การผจญภัยใน ILines

เช้านี้ฉัน รายงานเกี่ยวกับกลุ่มคนข้ามคืนที่ไม่มีอยู่จริงในร้าน AT & T และแอปเปิ้ลในพื้นที่ซานฟรานซิสโก ตอนนี้ต้องยืนอยู่ในที่ตั้งสองแห่งฉันต้องบอกว่าประสบการณ์การซื้อ iPhone 3G S ของฉันเต็มไปด้วยความไม่ชอบมาพากล

ที่ร้านแอปเปิ้ลที่ยูเนียนสแควร์ ในที่สุดเมื่อถึงเวลาเปิดทำการของร้านค้าพนักงานของแอปเปิลเริ่มแยกคนออกเป็นสองบรรทัด: หนึ่งสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้าหนึ่งสำหรับการเดิน บรรทัดสั่งซื้อล่วงหน้าได้ไกลโดยสายยาวขึ้น พนักงานกล่าวว่าร้านมีคนมากขึ้นในมือที่ทุ่มเทให้กับลูกค้าก่อนสั่งซื้อมากกว่าที่จะเดิน -ins

แม้กระทั่งเพื่อนร่วมงานและฉันอยู่ที่ประมาณจำนวน 58 รวมทั้งการสั่งซื้อล่วงหน้าข้างหน้าของเรา และเธอได้ผ่านสายและชั้นบนไปยังชั้นสองของร้านค้าที่สงวนไว้สำหรับการเดินเล่นโดย 7:15 น. [

] [อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ]

ตรงกันข้ามกับประสบการณ์ของฉันที่ร้าน AT & T ในพื้นที่ของฉันโดย AT & T Park ที่นั่นไม่มีคิวจนกว่าจะถึงไตรมาสที่แล้วถึง 7 และถึงแม้ร้านจะเปิดร้านก็สามารถรองรับคนสองคนต่อครั้งเท่านั้น พนักงานบอกว่ามีคนมาถึงเวลา 8.00 น. และคนแรกที่มีปัญหาในการอัพเกรด มากสำหรับการหลีกเลี่ยงพื้นที่แออัดหลัก - ได้สั่งซื้อล่วงหน้าหรือแม้กระทั่งอยู่ในสาย Apple Store ผมเข้าร่วมที่ 6:00 ฉันได้มีโทรศัพท์ในมือโดยประมาณ 7:30

ในขณะที่ที่ 7:45 น. ที่ร้าน AT & T ท้องถิ่น 19 คนในขณะนี้ยังคงรอคอยต่อไป บรรทัดนี้ใช้สำหรับรถปิคอัพทั้งในส่วนของการขายล่วงหน้าและยอดขายในระยะแม้ว่าร้านค้าจะปฏิเสธที่จะบอกว่ามีกี่เครื่องที่มีให้สำหรับการเดินในวันนี้ ในทางตรงกันข้ามที่ร้าน AT & T โดย Market and Third ร้านค้ามีสายแยกต่างหากจากกัน 2 สาย

พนักงาน Apple Store ยินดีต้อนรับผู้ซื้อ iPhone 3G S ภาพข่าว: เฮเทอร์เคลลี่, Macworld ประสบการณ์ที่แตกต่างกันเหล่านี้เป็นเพียงแค่นั่งรถแท็กซี่เพียง 5 นาทีเท่านั้นบ่งบอกถึงประสบการณ์ที่คุณอาจมีในวันนี้ขณะที่พยายามซื้อ iPhone 3G S. ซึ่งกล่าวได้ว่าฝูงชนค่อนข้างต่ำ และแม้กระทั่งผู้ที่ไม่ได้สั่งซื้อโทรศัพท์ล่วงหน้ามีโอกาสที่เหมาะสมในการเดินและซื้อ

แอ็ปเปิ้ลสโตร์ปรากฏขึ้นอย่างเป็นระเบียบด้วยเชียร์ที่คุ้นเคยในตอนนี้ลุกขึ้นมาพร้อมกับลูกค้าขณะที่พวกเขาเข้าไปซื้อไอโฟน ในเช้าวันเปิดตัว แต่แม้จะมีคำสั่งซื้อล่วงหน้าทั้งหมดกับคำถามในการเดินเรื่องอื่น ๆ ดูเหมือนจะสร้างความสับสนให้แก่ลูกค้า อย่างน้อยร้านค้าดูเหมือนจะย้ายลูกค้าไปอย่างรวดเร็วผ่านหลายขั้นตอนในการซื้อ iPhone; เราไม่มีรายงานว่าเกิดความล่าช้าอย่างมากเมื่อปีที่แล้วเมื่อเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว ที่ร้าน Walnut Creek, CA เพื่อนร่วมงานของ Macworld รายงานว่าพนักงานร้านค้าเริ่มแบ่งหมวดหมู่เป็นคำสั่งซื้อล่วงหน้าและเดิน - เดินประมาณ 5 โมงเช้า

ในช่วงต้น ๆ นี้ความรู้สึกของฉันคือ Apple และ AT & T อาจมี ทำงานได้ดีขึ้นในการประสานการเปิดตัวโทรศัพท์นี้ตั้งแต่เริ่มแรก ระหว่างคำถามที่เริ่มต้นและต่อเนื่องเกี่ยวกับการสั่งซื้อล่วงหน้าชั่วโมงการเปิดร้านและการเปลี่ยนแปลงนโยบายการอัปเกรดของ AT & T (การเปลี่ยนแปลงที่ดีเพื่อให้มั่นใจ แต่สิ่งที่น่าจะเป็นข้อเสนอที่ดีกว่าจาก AT & T ทำให้ บริษัท คาดว่าจะมีการข่มขู่ผู้บริโภคและ จัดทำเป็นร่างและปรับโฉมนโยบายก่อนสั่งซื้อล่วงหน้า) นอกจากนี้คำสั่งซื้อล่วงหน้าของ AT & T ยังถือว่าเป็นรายการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ด้วยเช่นกันผู้ซื้อที่สั่งซื้อล่วงหน้าไม่สามารถเปลี่ยนตัวเลือก (ขึ้นหรือลง) ในระหว่างการสั่งซื้อล่วงหน้าได้

ขณะนี้ถึง 8 โมงเย็น และฉันยังมีคนอีก 5 คนอยู่ข้างหน้า และคนที่มาถึงเวลา 6.45 น. ก็เหลือเพียง iPhone 3G S ในมือเท่านั้น