5 เหตุผลที่ฉันหวังว่า Classmates.com จะได้รับการสูดเอาแต่ใจในความหลงลืม

คุณเคยได้ยินหรือไม่? ใครบางคนฟ้อง Classmates.com เหนืออีเมลเหล่านั้นที่มีการทำลายโลกด้วยทศวรรษที่ผ่านมา ปฏิกิริยาของฉัน? เป็นเวลาที่น่ากลัว

นี่คือตัก: ชายคนหนึ่งจากซานดิเอโกกล่าวว่าเขาได้รับอีเมลจาก Classmates.com อ้างว่าอดีตเพื่อนร่วมชั้นของเขา "กำลังพยายามติดต่อเขา" ผ่านทางเว็บไซต์ (แน่นอนว่าคุณได้รับหนึ่งหรือ 100 คนด้วยเช่นกัน - ฉันรู้ว่าฉันมี) ผู้ชายของเราเข้าร่วมในบริการจ่ายเป็นสมาชิกพรีเมี่ยม ($ 15 เป็นเวลา 3 เดือน) เพื่อเข้าใช้งาน จากนั้นเขาก็ค้นพบว่าไม่มีเพื่อนเก่าคนไหนที่พยายามจะติดต่อหรือแม้กระทั่งเงยหน้าขึ้นมองชื่อของเขา

"จากบรรดาผู้ใช้ www.classmates.com ที่มีลักษณะเฉพาะ … ในฐานะสมาชิกที่ดูโปรไฟล์ของโจทก์ไม่มีใครเคยเป็นอดีต เพื่อนร่วมชั้นของโจทก์หรือบุคคลที่คุ้นเคยหรือรู้จักกับโจทก์ในเรื่องนั้น "คดีกล่าวว่า

ชุดสูทอ้างว่า Classmates.com ได้ดึงเทคนิคที่คล้ายคลึงกันไปให้กับผู้ใช้ที่ไม่สงสัยอีกนับไม่ถ้วน เรียกร้องค่าชดใช้ค่าปรับของ บริษัท และจ่ายค่าปรับเพิ่มเติมสำหรับการโฆษณาที่หลอกลวง ฉันหวังว่าชุดนี้จะประสบความสำเร็จอย่างมาก ทำไมคุณอาจถาม? ให้ฉันอธิบายได้

1. Classmates.com ได้รับการกรอกกล่องจดหมายของเรานานพอสมควร

คนที่ได้รับอีเมลจาก Classmates.com มีความสุขเพียงใด? ดูอย่างรวดเร็วในหน้าการร้องเรียนเกี่ยวกับผู้บริโภคสำหรับ บริษัท จะให้คำแนะนำแก่คุณ ฉันพบข้อร้องเรียนนับสิบ ๆ เดือนที่ผ่านมาเพียงอย่างเดียว BBB ให้คะแนนแก่ C + Classmates เหตุผลในการให้คะแนนคือ "จำนวนข้อร้องเรียนที่ยื่น"

"ฉันเรียกพวกเขาหลายครั้งเพื่อหยุดการส่งอีเมลขยะและพวกเขาก็บอกให้ฉันยกเลิกการสมัครสมาชิกซึ่งฉันได้ทำ 10 ครั้ง" เจฟฟ์เขียน จากมิชิแกน

"ฉันพยายามหลายต่อหลายครั้งเพื่อให้พวกเขาลบชื่อของฉันจากรายชื่อผู้รับจดหมายของพวกเขาและพวกเขาไม่ยอมรับคำขอของฉัน" ข้ามข้ามจากแอริโซนา

2. บริษัท เก็บข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการจำนวนมาก

ดูข้อร้องเรียนของผู้บริโภคเกี่ยวกับ ConsumerAffairs.com และดูว่ามีกี่คนที่กล่าวว่าพวกเขาถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้หลายคนบอกว่าพวกเขาให้หมายเลขบัตรเครดิตสำหรับการทดลองใช้งานและยังคงถูกเรียกเก็บเงินเป็นเวลานานหลังจากจบการทดลองแม้ว่าจะมีการยกเลิกจำนวนมากก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากยังกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าสู่เว็บไซต์ได้และไม่มีใครจะตอบคำร้องขอความช่วยเหลือได้

3. ต้องการลงทะเบียนหรือไม่? รับจริง

เมื่อฉันลอง Classmates.com ฉันไม่สามารถแม้แต่จะมองไปที่รายชื่อชั้นเรียนของชั้นมัธยมต้น (หรือชั้นอื่น ๆ) โดยที่ไม่ได้ให้ข้อมูลส่วนตัวของฉันก่อนรวมทั้งที่อยู่ e-mail ดูการเชื่อมต่อที่นี่หรือไม่

4. การบริการดังกล่าวทำให้ฉันประหลาดใจและไร้ประโยชน์

ฉันสามารถดูว่า Classmates.com น่าจะดึงดูดความสนใจได้อย่างไรในปีพ. ศ. 2538 เมื่อเปิดตัวครั้งแรก แต่ในปัจจุบันคุณสามารถหาวิธีที่ดีและง่ายในการติดต่อกับเพื่อนร่วมชั้นเก่า ๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายและปราศจากสแปม (Facebook, คน? MySpace?) ความกล้าหาญของ บริษัท ในการดำเนินการต่อเพื่อล่อให้คนอยากรู้อยากเห็นในการจ่ายเงินเพื่อหาสิ่งที่ "คนลึกลับ" เป็นที่สนใจในพวกเขาเพียงชั้นฉัน

5. บริษัท ผู้ให้บริการจ่ายเงินรายใดไม่ให้หมายเลขโทรศัพท์ของตนพร้อมใช้งาน

ผู้บริโภคหลายรายบ่นว่าไม่สามารถหาหมายเลขโทรศัพท์ของ Classmates.com หรือรับคำตอบที่แท้จริงสำหรับคำถามของลูกค้าได้ (BBB โดยวิธีการแสดงหมายเลขของพวกเขาเป็น 425-917-5000.) สถานที่เช่น Google จะได้รับไปกับสิ่งที่ประเภทที่เราอาจไม่ชอบ แต่เรายังใช้บริการได้ฟรี, ดังนั้นเราจึงจัดการกับมัน เมื่อ บริษัท มีหมายเลขบัตรเครดิตของคุณและเริ่มต้นการเรียกเก็บเงินคุณถึงเวลาแล้วที่พวกเขาจะตัดเกม "ฟอรัมความช่วยเหลือทางเว็บ" แบบซ่อนหาและแจ้งให้ชัดเจนว่าลูกค้าจะได้รับการติดต่อทางโทรศัพท์ได้อย่างไร

ในท้ายที่สุด คดีนี้มีศักยภาพในการปูพื้นใหม่สำหรับการคุ้มครองผู้บริโภคในโลกของอีคอมเมิร์ซ มีบริการที่ใช้ประโยชน์จากผู้ใช้ออนไลน์มากเกินไปและการพิจารณาคดีที่รุนแรงอาจเป็นเพียงสิ่งที่เว็บสั่งซื้อ

นั่นเป็นการพูดจาโผงผางของฉัน ตกลง? Classmates.com อาจไม่ฟัง แต่คุณสามารถฝากความคิดเห็นไว้ที่นี่ได้