แอ็ปเปิ้ลไปที่ AT & T: Drop Dead

ในเกือบ 30 ปีของเทคโนโลยีที่ครอบคลุมฉันไม่เคยเห็นแอ็ปเปิ้ลที่ย่ำแย่แอปเปิ้ลมอบให้กับ AT & T ในระหว่างการแถลงข่าว iPhone 3GS ในประเด็นสำคัญของ WWDC แอ็ปเปิ้ลทำทุกสิ่งทุกอย่างที่เป็นไปได้ไม่ว่าจะเป็นการบอกเลิกในขั้นตอนใดก็ตามเพื่อถ่ายภาพพันธมิตรเปิดตัว iPhone เป็นสิ่งที่ลูกค้าของผู้ให้บริการได้พิจารณามานานแล้ว: ช้าและย้อนกลับ

การคาดการณ์: Verizon จะอนุญาตให้สัญญาอนุญาตทันที ผู้ให้บริการ iPhone ที่ต้องการในสหรัฐไม่แน่ใจว่าจะเกิดอะไรขึ้น แต่จะเป็นเช่นนั้น ในนามของลูกค้าฉันต้องการขอบคุณแอปเปิ้ลสำหรับการเปิดตัว 3GS ทำให้เราล็อกสัญญาใหม่เป็นเวลา 2 ปีกับเอทีแอนด์ทีเพื่อปรับปรุงโทรศัพท์ของเรา

ในบางด้านแอ็ปเปิ้ลและเอทีแอนด์ทีสมควรได้รับอีกทางหนึ่ง " ยกเว้นลูกค้าที่น่าสงสารที่อยู่ตรงกลาง

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ]

ตั้งแต่ iPhone แรกที่จัดส่ง - และก่อนหน้านี้ - ลูกค้าได้ร้องเรียนเรื่องการเจิมแอ็ปเปิ้ลของ Apple เป็นผู้ให้บริการ แต่เพียงผู้เดียวของสหรัฐฯ แม้จะมีความต่อเนื่องกับ Verizon แต่แอ็ปเปิ้ลเลือก AT & T การตัดสินใจครั้งนี้น่าจะเสียใจเท่าที่ลูกค้าหลายรายทำไว้แล้ว

ฉันขอให้ชัดเจนว่า: AT & T ไม่ใช่ผู้ให้บริการที่น่ากลัว แต่เป็นเครือข่ายที่น่าเบื่อ และความมุ่งมั่นที่อ่อนแอต่อลูกค้าไม่ได้เปรียบเทียบกับเครือข่ายและการบริการลูกค้าของ Verizon

แอปเปิ้ลไม่ได้แซท AT & T โดยใช้ชื่อในวันจันทร์ แต่ขาดจากรายชื่อผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สนับสนุน iPhone tethering เป็นที่ชัดเจนกับทุกคนใน San Francisco ผู้ชม การประกาศว่า AT & T จะไม่สนับสนุนการส่งรูปถ่ายเป็นข้อความ SMS จนกว่าจะถึงช่วงซัมเมอร์ที่ผ่านมานี้เป็นเรื่องจริง แต่ก็ยังคงหดหู่ใจจากผู้ชมบางคน Heck การกล่าวถึง AT & T ของผู้เข้าร่วมประชุมเพียงเล็กน้อย. นั่นคือสิ่งที่ฉันยังจำไม่ได้ว่าเคยได้ยินมาที่การประกาศรายชื่อผลิตภัณฑ์แอปเปิลก่อนหน้าใด ๆ

บริษัท ด้านเทคนิคได้ปฏิบัติตามนโยบายในการพูดชั่วร้ายเกี่ยวกับคู่ค้าของตนไม่ว่าจะเป็นผลงานที่เลอะเทอะก็ตาม ในขณะที่แอปเปิ้ลไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณชนอย่างเป็นทางการ AT & T บริษัท ก็ไม่ได้ทำอะไรเพื่อลดการวิพากษ์วิจารณ์โดยนัยของคู่ค้าของเขาซึ่งอาจจะรู้เกี่ยวกับการปล่อยสัญญาณอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือและ MMS เป็นเวลาหลายเดือนแล้วและไม่สามารถตอบสนองได้

ยาวนานกว่าสองปีก่อนที่ฉันจะเปลี่ยนผู้ให้บริการได้

David Coursey

tweets as techinciter และสามารถส่งทาง e-mail โดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อได้ที่ www.coursey.com/contact