ความพึงพอใจของ Apple ลดลงจากปี 2008 อื่น ๆ ขึ้น

ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อคอมพิวเตอร์แอปเปิลลดลงในปีนี้เมื่อเทียบกับปีพ. ศ. 2551 และยังปิดสูงตลอดเวลา ดัชนีความพึงพอใจของผู้บริโภคชาวอเมริกันพบว่าแอปเปิลลดลง 1.2% ในขณะที่ Compaq, HP, Gateway, Acer และ "อื่น ๆ ทั้งหมด" แสดงให้เห็นถึงกำไร

แม้ว่าจะยังคงสูงกว่าจุดเฉลี่ยของอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลถึง 9 จุด แต่ความพอใจร้อยละ 84 ของ Apple ลดลง 1.2 จุด จากปีพ. ศ. 2551 ซึ่งเป็นระดับสูงสุดตลอดกาล คู่แข่งทั้งหมดได้รับการจัดอันดับความพึงพอใจ 74 หรือ 75 เปอร์เซ็นต์โดย Dell แต่ดีขึ้นกว่าปี 2008 Dell มีส่วนแบ่ง 75 เปอร์เซ็นต์คงที่ดีกว่าคะแนน 80 เปอร์เซ็นต์ในปี 2000

<อ่านต่อ: ทางเลือกของเราสำหรับแล็ปท็อปพีซีที่ดีที่สุด>

การสำรวจเปิดตัวเมื่อเช้าวันอังคารได้รับการดำเนินการมาตั้งแต่ปีพ. ศ. 2539 นอกจากนี้ยังเปรียบเทียบเครื่องมือค้นหาและพอร์ทัลด้วย Google มุ่งเป้าไปที่แพ็คและให้คะแนนมากกว่าแอปเปิ้ลในความพึงพอใจของลูกค้า (คลิกที่ภาพแผนภูมิเพื่อดูรายละเอียด)

Compaq รายงานว่า Compaq ได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากปีที่แล้วโดยเพิ่มขึ้น 5.7% เป็น 74% "คนอื่น ๆ ทั้งหมด" และเกตเวย์ (เอเซอร์) ติดอันดับที่สองซึ่งเพิ่มขึ้นร้อยละ 2.8 และร้อยละ 74 นอกจากนี้ที่ 74 เปอร์เซ็นต์คือ HP ซึ่งดีขึ้น 1.4%

ทหารผ่านศึกจากอุตสาหกรรม David David Coursey เข้าร่วมในฐานะ @techinciter และสามารถ ติดต่อ ผ่านทางเว็บไซต์ของเขา