การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ซอฟต์แวร์มีความสำคัญอย่างมากในธุรกิจใด ๆ เนื่องจากแอปได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจปรับปรุงคุณภาพของการโต้ตอบกับ ลูกค้าของพวกเขาด้วยการปรับปรุงเนื้อหาที่ได้รับซึ่งจะดึงดูดปริมาณการใช้งานและเพิ่มยอดขาย
บนพื้นฐานอะไร CRM ซอฟต์แวร์ดีกว่าเจ้าอื่นถามหา?
วันนี้ขอนำรายชื่อซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ซอฟต์แวร์ในตลาด
1. Zoho
Zoho เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจทุกขนาดขายได้ดีขึ้น ฉลาดขึ้น และรวดเร็วขึ้น คุณลักษณะของมันรวมถึงแชทสดเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณโต้ตอบ การแจ้งเตือนพร้อมท์ การวิเคราะห์การโทร ตัวกรองอีเมลตามลำดับความสำคัญและการขายพร้อมบริบท การจัดการกระบวนการ เครื่องมือสำหรับนักพัฒนา ระบบอัตโนมัติทางการตลาด การวิเคราะห์เชิงลึก Office 365, Zendesk, Twitter , Slack, Zapier ฯลฯ
Zoho CRM ใช้งานได้ฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 3 รายพร้อมโอกาสในการขาย เอกสาร และแอปมือถือ และแพ็คเกจการสมัคร 3 รายการ มาตรฐานที่$12/เดือน, Professional ที่ $20/เดือน และ Enterprise ที่ $35/เดือนนอกจากนี้ยังมีให้บริการบน Android, iOS, Windows และเว็บ
Zoho CRM
2. ท่อส่ง
Pipedrive เป็นเครื่องมือ CRM บนคลาวด์ฟรีที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจออนไลน์และพนักงานขายสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่องโดยได้รับสูงสุด เอาต์พุตจากอินพุตขั้นต่ำ ได้รับการออกแบบโดยเน้นความเรียบง่าย ประหยัดเวลา เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น และราคาย่อมเยา
Pipedrive's แพ็คเกจการสมัครสมาชิกมีค่าใช้จ่าย $12.50/เดือน สำหรับ Silver, $24.20/เดือน สำหรับ Gold และ $49.17/เดือน สำหรับ Platinum นอกจากนี้ยังมีให้บริการบน Android, iOS, Mac และเว็บ
Pipedrive CRM
3. HubSpot
HubSpot เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายฟรี 100% ออกแบบมาเพื่อช่วยเจ้าของธุรกิจจัดการและโปรโมตธุรกิจของตนทางออนไลน์ CRM ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักการตลาด/พนักงานขายสามารถจัดการความสัมพันธ์และปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
มีเครื่องมือหลายอย่างที่มุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น การสร้างโอกาสในการขาย ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ระบบอัตโนมัติทางอีเมล การวิเคราะห์ ตั๋ว และข้อเสนอแนะยอดนิยม Hubspot ใช้งานได้ฟรีตลอดไปโดยเสนอแพ็คเกจการสมัครสมาชิก 3 แพ็คเกจ เริ่มต้นที่ $50/เดือน Professional ที่ $800/เดือน และ Enterprise ที่ $3200/เดือน มีให้บริการบน Android ด้วย , iOS, Mac, Windows และเว็บ
ฮับสปอต
4. Agile CRM
Agile CRM เป็นซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าแบบออล-อิน-วันบนคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งออกแบบมาสำหรับการขายและการตลาดอัตโนมัติที่มีขนาดเล็ก ธุรกิจในใจ
