หากคุณใช้ Google “ทำไม Linux ถึงดีกว่า Windows, ” คุณจะสามารถอ่านได้ลึกถึง 20 หน้าและยังพบบทความ จากบล็อกเทคโนโลยีและเว็บไซต์ข่าวประกาศเหตุผลที่เหนือกว่าของ Linux
ในขณะที่บทความเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นเพียงการทำซ้ำในประเด็นเดิม แต่ก็ยังเป็นประเด็นที่ถูกต้อง และด้วยความระส่ำระส่ายของ Linux ทำให้เกิดคำถามว่า ถ้า Linux ดีกว่ามาก ทำไมถึงไม่แข่งขันกันเพื่อแย่งชิงผู้ใช้ในระดับเดียวกับ Windows
ปัญหา
Linux อ้างว่า เพียง 2% ของตลาดระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อป ในขณะเดียวกัน Windows ถือ 88% ของตลาด
เรารู้ว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนี้ Microsoft มีข้อได้เปรียบผู้เสนอญัตติเป็นรายแรก โดย MS-DOS ทำให้ Microsoft แข็งแกร่งขึ้นในตลาดคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเมื่อ 10 ปีก่อนที่ Linux จะเกิดขึ้น
เมื่อ Linux สามารถเติบโตจนมี distros ที่ใช้งานง่ายและใช้งานได้ มันก็สายเกินไป ผู้คนไม่เคยเป็นและยังคงไม่เปลี่ยนไป และทำไมพวกเขาถึงต้อง? Windows ติดตั้งมาล่วงหน้าในคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่และใช้งานได้ทันทีที่แกะกล่อง
บางคนอ้างว่าวิธีแก้ปัญหานั้นง่าย ต้องติดตั้ง distro ไว้ล่วงหน้าบนคอมพิวเตอร์จากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์รายใหญ่เช่น Dell, HP , ASUS ฯลฯเหตุผลคือการแสดงข้อดีหลายประการของ Linux เหนือ Windows (เช่นในบทความข้างต้น) ผู้คนจะตัดสินใจอย่างมีเหตุผลที่จะเปลี่ยนมาใช้
ในความเป็นจริง เมื่อผู้ใช้ได้รับตัวเลือกนี้ พวกเขามักยึดติดกับ Windows ทำไม เพื่อให้เป็นไปตามคำพูดของรายงาน BrandKeys ปี 2559 “คุณสมบัติที่มีเหตุผลได้กลายเป็นสิ่งที่ต้องได้รับ” สำหรับผู้บริโภคในปัจจุบัน”
กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไม่สำคัญว่าผู้คนจะยกย่องคุณลักษณะที่เหนือกว่าของ Linux มากเพียงใด ความจริงก็คือสำหรับผู้บริโภคทั่วไป Windows และ Linux จะทำงานเหมือนกันและไม่มีเหตุผลที่จะเปลี่ยน ไปจากสิ่งที่รู้แล้ว
การแก้ไขปัญหา
อย่างไรก็ตาม มีวิธีอื่นสำหรับ Linux ที่จะแข่งขันกับ Windows ได้สำเร็จ อ้างถึงรายงาน BrandKeys เดียวกัน Robert Passikoff ประธาน BrandKeys กล่าวว่า
“หากนักการตลาดสามารถเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมของแบรนด์ได้ โดยเฉพาะคุณค่าทางอารมณ์ พวกเขาจะเห็นพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงบวกในตลาดเสมอเสมอ. ตามความเป็นจริงแล้ว แบรนด์ที่สามารถทำได้จะได้รับส่วนแบ่งการตลาดที่มากขึ้นและทำกำไรได้มากกว่าคู่แข่งเสมอ”
เพื่อให้ Linux ประสบความสำเร็จในระดับผู้บริโภค Linux จะต้องทำมากกว่าแค่ดึงดูดผู้บริโภคด้วยคุณค่าที่เป็นประโยชน์ สิ่งนี้คาดหวังจากผู้บริโภคอยู่แล้ว มันต้องการผู้บริโภคที่มีมูลค่าแบรนด์สูงกว่าสำหรับ Linux มากกว่า Windows
