Car-tech

Apple: ปัญหาเกี่ยวกับเสาอากาศ iPhone 4 เชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์

Сброс забытого пароля на iPhone 4 программой iTunes

Сброс забытого пароля на iPhone 4 программой iTunes

สารบัญ:

Anonim

Apple มี อย่างเป็นทางการตอบสนองต่อการจลาจลปัญหา iPhone 4 เสาอากาศในจดหมายเปิดฉบับศุกร์ออกโทษปัญหาเกี่ยวกับความผิดพลาดในซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์และวิธีการคำนวณความแรงของสัญญาณ แอ็ปเปิ้ลกล่าวว่าจะมีการอัพเดตซอฟต์แวร์ให้กับเจ้าของ iPhone 4 ภายในไม่กี่สัปดาห์เพื่อแก้ไขปัญหา แอ็ปเปิ้ลกล่าวว่าปัญหาสัญญาณเกิดขึ้นจากปัญหาซอฟต์แวร์ไม่ใช่ข้อบกพร่องในฮาร์ดแวร์ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความแรงของสัญญาณไม่น้อยกว่า 5 ถึง 5 บาร์เมื่อมีการแสดงผลเพียงสองครั้งเท่านั้นในบางกรณี

แอ็ปเปิ้ลกล่าวอ้างว่า iPhone 4 มีเสาอากาศชำรุดไม่ถูกต้อง กล่าวว่า "การจับมือถือเกือบทุกเครื่องในบางวิธีจะช่วยลดการรับสัญญาณลงได้ถึง 1 แถบขึ้นไปซึ่งเป็นจริงสำหรับ iPhone 4, iPhone 3GS และโทรศัพท์ Droid, Nokia และ RIM"

ในที่เปิดเผย Apple ยังกล่าวว่าการเปิดตัว iPhone 4 ประสบความสำเร็จมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของ บริษัท และโตโต้งโทรศัพท์ได้รับการยกย่องจากนักวิจารณ์ว่าเป็น "มาร์ทโฟนที่ดีที่สุดตลอดกาล"

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ]

การปรับปรุงโพสต์นี้เพื่อทำตามในไม่ช้า

สิ่งที่ตามมาคือจดหมายเปิดผนึกของ Apple นอกจากนี้ยังสามารถอ่านได้ที่นี่

Apple Open Letter

ผู้ใช้ iPhone 4 ที่รัก!

iPhone 4 เป็นผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Apple ได้รับการตัดสินจากผู้วิจารณ์ทั่วโลกว่าเป็นสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดตลอดกาลและผู้ใช้บอกกับเราว่าพวกเขารักมัน ดังนั้นเราจึงประหลาดใจเมื่อเราอ่านรายงานเกี่ยวกับปัญหาการรับสัญญาณและเราเริ่มตรวจสอบพวกเขาทันที นี่คือสิ่งที่เราได้เรียนรู้

ในการเริ่มต้นให้จับมือถือเกือบทุกเครื่องในลักษณะใดวิธีหนึ่งจะลดการรับสัญญาณลงได้ 1 หรือมากกว่า นี่เป็นจริงของ iPhone 4, iPhone 3GS รวมถึงโทรศัพท์ Droid, Nokia และ RIM จำนวนมาก แต่ผู้ใช้บางรายได้รายงานว่า iPhone 4 สามารถวาง 4 หรือ 5 แถบเมื่อยึดแน่นในลักษณะที่ครอบคลุมแถบสีดำที่มุมล่างซ้ายของแถบโลหะ นี่คือการลดลงที่ใหญ่กว่าปกติและเป็นผลให้บางคนได้กล่าวหา iPhone 4 ของการมีการออกแบบเสาอากาศผิดพลาด

ในขณะเดียวกันเรายังคงอ่านบทความและได้รับอีเมลนับร้อยจากผู้ใช้ว่า iPhone 4 รับดีกว่า iPhone 3GS พวกเขามีความยินดี ตรงกับประสบการณ์และการทดสอบของเราเอง เราได้ค้นพบสาเหตุของการลดลงอย่างมากในแถบนี้และมันง่ายและน่าแปลกใจ

เมื่อทำการตรวจสอบเราได้ตะลึงเมื่อพบว่าสูตรที่เราใช้ในการคำนวณจำนวน แถบความแรงของสัญญาณที่จะแสดงเป็นความผิดพลาดโดยสิ้นเชิง สูตรของเราในหลาย ๆ กรณีจะแสดงบาร์ 2 อันมากกว่าที่ควรสำหรับความแรงของสัญญาณที่กำหนด ตัวอย่างเช่นในบางครั้งเราอาจแสดงแถบ 4 แท่งเมื่อเราควรแสดงเฉพาะบาร์ 2 อัน ผู้ใช้ที่สังเกตแถบเลื่อนหลายแท่งเมื่อจับ iPhone ของตนไว้ในบริเวณที่มีแนวโน้มมากที่สุดในพื้นที่ที่มีความแรงของสัญญาณที่อ่อนมาก แต่พวกเขาไม่ทราบเพราะเรากำลังแสดงแถบ 4 หรือ 5 อย่างไม่ถูกต้อง เพราะบาร์สูงของพวกเขาไม่เคยเป็นจริงในตอนแรก

ในการแก้ไขปัญหานี้เรากำลังใช้สูตรที่แนะนำเมื่อเร็ว ๆ นี้ของ AT & T เพื่อคำนวณจำนวนบาร์ที่จะแสดงความแรงของสัญญาณที่กำหนด ความแรงของสัญญาณที่แท้จริงยังคงเหมือนเดิม แต่แถบของ iPhone จะรายงานได้อย่างแม่นยำมากขึ้นซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับสัญญาณได้ดีขึ้นในพื้นที่ที่กำหนด เรายังทำบาร์ 1, 2 และ 3 ให้สูงขึ้นเล็กน้อยเพื่อให้เห็นได้ง่าย

เราจะออกการปรับปรุงซอฟต์แวร์ฟรีภายในสองสามสัปดาห์ที่มีสูตรที่ได้รับการแก้ไข เนื่องจากความผิดพลาดนี้เกิดขึ้นตั้งแต่ iPhone เดิมการอัปเดตซอฟต์แวร์นี้จะสามารถใช้งานได้กับ iPhone 3GS และ iPhone 3G

เราได้กลับไปที่ห้องทดลองของเราและลองใหม่อีกครั้งทุกอย่างและผลลัพธ์ก็เหมือนกันเช่น iPhone 4 ประสิทธิภาพไร้สายเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่เราเคยจัดส่ง สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ไม่เคยประสบกับปัญหานี้การอัปเดตซอฟต์แวร์นี้จะทำให้แถบของคุณมีความถูกต้องมากขึ้นเท่านั้น สำหรับผู้ที่มีความกังวลเราต้องขออภัยด้วยความวิตกกังวลที่อาจเกิดขึ้น

เพื่อเป็นการเตือนใจหากคุณไม่พอใจอย่างเต็มที่คุณสามารถคืน iPhone ที่ไม่เสียหายไปยัง Apple Retail Store หรือ Apple Store ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน

เราหวังว่าคุณจะรัก iPhone 4 มากที่สุด เราขอขอบคุณ

ขอบคุณสำหรับความอดทนและการสนับสนุนของคุณ

Apple