ใช้งานได้ฟรีสำหรับ 10 ผู้ใช้ที่มีการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย งาน ข้อตกลงไม่จำกัด กำหนดการนัดหมาย ฯลฯ ในขณะที่เสนอแพ็คเกจการสมัครสมาชิก 3 แพ็คเกจ เริ่มต้นที่ $1499/เดือน, Regular ราคา $49.99/เดือน และ Enterprise ราคา $79.99/เดือน นอกจากนี้ยังมีให้บริการบน Android, iOS, Mac, Windows และเว็บ
Agile CRM
5. หยด
Drip เป็นแอปพลิเคชันการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าอีคอมเมิร์ซที่สวยงามและเป็นที่นิยม ออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจของผู้ใช้มีความโดดเด่น โดยมีรายการเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับข้อมูลลูกค้า การมีส่วนร่วม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการเพิ่มประสิทธิภาพ
ใช้งานฟรี แต่มีคุณสมบัติพิเศษในการสมัครแพ็กเกจ ได้แก่ Basic ที่$49/เดือน, Pro ที่ $122/เดือนและ Enterprise ซึ่งราคาแตกต่างกันไป
หยด
6. ติดต่ออย่างต่อเนื่อง
Constant Contact เป็น CRM แบบชำระเงินที่สร้างขึ้นเพื่อเปิดใช้งาน WordPress เพื่อปรับปรุงสถานะออนไลน์และความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยใช้เครื่องมือที่ช่วยให้จัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ส่งอีเมลส่วนบุคคล ติดตามกิจกรรมของลูกค้า สร้างและวิเคราะห์รายงาน ลากแล้ววาง สร้างช่องทางการขาย กำหนดเวลาอีเมล ฯลฯ ทั้งหมดนี้ได้จาก ความสะดวกสบายของแดชบอร์ดที่ออกแบบมาอย่างสวยงาม
Constant Contact's แพ็คเกจการสมัครสมาชิกขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อกับอีเมลเริ่มต้นที่ $20/เดือน และ Email Plus ที่ $45/เดือน.
คอนแทคเลนส์
7. Freshsales
Freshsales เป็นซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยเน้นที่ความสวยงาม ประสิทธิภาพ และความเรียบง่ายคุณสมบัติที่โดดเด่น ได้แก่ การให้คะแนนโดยใช้ AI, การส่งอีเมลส่วนบุคคล, การบันทึกกิจกรรม, โทรศัพท์ในตัว, การจัดการไปป์ไลน์แบบโต้ตอบสำหรับการติดตามข้อตกลง, แบบฟอร์มอัจฉริยะ ฯลฯ
Freshsales มีแพ็คเกจการสมัคร 4 แบบ ได้แก่ Blossom ที่ $12/ผู้ใช้/เดือน , สวนที่ $25/ผู้ใช้/เดือน, อสังหาริมทรัพย์ที่ $49/ผู้ใช้/เดือนและฟอเรสต์ที่ $79/ผู้ใช้/เดือน Freshsales มีให้บริการบน iOS, Android, และเว็บ
Freshsales CRM
8. อย่างลึกซึ้ง
Insightly เป็นแพลตฟอร์ม CRM บนคลาวด์ที่สร้างขึ้นสำหรับแอปพลิเคชัน Gmail, Outlook และ G Suite ได้รับการพัฒนาเพื่อให้มีความสัมพันธ์กับลูกค้าตลอดชีวิตที่แข็งแกร่งและมีเป้าหมายที่จะเพิ่มรายได้ของผู้ใช้ 20% ต่อปีโดยนำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ การผสานรวมกับบุคคลที่สามหลายรายการ อีเมลจำนวนมาก แดชบอร์ดที่เรียบง่าย ฯลฯ
แพลตฟอร์มที่ Insightly รองรับ ได้แก่ Android, iOS, Windows และเว็บและราคาแพ็คเกจการสมัครสมาชิก $29/เดือน สำหรับ Plus, $49/เดือน สำหรับ Professional และ $99/เดือนสำหรับองค์กร
เจาะลึก
9. ทองแดง
Copper ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การทำงานของพนักงานขาย ผู้จัดการลูกค้า และนักการตลาดง่ายขึ้นโดยการผสานรวมกับ G-suite และให้บริการ Chrome ส่วนขยายสำหรับการดึงงานโดยตรงจากกล่องจดหมายของผู้ใช้และติดตามการสนทนา
