนึ่งของปัญหาคือ Apps Premier ไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ บริษัท ในการจัดการกับผู้ใช้ t ข้อมูลกล่าวว่า Menefee อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าจะเป็นทางเลือกที่ดีในการให้บริการอีเมลซอฟต์แวร์ปฏิทินและการทำงานร่วมกันของสำนักงานด้วยต้นทุนที่ต่ำและสะดวกสบายในการให้บริการกับแพทย์และพยาบาลเหล่านี้เขากล่าวว่า

การตัดสินใจใช้ Apps Premier เป็น ในทางตรงกันข้ามกับตัวเลือกอื่นที่โฮสต์ไว้ 99 เปอร์เซ็นต์เป็นจำนวนมากยกเว้นปัญหาทางสถาปัตยกรรมที่อาจป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงซอฟต์แวร์ผ่านเครือข่ายโรงพยาบาล ระยะนำร่องกับแพทย์บางส่วนอาจจะเริ่มในราวหนึ่งเดือนเขาพูด

และด้วยเหตุนี้ Google จึงฉลองครบรอบ 10 ปีและการครอบงำตลาดโฆษณาบนเครื่องมือค้นหาอย่างไม่ต้องสงสัยซึ่งส่งผลต่อความสำเร็จทางการเงินในเชิง stratosher ความท้าทายที่สำคัญและคำถามที่ยังไม่ได้ตอบในซอฟต์แวร์ขององค์กร

"มันยากที่จะเจาะเข้าสู่ตลาด ธุรกิจขององค์กร "Koplowitz กล่าว "Google จะเซ็นสัญญากับลูกค้ารายใหญ่ที่เป็นตัวแทนของรายได้จำนวนมากและยังคงลงทุนในพื้นที่นี้อยู่หรือไม่ Google สามารถจ่ายได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นทรัพยากรของตนในธุรกิจหลักของพวกเขานั่นคือคำถามที่ยุติธรรม ถามของ Google ฉันไม่คิดว่า Google จะมีเท้าเย็น แต่เวลาจะบอกได้ว่าพวกเขาอยู่ในนี้ในระยะยาว "