และด้วยคุณค่าของแบรนด์ เราไม่ได้พูดถึงโลโก้ที่สวยงาม การออกแบบผลิตภัณฑ์/ประสบการณ์ หรือแม้แต่สิ่งที่บริษัทพูดถึงตัวเอง ตามมูลค่าแบรนด์ เรากำลังพูดถึงค่านิยมของบริษัทและวิธีที่พวกเขาปฏิบัติตามค่านิยมเหล่านั้นและมีผลอย่างไร ผู้บริโภคมองบริษัทดังกล่าวอย่างไร
เพื่อยกตัวอย่าง เราสามารถดูที่ Tesla Motors ผู้ผลิตรถยนต์ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง Model S ของ Tesla เป็นรถยนต์ไฟฟ้าที่ขายดีที่สุดในโลก แม้ว่าจะมีราคาแพงกว่ารถยนต์ไฟฟ้าที่ขายดีที่สุด 10 รุ่นถัดไปถึง 2-4 เท่า
สิ่งนี้เป็นไปได้เพราะผู้บริโภคไม่ได้ซื้อเพียงแค่ตัวผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่พวกเขากำลังซื้อในคุณค่าของ Tesla และวิธีที่ Tesla ดำเนินการกับพวกเขา - ค่านิยมของพวกเขาคือการสร้างอนาคตที่ยั่งยืนสำหรับคนรุ่นต่อไป
และในขณะที่รถยนต์ที่ขายดีที่สุด 10 คันถัดไปที่ผมกล่าวถึงนั้นขายโดยบริษัทที่ส่งเสริมค่านิยมเดียวกันสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าของพวกเขา แต่พวกเขากลับล้มเหลวในการดำเนินการตามค่านิยมเหล่านั้นอย่างแท้จริงโดยการขายรถยนต์ที่ใช้พลังงานน้ำมันต่อไปเช่นกัน
เป็นผลให้พวกเขาไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับลูกค้าได้ คุณค่าของอนาคตที่สดใสของ Tesla นั้นแข็งแกร่งยิ่งขึ้นโดยความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดของบริษัทกับบริษัทที่มีความคิดก้าวหน้าอื่นๆ เช่น SpaceX และ SolarCity
เพื่อให้ Linux ประสบความสำเร็จในตลาดผู้บริโภค ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์รายใหม่จะลุกขึ้นมาปรับใช้หรือสร้างการกระจาย Linux ของตนเอง หนึ่งเปรียบได้กับ Windows ในแง่ประโยชน์ใช้สอย นั่นเป็นส่วนที่ง่ายเพราะมี distros แบบนั้นอยู่แล้ว
หลังจากนั้น พวกเขาต้องสร้างและดำเนินการกับแบรนด์ที่แข็งแกร่งกว่าที่ Microsoft ส่งเสริม แบรนด์ที่ให้ผู้ใช้มีอารมณ์ร่วมในบริษัทและค่านิยมของบริษัท การเชื่อมต่อทางอารมณ์นี้เป็นเหตุให้ต้องเป็นผู้ผลิตคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ไม่ใช่เครื่องเดิม
เหมือนกับผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าที่ประสบความสำเร็จน้อยกว่าอย่าง Tesla คุณไม่สามารถทำตามคุณค่าของแบรนด์ของคุณได้อย่างแท้จริง หากคุณกำลังส่งเสริมมูลค่าแบรนด์อื่นที่แยกจากกันพร้อม ๆ กัน
Linux ได้พยายามมาอย่างยาวนานในการทำการตลาดว่าเป็นการอัปเกรดเชิงตรรกะจาก Windows วิธีนี้ไม่สามารถทำได้อีกต่อไป ตอนนี้เราอยู่ในโลกที่การรวมกันของความคาดหวังที่สูงขึ้นจากผู้บริโภคและการเสริมอำนาจของพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดีย/อินเทอร์เน็ตทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงในจำนวนการซื้อและยึดติดกับแบรนด์ การใช้งานกลายเป็นสิ่งที่ได้รับ อารมณ์เป็นกุญแจสำคัญสู่ความภักดีของลูกค้า