คุณสมบัติช่วยให้กระบวนการขายคล่องตัว การแจ้งเตือนส่วนบุคคลเมื่อข้อตกลงเสร็จสิ้น เทมเพลตอีเมลมาตรฐาน การจัดการไปป์ไลน์สำหรับติดตามความคืบหน้าของข้อตกลง ฯลฯ
Copper พร้อมใช้งานบน Android และ iOS และแผนการสมัครสมาชิกเป็นแบบพื้นฐานที่ $19/เดือน ระดับมืออาชีพที่ $49/เดือน และธุรกิจ ที่ $119/เดือนหากคุณสนุกกับการใช้ชุดแอปพลิเคชันของ Google Copper น่าจะเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ
ทองแดง
10. Bitrix24
Bitrix24 เป็น CRM แบบฟรีเมียมที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงธุรกิจส่วนบุคคลถึงขนาดกลาง โดยมีรายการคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการจัดการการขายทางธุรกิจ และความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น การจัดการไปป์ไลน์ รายงานแบบกำหนดเองหลายรายการ ความพร้อมให้บริการทั้งบนคลาวด์และในสถานที่ กำหนดการนัดหมายและการจองบริการ ฯลฯ
Bitrix24 มีให้ใช้งานบน iOS, Android, เว็บ, Mac และ Windows โดยมีแผนการสมัครสมาชิกที่มีราคา $69/เดือน สำหรับ CRM+, $99/เดือน สำหรับมาตรฐาน และ $199/เดือน สำหรับมืออาชีพ
Bitrix24 CRM
11. ว่องไว
Nimble เป็นซอฟต์แวร์ CRM สุดเรียบง่ายที่รวมการติดต่อทางธุรกิจ การขาย ระบบธุรกิจอัจฉริยะ และการสื่อสารไว้ในแพลตฟอร์มเดียวด้วย แดชบอร์ดที่ดึงดูดสายตาซึ่งคุณสามารถติดตามข้อเสนอที่คาดหวังได้ในทุกขั้นตอนรวมถึงสแกนโซเชียลมีเดียของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น
Nimble’s คุณสมบัติอื่นๆ ได้แก่ การวิเคราะห์ไปป์ไลน์ การพยากรณ์การขาย การติดตามข้อตกลง ความพร้อมใช้งานบน Android และ iOS แผนการสมัครสมาชิกคือ $19/ผู้ใช้/เดือน เรียกเก็บเงินรายปี หรือ $25/ผู้ใช้ เมื่อเรียกเก็บเงินรายเดือน
Nimble CRM
12. ปิด I
Close เป็น CRM ฟรีที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถปิดการขายได้มากขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่ระบบการขายอัตโนมัติ ได้รับการพัฒนาสำหรับพนักงานขายโดยพนักงานขายด้วยคุณสมบัติที่ให้การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การรายงาน โปรแกรมโทรออกล่วงหน้า มุมมองไทม์ไลน์ ลำดับอีเมล การครอบคลุมการโทรทั่วโลก การรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Stitch, Zendesk, Slack, HubSpot, Intercom เป็นต้น
Close พร้อมใช้งานบน Windows, Android, Mac, iOS, เว็บ และแผนการสมัครสมาชิกเป็นแบบพื้นฐานที่ $65/เดือน, Professional ที่ $95/เดือน และ Business ที่ $145 /เดือน.
ปิด CRM
ซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ระบุไว้ใช้วิธีการที่ทันสมัยในธุรกิจออนไลน์และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ พวกเขามี UI ที่สวยงาม แดชบอร์ดการออกแบบที่เรียบง่าย การจัดการลูกค้าที่หลากหลาย และเครื่องมือติดตามกิจกรรมที่สามารถปรับแต่งได้และนำเสนอรายการคุณสมบัติที่ครอบคลุมในราคาที่เหมาะสม
มีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือความคิดเห็นที่ต้องการเพิ่มเติมหรือไม่? กล่องสนทนาอยู่ด้านล่าง