Apple Fallible? สมมติว่าไม่ใช่เพราะฉะนั้น

กราฟฟิค: Diego Aguirre วลี "Everything just works with a Mac" เป็น แท็กแอปเปิ้ลได้รับการทำซ้ำมาเป็นเวลานานเพื่อยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ดีกว่าคู่แข่งเช่น Microsoft แต่การตัดสินโดยเหตุการณ์ที่ผ่านมาแอปเปิ้ลอาจต้องการพิจารณาทบทวนมนต์ของตนใหม่อย่างเช่น "ทุกสิ่งทุกอย่างทำงานร่วมกับ Mac" คุณสามารถพูดได้ว่า "ทุกสิ่งทุกอย่างทำงานร่วมกับ Windows ได้ดี"

เสือดาวหิมะ

[อ่านเพิ่มเติม: พีซีเครื่องใหม่ของคุณต้องการโปรแกรมที่ยอดเยี่ยมฟรี 15 โปรแกรม]

ลองพิจารณาตัวอย่างล่าสุดของ Apple ปล่อย Snow Leopard ซึ่งเป็นรุ่นล่าสุดที่ได้รับการยกย่องจากระบบปฏิบัติการ OS X แอปเปิ้ลได้ระวังที่จะชี้ให้เห็นว่าเสือดาวหิมะกำลังทำการปรับปรุงภายใต้ประทุนสำหรับ OS X เช่นการเพิ่มประสิทธิภาพซอฟต์แวร์เพื่อใช้ประโยชน์จากโปรเซสเซอร์แบบ dual-core จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงส่วนติดต่อที่สำคัญและมีคุณสมบัติใหม่ ๆ น้อยมากที่ผู้ใช้จะสังเกตเห็น ในท้ายที่สุดแอ็ปเปิ้ลเป็นคำที่มีความหมายจริงๆและเสือดาวหิมะไม่มีอะไรให้กับผู้ใช้มากกว่าอินเตอร์เฟซ QuickTime ที่ปรับแต่งการปรับปรุง OS X Dock และExposéและการลดขนาดฮาร์ดไดรฟ์

แต่สำหรับ การเปิดตัวที่ควรจะเป็นส่วนใหญ่เกี่ยวกับการปรับปรุงระบบหิมะเสือดาวแน่ใจว่ามาเต็มไปด้วยปัญหาที่สำคัญ ข้อร้องเรียนหลังจากติดตั้ง Snow Leopard รวมถึงปัญหาความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ต่อพ่วงอุปกรณ์ที่ติดอยู่กับหน้าจอสีน้ำเงินของ Mac ที่เกี่ยวข้องกับ pinwheel ที่มีการตายความไม่ลงรอยกันของแอพพลิเคชันและปัญหาเกี่ยวกับ Cisco VPN

ในวันพฤหัสบดีประมาณสองสัปดาห์หลังจากหิมะ การเปิดตัวครั้งแรกของ Leopard Apple เปิดตัว Snow Leopard 10.6.1 เพื่อแก้ปัญหาความเข้ากันได้เหล่านี้ การอัปเดตก่อนหน้านี้สำหรับ OS X เวอร์ชันใหม่ ๆ ได้รับการเผยแพร่ตามช่วงเวลาเดียวกัน

iPhone OS 3.1

จากนั้นมี iPhone OS 3.1 ที่เปิดตัวเมื่อวันพฤหัสบดี การอัปเดตครั้งแรกสู่ iPhone OS รวมถึงข้อร้องเรียนอื่น ๆ รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่การปิดเครื่องแบบสุ่มและปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชัน iPod แต่ปัญหารายงานที่สำคัญที่สุดเกิดขึ้นจากเจ้าของ iPhone 3G ผู้ซึ่งบ่นว่าไม่สามารถซิงค์อีเมลกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ได้อีกต่อไป ปัญหาได้ถูกโยงไปถึงข้อเท็จจริงที่ว่า iPhone ไม่สนับสนุนมาตรฐานการเข้ารหัส Microsoft Exchange อย่างเป็นทางการ แต่ Apple เปลี่ยนนโยบายดังกล่าวกับ iPhone OS 3.1 แต่ตอนนี้เจ้าของ iPhone 3G บางรายก็ติดอยู่โดยไม่มีการเข้าถึงอีเมลการแลกเปลี่ยนของพวกเขาจากระยะไกลจนกว่าแอปเปิลจะออกแก้ไขปัญหาได้

ไม่ใช่แอปเปิ้ลไม่ใช่คนอื่น

กราฟิก: Diego AguirreNow ฉันไม่ต้องการ ตกอยู่ในกับดักของการพยายามที่จะโต้แย้งว่าแอ็ปเปิ้ลกลายเป็น Microsoft ที่ได้รับการทำมาก่อนและเราทุกคนรู้ว่ามันไม่เป็นความจริง แต่เรารู้ด้วยว่าซอฟต์แวร์ของ Apple เช่นเดียวกับ Microsoft มีปัญหาและเช่นเดียวกับ Redmond Cupertino จำเป็นต้องออกการปรับปรุงซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

สำหรับ Apple แม้ว่าปัญหาเหล่านี้จะเกิดขึ้นบ่อยๆ อย่าทำให้ฉันผิด ไมโครซอฟท์มีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงปัญหาเรื่องความปลอดภัย แต่แล้วอีกครั้งทุกปีมีรายงานเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องโหว่ OS X เนื่องจากส่วนแบ่งการตลาดของ Apple เติบโตขึ้นเป็นเพียงช่วงเวลาก่อนที่ Mac จะประสบกับปัญหาด้านความปลอดภัยที่สำคัญ

ลองมาดูกันเถอะแอปเปิ้ลทำให้สิ่งที่ดูน่าสนใจและง่ายต่อการใช้งาน แต่ที่หัวใจของมันจริงๆแล้ว เป็นเพียง บริษัท ซอฟต์แวร์รายอื่นที่มีผลิตภัณฑ์ที่เสี่ยงต่อปัญหาด้านความไม่เข้ากันและประเด็นด้านความปลอดภัย เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ

เมื่อ Ian Paul ไม่ได้พิมพ์บล็อกบน MacBook ของเขาคุณสามารถเชื่อมต่อกับเขาได้ทาง Twitter (@ianpaul)